인터넷 및 TV 서비스를 오렌지로 이동하십시오

이 경우 특정 비용 및 작업의 네트워크 연결 예상됩니다.

오렌지 인터넷 움직임 : 그것에 관한 방법 ?

이동은 종종 운영자를 변경할 수있는 이상적인 기회입니다. 그러나 해지 수수료를 조심하십시오 ! 이동이 항상 비용없이 오렌지 인터넷이나 모바일 구독을 종료 할 수있는 합법적 인 이유로 간주되는 것은 아닙니다.

당신은 당신의 이동을 활용하여 오렌지 인터넷 구독을 종료하고 싶습니다 ? 더 이상 커밋되지 않으면 문제가 없습니다. Orange가 청구 한 종료 비용의 50 유로는 새 운영자가 지원할 것입니다. 반면에 여전히 발생하면 종료 수수료가 상당 할 수 있습니다. 이 경우 계약을 새 주소로 이체하는 것을 고려해야 할 수도 있습니다. 이를 통해 비용을 제한하여 약정 기간이 끝날 때까지 구독을 종료 할 수 있습니다.

주황색 상자 이동 중에 선을 전송하는 방법 ?

이동하는 동안 인터넷 또는 모바일 구독의 전송을 완전히 요청할 수 있습니다. 후자를 요청하기 전에 새로운 숙박 시설이 가지고있는 기술에 적합한 지 확인하십시오. 오렌지 자격 테스트가 결정적이지 않은 경우, 귀하의 고문은 교체 제안으로 귀하를 안내합니다.

프랑스 본토에서 오렌지 인터넷 이동 중에, 09로 시작하는 전화 번호 자동으로 보관됩니다.

01, 02, 03, 04 또는 05로 시작하는 전화 번호가있는 경우 후자는 유지할 수 있습니다. 그러나 이동해야합니다 같은 기본 번호 매기기 영역에서. Orange Box 고객 서비스는 요청 시이 항목을 나타냅니다.

오렌지 인터넷 이동을 예약하려면 고객 영역 주황색. 오렌지 이동을 신청하려면 “이동”링크에서 고객 지역에 대한 약속. 당신은 또한 오렌지 a를 물을 수 있습니다 전화 이동 운영자의 고객 서비스에.

그리고 질문 : “오렌지 움직임, 얼마나 오래 ? 대답은 주로 당신에게 달려 있습니다 ! 실제로 주황색 상자 제안이 원하는 날짜에 활성화되도록 이동을 요청해야합니다 최소 15 일 전에. 이 오렌지 이동 요청을 예상 할 수도 있습니다 날짜 2 개월 전.

기타 정보

가능한 빨리 주황색 인터넷 요청을 처리하고 기술자 여행을 피하려면 특정 정보를 전달합니다 운영자에게. 이것은 ADSL 라인 이동 요청 또는 섬유 이동을 제출할 때 수행됩니다

• 새로운 숙박 시설의 전체 주소 (거리, 건물, 바닥, 아파트 번호 등),
• 전화 번호 또는/및 새 숙박 시설의 오래된 탑승자의 이름,
• 입구 도어 양의 바닥에있는 플레이트에 나타나는 오렌지 로고 번호. 종종이 접시는 새로운 숙박 시설의 외부입니다,
• 오렌지 섬유가 움직이면 새 숙박 시설이 장착되어 있으면 광섬유 소켓에 표시된 번호를 전달합니다. 주황색 광섬유 Demance 요청에 제공되는이 번호는 다음 형식입니다. FI-XXXX-XXXX 또는 UG-XXXX-XXXX.

이동 요청을 제출하면 오렌지 이동 모니터링 24 시간 이내:

• 이를 위해 SMS를 받게됩니다. 주황색 이동 모니터링에 필요한 액세스가 포함됩니다 실시간 당신의 고객 영역.
• 또한 ADSL 인터넷 오렌지 액세스 (또는 주황색 파이버 상자 액세스)가 새 주소에서 활성화되어 있음을 직접 알리기 위해 SMS를 받게됩니다.

알아두면 : 구식 주소에 대한 인터넷 액세스는 요청시 표시된 날짜 전에 삭감되지 않습니다. 그리고 새로운 주소로 이동할 때 오렌지 라인 이동이 아직 이루어지지 않았다면 당신은 여전히 ​​인터넷에 연결할 수 있습니다. 당신은 이용할 가능성이 있습니다 2 개월 동안 월 200GB의 인터넷 크레딧 선택한 주황색 또는 SOSH 모바일 라인의 인터넷 연결 공유 솔루션으로.

오렌지 모바일 또는 오렌지 박스 + 모바일 고객이 아닌 경우 혜택을 누릴 수 있습니다 2 개월 동안 사용할 수있는 200GB의 데이터가 포함 된 AirBox 4G 대출 당신의 오렌지 움직임에서.

액세스의 이동에 기술자의 개입이 필요하지 않으면 인터넷 오퍼의 전송이 무료입니다. 섬유질의 경우 기술자가 새 집으로 이사해야하더라도 항상 무료입니다.

알아두면 좋다 : 당신이 이미 혜택을받는다면 오렌지 박스 프로모션, 후자는 새 주소로 이동하라는 요청 후에 항상 유효합니다.

마지막으로 구독을 전송할 때 다시 참여할 필요가 없습니다. 당신은 같은 조건에서 약혼을 계속하고 더 이상.

이동하는 동안 오렌지 라인을 열는 방법 ?

당신이 a로 이동하는 경우 새로운 숙박 시설, 숙박 시설을 전화 네트워크 또는 섬유에 연결하기 위해 다른 절차를 취해야합니다.

이 경우 특정 비용 및 작업의 네트워크 연결 예상됩니다.

이동 당일에 오렌지 라인을 전화 네트워크에 연결하려면 약속을 잡는 것이 좋습니다 “새 집”고객 서비스. 다음 주소로 연락 할 수 있습니다. [이메일 보호].

새 숙박 시설이 네트워크에 연결되면 운영자는 오렌지 인터넷 이동을 움직일 수 있습니다.

이동시 주황색 구독을 변경하는 방법 ?

3900으로 전화로 Orange 고객 서비스에 연락하여 언제든지 구독을 변경할 수 있습니다. 그렇지 않으면 고객 영역을 직접 이동할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 여전히 발생하고 구독을 변경하려면 비용이 청구 될 수 있습니다. 이것은 모바일 오퍼와 마찬가지로 인터넷 오퍼에 유효합니다.

오렌지 라인 이동의 일부로 구독을 발견하고 변경하려면 테스트 적격성 새 주소의. 당신은 또한 수 사용 가능한 모든 상자 구독을 비교하십시오 오렌지에서 (Orange Student Internet Offer, Orange Internet Subscription 단독 등) 인터넷 제안 비교기 덕분.

Orange Internet Orange ADSL 또는 VDSL을 구독하고 새로운 숙박 시설이 광섬유 Orange Box 제공 자격이있는 경우 변화 입금하여 오렌지 박스 요청 요청 “오렌지 및 움직이는”섹션에서 고객 영역을 통해 직접.

다른 경우

반면에 오렌지 파이버 제안에 가입하고 새 주소가 아직 매우 빠른 자격이 없다면 A를 선택해야합니다 오렌지 오렌지 인터넷은 고속으로 제공됩니다 귀하의 요구에 적합합니다. 당신은 또한 이것을 할 수 있습니다 :

• 고객 영역에서,
• 운영자 웹 사이트에서 이용할 수있는 Orange Contact Moving Section의 전화로 Orange Advisor.

상자와 TV 디코더가 새로운 인터넷 오퍼와 호환되지 않으면 운영자가 제공합니다 새로운 장비. 그러면 현재 장비를 주황색으로 반환해야합니다.

구독 변경으로 오렌지 섬유 이동의 일환으로 (광섬유 상자 제공을위한 ADSL 박스 제안) :

• Orange Technician은 설치시 새 LiveBox 및 TV 디코더를 가져오고 현재 장비를 재개합니다
• 새로운 인터넷 식별자는 설치하기 전에 우편으로 귀하에게 전달됩니다
• 광섬유 제안에 대한 ADSL 제안이 변경되면 동일한 오렌지 메시징 주소를 유지합니다.

상기시켜대로 운영자 오렌지 시장 두 개의 Livebox가 광대역으로 제공됩니다 ~와 함께 ADSL 및 VDSL 그리고 매우 고속 LiveBox가 제공합니다 섬유로. 당신은 또한 집에서 고속을 즐길 수 있습니다 Orange 4G 박스가 제공하는 4G 네트워크.

주황색 이동 중에 종료하는 방법 ?

곧 이동하고 오렌지 구독을 종료하고 상자를 만들기 위해 활용하고 싶습니다 ? 우선, € 50의 해지 수수료가 요청됩니다. 이것은 구독에 관계없이 유효합니다. 새 주소가 동일한 제안을받을 자격이없는 경우 무료로 해지됩니다.

여전히 약혼을하는 경우 참여 첫해로 인해 나머지 월 지불의 총계를 지불해야합니다. 약 13 개월의 약속의 1/4에 추가 될 것입니다.

해지 수수료의 총계를 추정하십시오 고객 영역에서 계약을 종료하기 전에. 이것은 당신이 불쾌한 놀라움을 피할 수있게 해줄 것입니다.

귀하의 결정이 이루어지면 주황색 인터넷 박스를 종료합니다

• 제안 및 옵션> 회사> 종료 섹션에서 고객 영역에서 직접 수행 할 수 있습니다
• 귀하는 즉시 귀하의 요청이 고려되었음을 확인하는 SMS와 이메일을 받게됩니다
• 계약 종료는 요청 후 10 일 또는 나중에 해지 양식에 표시 해야하는 나중에 발효됩니다
• 릴레이 지점에서 또는 우편으로 장비를 반환하면 계약 마감 후 30 일 이내에 이루어져야합니다. 이 기간이 지나면 추가 비용이 청구 될 수 있습니다.

요청의 흔적을 유지하려면 다음 주소로 영수증을 승인하여 등록 된 종료 편지를 보내서 오렌지 인터넷 구독을 종료 할 수도 있습니다

오렌지 고객 서비스

59878 Lille Cedex 9

당신은 할 수 있습니다 해지 요청을 따르십시오 주황색 종료 오렌지 이동을 고려할 때 SMS와 이메일로 수신 한 클릭 가능한 링크에서.

알아두면 : 해외 이동으로 합법적 인 이유가있는 경우, 무료 약정 기간 동안 계약을 종료 할 수 있습니다. 이렇게하려면 수행해야합니다 오렌지 종료 이동 요청 합법적 인 이유로 당신의 고객 영역 “제안 및 옵션”탭에서 “종료”.

조심하십시오. 상황에 해당하는 지원 문서를 제공하여 주황색 상자 구독을 무료로 종료해야합니다.

오렌지에 관한 모든 것

• 오렌지 패키지로 TV를 시청하십시오
• 오렌지 고객 서비스
• 의무가없는 인터넷 박스
• 해외 오렌지 패키지 : 알아야 할 모든 것
• 오렌지 모바일 오퍼를 다시 설정하십시오

섬유질 자격이 있습니까? ?
시험 무료 당신의 자격이 적습니다 3 분 그리고 발견 최고의 제안 인터넷 액세스를 위해.

인터넷 및 TV 서비스를 오렌지로 이동하십시오

인터넷 및 TV 서비스가 당신과 함께 움직입니다. 그리고 그게 전부입니다.

최소 20 일 전에 :
우리는 준비하고 있습니다

• 언제입니다 ? D -Day 전 최소 20 일 전에 이동하도록 요청하십시오 (그리고 심지어 2 개월 전에 미리 알려주십시오).
• 이동 날짜가 있습니다 ? 먼저 향후 주소를 테스트하고 섬유를 사용할 수 있는지 알아보십시오.
• 그런 다음 제안을 비교하고 선택한 다음 자신을 안내하십시오. 제공되는 200GB를 추가 할 기회를 얻으십시오.

d -day까지 :
우리는 모든 것을 처리합니다

• 우리는 고정 TV 인터넷 서비스를 무료로 선택한 날로 이전하는 것을 관리합니다.
• 상자 나 장비를 변경합니다 ? 우리는 당신이 선택한 주소 또는 릴레이 지점에서 당신을 제공합니다.
• 귀하의 요청을 따르고 싶습니다 ? 고객 구역 또는 Orange and Me 앱으로 이동.
• 섬유 설치에 대한 질문이 있습니다 ? 이사 전문가에게 즉시 연락하십시오.

D-Day :
그리고 홉, 준비되었습니다 !

• 새 집에서 라이브 박스를 다시 연결하십시오. 당신은 도움이 필요합니다 ? 여기 또는 오렌지 앱에서 안내해주십시오.
• 예를 들어 모든 것이 좋은 영화와 완벽하게 작동하는지 확인하십시오 !
• 섬유 서비스에 대한 질문 ? 움직이는 전문가는 여전히 남아 있습니다.

당신과 함께 움직이는 전문가

섬유는 새로운 숙박 시설에서 구입할 수 있습니다 ? 이사 전문가가 새로운 숙박 시설에서 오렌지 서비스를 활성화 할 때까지 당신을 돌볼 것입니다. 잘 보았습니다 ?

이동 요청을 확인한 후 24 시간 이내에 그가 당신을 보내 줄 SMS에 답한 다음 모든 질문을합니다

• 이동 또는 변경 요청을 모니터링합니다
• 라이브 박스 또는 TV 디코더의 영수증 또는 설치
• 이동 중 인터넷 연결 또는 TV 작동.

• 이 서비스는 섬유 제안에 사용할 수 있습니다 !
• SMS 이동 전문가와 교환하거나 기억하도록 요청하십시오
• 월요일부터 금요일까지 오전 9 시부 터 오후 6 시까 지 휴일
• 오전 4시 이내에 오전 6시 이내에 SMS를 보내면 오전 4시 또는 다음 날에 답변하십시오.

• 이 서비스는 섬유 제안에 사용할 수 있습니다 !
• SMS 이동 전문가와 교환하거나 기억하도록 요청하십시오
• 월요일부터 금요일까지 오전 9 시부 터 오후 6 시까 지 휴일
• 오전 4시 이내에 오전 6시 이내에 SMS를 보내면 오전 4시 또는 다음 날에 답변하십시오.

우리는 모든 것을 생각했습니다 : 당신은 결코 Wi -Fi 또는 TV를 박탈 당하지 않을 것입니다 !

연결 상태를 유지하려면 200GB

이동하는 동안 컴퓨터 나 태블릿을 연결해야합니다 ? 2 개월 동안 월 200GB를 제공합니다.

그것을 활용하는 방법 ? 직접 추가하십시오 Orange 또는 Sosh Mobile으로 이동하도록 요청하거나 Airbox 대출을 요청할 때. 200GB로해야 할 일 ?

TV 앱은 무엇이든 놓친 것입니다

당신은 올해의 경기의 날 또는 시리즈의 마지막 에피소드를 움직입니다 ? 언제든지 PC, 모바일 또는 태블릿에서 오렌지 TV를 찾으십시오. ?
그것을 활용하는 방법 ? 매우 간단합니다, 오렌지 TV 앱을 무료로 다운로드하십시오. Orange TV 앱을 참조하십시오

언제든지 이동 요청의 진행 상황에 따라

우리는 귀하의 질문에 답변합니다

내 현재 제안을 유지하는 방법 (인터넷, TV 서비스) ?

당신은 할 수 있습니다 현재 제안을 유지하십시오 동일한 기술 (Fiber, ADSL 또는 VDSL)을 새 주소에서 사용할 수있는 경우.
현재 제안을 유지할 수없는 경우 제안 변경, 사전 종료없이, 이사를 신청할 때 제공됩니다.

우리는 식별자, 고객 영역, 사서함 및 VOD를 유지하여 서비스 전송을 처리합니다.

알아 둘만 한 : 해외 부서로 이동하거나 DOM을 떠나서 제안 보존을 이용할 수 없습니다.

구독의 임시 정지는 제안되지 않습니다.

내 라이브 박스, TV 디코더, 섬유 하우징이 움직이는 동안 ?

이사를 요청할 때 주황색 장비를 보관할 수 있는지 또는 변경 해야하는지 알려드립니다.

주황색 장비를 보관하면 :
당신은해야합니다 라이브 박스, TV 디코더 및 케이블을 가져 가십시오 특파원. 리모컨을 잊지 마십시오.

주황색 장비를 변경하면 :
귀하는 날짜를 알게됩니다 배달 이사를 요청할 때 새로운 오렌지 장비의.
그런 다음 다음 절차를 나타내는 이메일을받은 후에는 선택한 릴레이 지점에 이전 장비를 입금해야합니다.

새로운 숙박 시설에 한 번 :
응용 프로그램을 사용하여 주황색 장비를 다시 연결할 수 있습니다 내 라이브 박스.
섬유 제안이 있습니다 ? 전문가는 모든 것을 관리하고 설치를 최적화 할 수 있습니다 (옵션 € 109).

반품 할 다른 장비가 있습니다 ? 섬유 상자 ?
주황색 장비 만 반환하는 것이 중요합니다.
우리는 당신을 추천합니다 장비 전용 페이지를 참조하십시오.

언제 이동 요청을해야합니까? ?

이동을 계획 할 수 있습니다 2 개월 전에 가장 빠른 초기에 이사 날짜.

우리는 귀하에게 귀하의 요청을하도록 초대합니다 이상적으로는 15 일 전에 이동에서 인터넷 및 TV 서비스를 활성화하기위한 이사 날짜.

섬유에 대해 알아서 반갑습니다
기술자 회의가 필요하다는 것을 감지하면 사용 가능한 슬롯에서 온라인 날짜를 선택하도록 제안합니다.

당신은 이미 이사했습니다 ?
온라인으로 요청을하십시오 지금 바로.

구독의 임시 정지는 제안되지 않습니다.

내 인터넷 및 TV 서비스는 현재 시설에서 언제 방해됩니까? ?

우리는 귀하에게 귀하의 요청을하도록 초대합니다 이상적으로는 15 일 전에 이동에서 인터넷 및 TV 서비스를 활성화하기위한 이사 날짜.

이동 요청을 할 때 선택합니다 활성화 날짜 서비스에서 새 주소까지 그리고 컷 날짜 서비스에서 기존 주소로.
이동을 요청할 때이 날짜를 선택할 수 있습니다.

알아 둘만 한 : 귀하의 인터넷 및 TV 서비스는 동시에 두 주소로 사용할 수 없습니다.

내 서비스를 옮기는 데 드는 비용이 있습니까? ?

거기 있습니다 예상되는 비용이 없습니다 사용 가능한 기술에 관계없이 서비스를 향후 주소로 전송하려면 ADSL, VDSL, Fiber.

알아 둘만 한 : 섬유질을받을 자격이없는 숙박 시설이 아직 연결되지 않은 경우 보충제 없이도 처리합니다.

유선 전화 번호를 유지하겠습니다 ?

온라인 요청 중에 가능하면 번호를 유지하도록 제공됩니다.

현재 줄 번호를 유지할 수 있습니다 번호가 09로 시작될 때.

번호가 01, 02, 03, 04 또는 05로 시작하면 이동하면 전화 번호를 유지합니다 같은 지역에서 번호 매기기 (01, 02, 03, 04 또는 05).
예 : Lille (03)에 거주하고 Rennes (02)로 이사하면 고정 전화 번호를 변경합니다.

대도시에서 출발하거나 다른 해외 부서로의 이동의 경우, 그 수는 유지되지 않습니다.

내 인터넷과 TV 서비스를 옮기는 이유는 무엇입니까? ?

인터넷 및 TV 구독을 전송하면 간단합니다.
이동 요청을하여 알려주십시오, 종료 할 필요가 없습니다.

• 식별자, 고객 영역, 사서함 및 VOD를 유지합니다.
• 당신은 할 수 있습니다 현재 제안을 유지하십시오 동일한 기술 (Fiber, ADSL 또는 VDSL)을 새 주소에서 사용할 수있는 경우.
• 제안을 변경하려면 현재 제안을 새로운 제안과 비교할 수 있습니다.
• 당신은 즉시 새로운 장비를 가지고 있습니다.
• 릴레이 지점에서 이전 장비를 반환하는 데 30 일이 지남에 따라 혜택을 누릴 수 있습니다.

더 많은 정보가 필요합니다 ?