با SOSH تماس بگیرید: تماس و شماره خدمات مشتری SOSH

بهترین راه برایبا SOSH کمک بگیرید.خط رفتن به صفحه کمک است.سد.خط . گزینه های مختلفی در دسترس شما هستند:

خدمات مشتری SOSH: نحوه تماس با SOSH از طریق تلفن در سال 2023 ?

برای تماس با یک مشاور SOSH از طریق تلفن ثابت یا تلفن همراه ، باید شماره مشتری SOSH را تهیه کنید 3976 بین 8 صبح تا 8 بعد از ظهر. خدمات مشتری برای کلیه سؤالات مربوط به بسته ها ، خاتمه ، خرابی یا حتی منطقه مشتری SOSH کمک می کند. در این راهنما تمام راه های دستیابی به SOSH را کشف کنید.

شماره SOSH: چگونه از طریق تلفن به SOSH برسیم ?

خدمات مشتری SOSH	3976
ساعت خدمات مشتری SOSH	از دوشنبه تا شنبه ، 8 صبح تا 8 بعد از ظهر
از خارج از کشور	+33 969 393 900
با یک اپراتور جدید مشترک شوید	01 86 26 69 49

اطلاعات خدمات مشتری SOSH در 20 سپتامبر 2023

شماره های SOSH برای رسیدن به یک مشاور SOSH از طریق تلفن

• شماره تلفن خدمات مشتری SOSH
• در 3976 (خدمات رایگان + قیمت تماس) از سرزمین اصلی فرانسه
• برای سرور صوتی: 740 از یک موبایل نارنجی و 0800 100 740 از یک نارنجی ثابت
• در +33 969 393 900 از خارج از کشور (شماره SOSH شارژ نشده ، قیمت تماس با توجه به اپراتور)

اپراتور “کم هزینه” Sosh Orange است که ارائه می دهد 100 ٪ آنلاین ارائه دهید و بنابراین فروشگاه فیزیکی ندارد. با این وجود با مشورت با بخش های راهنما یا استفاده از گربه برای صحبت مستقیم با یک مشاور SOSH ، اکثر مشکلاتی که برای حل آنها باید حل کنید ، می توانند به صورت آنلاین حل شوند. بیشتر رویکردها مانند اشتراک a برنامه موبایل SOSH یا خرید تلفن هوشمند به عنوان مثال می تواند بصورت آنلاین انجام شود.

با این حال ، برای برخی از موارد اضطراری مانند راه اندازی تجهیزات خود ، سرقت لپ تاپ یا تجزیه جعبه اینترنت شما ، همیشه ترجیح داده می شود از طریق تلفن با SOSH تماس بگیرید.

برای تماس با آن خدمات مشتری SOSH, تو می توانی از طریق تلفن با SOSH تماس بگیرید با آهنگسازی شماره SOSH 3976 از تلفن ثابت یا لپ تاپ. در صورتی که ترجیح می دهید به صورت شفاهی ارتباط برقرار کنید ، مشاوران SOSH برای هر درخواست اطلاعاتی در دسترس هستند.

مشاوران SOSH را می توان از دوشنبه تا شنبه از 8 صبح تا 8 بعد از ظهر به دست آورد. برای با SOSH تماس بگیرید با استفاده از این تلفن غیر عضو ، ترجیح می یابد تماس های صبحگاهی بین ساعت 8 صبح تا 9 صبح ، بین ساعت 2 بعد از ظهر و 5 بعد از ظهر در طول بعد از ظهر روزهای هفته یا شنبه از 8 صبح تا 2 بعد از ظهر به نفع خود باشد.

برای از طریق تلفن با SOSH تماس بگیرید, همچنین می توانید شماره تلفن همراه SOSH را تهیه کنید 740 (از یک موبایل نارنجی) یا 0800 100 740 (از یک نارنجی ثابت). سرویس و تماس در سرزمین اصلی فرانسه رایگان است. با این حال مراقب باشید ، اینها اعداد SOSH به شما امکان می دهد با سرور صوتی. این صندوق پستی آواز به شما امکان می دهد چندین روش مربوط به بسته تلفن همراه SOSH خود را انجام دهید.

اگر در خارج از کشور هستید و باید سریع با SOSH تماس بگیرید ، می توانید شماره SOSH را تهیه کنید +33 969 393 900 (تعداد کریستال اضافه نشده است).

نحوه تماس با خدمات مشتری SOSH بصورت آنلاین ?

کمک آنلاین SOSH

SOSH ، همانطور که در بالا ذکر شد ، یک اپراتور است که عمدتا بصورت آنلاین کار می کند و منابع موجود در منطقه مشتری SOSH در اینترنت قابل توجه است.

قبل از تماس با یک مشاور ، همیشه می توانید برخی از جستجوها را بصورت آنلاین در بخش راهنما و تماس با سایت اپراتور انجام دهید. این بخش “کمک و تماس” شامل سه منبع آنلاین است که ممکن است برای شما مفید باشد ، یعنی ابزارها ، سؤالات متداول و انجمن پشتیبانی.

در ابزارهای SOSH آیا برای کمک به شما در مدیریت حساب و تجهیزات خود به طور مستقل وجود دارد و شما را با توجه به مشکل روبرو شده هدایت می کند. به عنوان مثال ، می توانید یک راه اندازی کنید تشخیص آنلاین در مورد مشکل اتصال یا انجام نظارت بر سفارش شما SOSH بصورت آنلاین مستقیم از این فضا.

آنجا پرسش اکنون یک سرویس آنلاین برای اکثر خدمات مشتری در اینترنت رایج است. SOSH از این قاعده مستثنی نیست و در این بخش به شما ارائه می دهد تا رایج ترین سؤالات و راه حل های ارائه شده را پیدا کنید. موضوعاتی مانند تغییر بسته نارنجی موبایل برای یک بسته SOSH یا صورتحساب یک برنامه تلفن همراه را درک کنید جزو کلاسیک ها هستند.

در انجمن پشتیبانی, که شما نیز تحت نام جامعه پیدا خواهید کرد ، از سؤالات و راه حل های ارائه شده توسط مشترکان استفاده می کند (همچنین “Soshers” نیز نامیده می شود). با 760،000 عضو وت هزاران مشترک هر روز به هم متصل می شود ، بسیاری از راه حل ها توسط سایر مشتریان SOSH ارائه می شود. هنگامی که یک راه حل در مشکل مشترک پیدا شده است ، به عنوان “راه حل معتبر” مشخص می شود.

شما به دنبال یک جعبه یا پیشنهاد موبایل هستید ? پیشنهادات موجود را کشف کنید و به خودتان اجازه دهید تا از پیشنهاد شریک زندگی متناسب با نیازهای خود استفاده کنید.

اطلاعات – اشتراک در 01 86 26 69 49 اعلامیه – خدمات SELECTRA شریک SOSH نیست

سرویس گربه Sosh برای صحبت با یک مشاور

اگر علیرغم تمام تلاش و تمام تحقیقات خود ، هنوز راه حلی برای مشکل خود در بین خدمات مختلف کمک آنلاین SOSH پیدا نکرده اید ، در این صورت زمان آن رسیده است که درخواست کنید مشاور گربه برای کمک به شما. گزینه CAT از بخش بصورت آنلاین در دسترس است “کمک و تماس”, هنگامی که سؤالی را در نوار جستجوی کمک SOSH پرسیدید ، گزینه در برگه “Contact Sosh” در پایین صفحه قابل دسترسی خواهد بود.

SOSH و مشتری Prix de Excellence Sosh در سال 2021 برای چهارمین سال متوالی جایزه برای تعالی مشتری ایجاد و اهدا شده توسط آکادمی خدمات ، IPSOS و Trusteam Finance. IPSO به ویژه در چارچوب این جایزه ، رضایت و توصیه های مشتری مرتبط با برند ارزیابی می کند.

همانطور که وقتی صحبت می شود با SOSH تماس بگیرید از طریق تلفن ، بهتر است از برنامه های صبح زود یا اوایل بعد از ظهر در هفته حمایت کنید. گربه در برنامه های گسترده تر از خدمات مشتری از طریق تلفن قابل دسترسی است. شما می توانید از دوشنبه تا یکشنبه به یک مشاور درخواست کنید 8 صبح تا 10 بعد از ظهر. یکشنبه از 8 صبح تا 6 بعد از ظهر نیز زمان مناسبی برای تماس با گربه است خدمات مشتری SOSH.

SOSH: از طریق فیس بوک و توییتر تماس بگیرید

SOSH به عنوان یک مارک برای یک جامعه جوان و موبایل است در شبکه های اجتماعی بسیار حضور دارد. اگر از فیس بوک و توییتر نیز استفاده می کنید ، ممکن است ساده ترین راه حل برای پاسخ به سؤالات خود در اسرع وقت باشد.

خواه در صفحه فیس بوک که در آن حساب توییتر, شما می توانید SOSH را با پیام درخواست کنید. در توییتر همچنین می توانید مستقیماً در SOSH سؤالات کلی را بپرسید ، حساب عمومی sosh_fr شما را با مشاوران در تماس خواهد گرفت. اگر مشاوران به اطلاعات بیشتری نیاز دارند ، برای کمک به شما مستقیماً با پیام خصوصی با شما تماس می گیرند.

برنامه Mysosh

MySosh کاربرد اختصاصی اپراتور است که به شما امکان می دهد به بسیاری از ویژگی ها دسترسی پیدا کنید ، چه نظارت بر مصرف شما یا تغییر بسته موبایل.

برنامه به صورت رایگان در دسترس است Google Play برای کاربران Android و ONفروشگاه برنامه برای دارندگان آیفون.

برنامه MySosh به شما امکان می دهد نظارت آنلاین بر مصرف و فاکتورهای SOSH خود اما نه تنها. همچنین می توانید مشترک یا خاتمه دهید گزینه های تلفن همراه, مسدود کردن خدماتی که تولید می کنند بسته بندی یا حتی تغییر سیار.

گزینه های خاص همچنین به شما امکان می دهد مشکلاتی را که به طور معمول نیاز به تماس با مشاوران SOSH دارد ، حل کنید. به عنوان مثال می توانید برای یافتن کد PUK خود (کد مورد نیاز اگر سه بار از کد پین اشتباه کرده اید) کمک کنید یا به عنوان مثال لپ تاپ خود را باز کنید.

نحوه تماس با SOSH از طریق ایمیل یا از طریق پست ?

با SOSH از طریق ایمیل تماس بگیرید SOSH هیچ آدرس ایمیل ندارد که بتوانید با آن تماس بگیرید. برای درخواست های کتبی آنلاین ، باید از گربه یا فیس بوک و توییتر استفاده کنید. بجای از طریق ایمیل با SOSH تماس بگیرید, همیشه می توانید شکایت خود را از طریق پست ارسال کنید.

ممکن است گاهی اوقات در هنگام شکایات مهم با خدمات مشتری از طریق پست تماس بگیرید. در این حالت ، همیشه توصیه می شود کپی مکاتبات شما و همچنین برای انجام یک نامه ثبت شده با تأیید رسید. سپس می توانید نامه خود را به آدرس زیر ارسال کنید:

SOSH Mobile Services Services ، 33732 Bordeaux Cedex 9

همچنین می توانید در صورت بازگشت غیر پاسخ یا رضایت بخش به این آدرس پستی ، مستقیماً با نارنجی تماس بگیرید:

سرویس ملی مصرف کننده ، Orange Mobile ، 33734 Bordeaux Cedex 9.

توجه داشته باشید که به عنوان مثال شکایتی راجع به دامنه موبایل (نارنجی موبایل) در نظر گرفته ایم اما باید در نامه خود سازگار شوید و اگر شکایت شما مربوط به این مناطق است ، ثابت یا اینترنت نارنجی را مشخص کنید.

سرانجام ، همچنین خوب است بدانید که شما همچنین می توانید به عنوان آخرین راه حل برای درخواست واسطه ارتباطات الکترونیکی یک ماه پس از شکایت خود با SOSH اگر هنوز از وضوح پیشنهادی توسط شما راضی نیستید خدمات مشتری SOSH یا نارنجی.

آیا می توان ما را توسط یک مشاور SOSH به یاد آورد ?

بله ، کاملاً ممکن است توسط یک مشاور SOSH به یاد بیاید. در وب سایت خود ، در بخش “جعبه اینترنت” ، به کاربران اینترنت پیشنهاد می شود که نتوانند سفارش آنلاین خود را نهایی کنند به یاد داشته باشید توسط SOSH با فشار دادن دکمه “بازسازی شده” و مشخص کردن عدد که می خواهیم به آن وصل شویم.

اپراتور مشخص نمی کند که آیا سایر دلایل یادآوری امکان پذیر است. ساعات فراخوان از 8 صبح تا 10 بعد از ظهر است ، تمام هفته به جز یکشنبه.

سوالات مکرر در مورد خدمات مشتری SOSH

�� شماره SOSH چیست ?

شما می توانید آهنگسازی کنید 3976 از سرزمین اصلی فرانسه یا شماره SOSH 740 از موبایل SOSH یا نارنجی. اگر یک خط ثابت نارنجی دارید ، می توانید 0800 100 740 را برای رسیدن به خدمات مشتری SOSH (خدمات رایگان و تماس) تهیه کنید. اگر در خارج از کشور هستید ، می توانید با +33 969 393 900 تماس بگیرید.

❔ روشهای مختلف درخواست کمک SOSH چیست ?

در صورت لزوم یا مشکل ، بین این انتخاب بین چندین کانال ارتباطی برای بهره مندی از کمک SOSH: انجمن پشتیبانی ، گربه آنلاین ، شبکه های اجتماعی یا شماره تلفن خدمات مشتری.

✉ نحوه استفاده از گربه تماس SOSH ?

برای دسترسی به گربه آنلاین و با SOSH تماس بگیرید, شما باید به وب سایت SOSH بروید ، سپس روی “کلیک کنید”کمک و تماس“سمت راست بالای صفحه خود ، و مشکلی را که با آن روبرو هستید انتخاب کنید. گزینه شروع گربه تا با SOSH در تماس باشید همیشه به شما ارائه نمی شود ، این بستگی به ماهیت مشکل شما دارد. اگر این یکی بخشی از ویژگی های مشاوران باشد ، شما قادر خواهید بود با یک مشاور SOSH گپ بزنید.

به روز شده در 07/27/2023

جولیان پس از کسب مدرک کارشناسی ارشد خود در روزنامه نگاری ، در ماه مه 2019 به Selectra پیوست. او از اخبار مخابراتی و پرسنل سرمقاله راهنمایان Bouygues و SFR مراقبت می کند.

با SOSH تماس بگیرید: تماس و شماره خدمات مشتری SOSH

شما به پیشنهادات SOSH علاقه مند هستید یا برای قرارداد تلفن همراه خود به اطلاعات نیاز دارید ? در این مقاله ، نحوه تماس با یک مشاور SOSH را از طریق چت یا از طریق تلفن پیدا کنید. همچنین تماس ها و شماره های خدمات مشتری SOSH را برای عیب یابی و همچنین تعداد زیادی از اطلاعات مفید پیدا کنید.

اشتراک آنلاین

شماره مفید ، خدمات مشتری ، نحوه تماس با SOSH ?

تلفنی	با آهنگسازی 3976 که در آن +33 9 69 39 39 00 (از خارجی ها).
توسط گربه	با انجام جستجو در معاونت.سد.خط.
توسط توییتر	با ارسال یک توییت به sosh_fr.
با ایمیل	عبور از منطقه مشتری SOSH.
توسط ایمیل	با ارسال نامه به آدرس SOSH Mobile Customers Services 33 732 Bordeaux Cedex 9.
منابع دیگر	سؤالات متداول SOSH ، انجمن کمک های متقابل ، آموزش های YouTube.

خدمات مشتری SOSH: وسایل مختلف ارتباطی

برای آسانتر کردن زندگی برای مشتریان ، SOSH فراهم می کند وسایل مختلف تماس. در صفحه کمک و تماس از وب سایت SOSH ، نوار جستجو به عنوان یک موتور جستجوی داخلی عمل می کند تا پاسخ سوالات شما را پیدا کند. از این صفحه ، شما به سؤالات متداول SOSH (اغلب سؤال می شود) ، در انجمن پشتیبانی, و به برگه های عملی که توسط SOSH بسته شده است.

اگر این منابع برای کمک به شما کافی نیستند ، می توانید با یک تماس بگیرید مشاور SOSH توسط گربه یا تلفنی.

سرانجام ، کانال YouTube Sosh پر از اطلاعات مفید است ، در حالی که امکان پذیر است با یک مشاور SOSH تماس بگیرید خیلی سریع از طریق شبکه اجتماعی توییتر ، که در آن اپراتور بسیار پاسخگو است. شما به روش های مختلفی برای برقراری ارتباط با SOSH در زیر می روید.

شماره SOSH برای تماس با خدمات مشتری

برای از طریق تلفن با SOSH تماس بگیرید, فقط آهنگسازی 3976. شما تماس با SOSH با قیمت یک تماس عادی به سرزمین اصلی فرانسه صورتحساب می شود. زمان انتظار برای دارندگان یک بسته SOSH یا نارنجی رایگان است.

از خارج از کشور ، می توانید با خدمات مشتری SOSH تماس بگیرید در +33 9 69 39 39 00. این یک شماره غیرقانونی است ، قیمت های اعمال شده آن است که توسط اپراتور شما از کشوری که در آن هستید شارژ می شود.

درخواست های پشتیبانی شده توسط خدمات مشتری SOSH از طریق تلفن موارد زیر هستند:

• راه اندازی تجهیزات SOSH شما.
• تعلیق خط تلفن همراه خود در صورت از دست دادن یا پرواز.
• عیب یابی به دنبال خرابی اینترنت (به جز مشکل تلویزیونی ، تلفن ثابت یا سایر سرویس های اینترنتی)
• تعمیر موبایل.
• بهبود.

نحوه تماس با یک مشاور SOSH توسط گپ ?

در گربه به طور مستقیم توسط SOSH برجسته نمی شود ، زیرا این یک راه حل برای همه مشکلات نیست. با این وجود ، امکان برقراری ارتباط کتبی با یک مشاور به شرح زیر وجود دارد:

1. به صفحه کمک بروید.سد.خط .
2. روی مشکلی که نگران شما است کلیک کنید یا درخواست خود را در نوار جستجو تایپ کنید.
3. صفحه را به بازی مرور کنید “با SOSH تماس بگیرید“”.
4. در صورت درخواست جزئیات ، روی گزینه ای که مربوط به شما است کلیک کنید.
5. یک دکمه “با یک مشاور گپ بزنید“ظاهر می شود ، کلیک کنید.
6. نام ، نام خود ، ایمیل و شماره ثابت یا موبایل خود را مطلع کنید.
7. شما با یک تماس می گیرید مشاور SOSH توسط گربه !

شما همچنین می توانید به گربه خیلی راحت از طریق منطقه مشتری خود. شما نیازی به مشخص کردن اطلاعات حساب خود نخواهید داشت زیرا از قبل شناسایی خواهید شد.

از طریق منطقه مشتری با SOSH تماس بگیرید

با SOSH ، شما از خدمات مشتری و بستری بهره می برید که به شما امکان می دهد تمام عناصر مربوط به قراردادهای خود را مدیریت کنید. از منطقه مشتری اطلاعات زیر را پیدا خواهید کرد:

1. تمام قراردادهای شما
2. پیشنهادات و گزینه های موجود
3. نظارت بر مصرف خود در خدمات مختلف مشترک
4. فاکتورهای شما
5. تجهیزات
6. سفارش شما دنبال می شود -up
7. دسترسی به فاکتور خدمات مشتری SOSH
8. از طریق ایمیل با SOSH تماس بگیرید
9. با Echat با SOSH تماس بگیرید

برای دسترسی به آن ، فقط به آنجا بروید سد.خط و بر روی دکمه “شناسایی خودتان” که در سمت راست بالای صفحه قرار دارد کلیک کنید. شماره تلفن همراه SOSH یا آدرس ایمیل خود و همچنین رمز عبور خود را وارد کنید.

از کمک آنلاین SOSH استفاده کنید

بهترین راه برایبا SOSH کمک بگیرید.خط رفتن به صفحه کمک است.سد.خط . گزینه های مختلفی در دسترس شما هستند:

• مشکل شما جزو لیست مشکلات مکرر است ? اگر تلفن همراه شما شکسته یا گم شده است ، اگر سیم کارت شما مسدود شده باشد ، اگر رمز عبور منطقه مشتری خود را فراموش کرده اید ، یا جعبه شما خراب است ، SOSH همه چیز را برنامه ریزی کرده است. فقط روی دکمه مربوطه کلیک کنید و مناسب ترین راه حل ها ظاهر می شوند.
• مشکل شما در صفحه کمک نیست ? کلمات کلیدی مرتبط با درخواست خود را در نوار جستجو تایپ کنید ، به عنوان مثال “تغییر تیتراژ”. سپس “ورودی” را فشار دهید و می توانید به منابع لازم برای حل مشکل خود دسترسی پیدا کنید.

از سؤالات متداول SOSH استفاده کنید

در کمک.سد.fr ، Sosh یک را برای شما فراهم می کند پرسش بسیار کامل. با استفاده از موتور جستجوی داخلی می توانید پاسخ سوالات خود را پیدا کنید. سپس امکانات پاسخ روی صفحه شما نمایش داده می شود.

از انجمن پشتیبانی SOSH استفاده کنید

همیشه در کمک.سد.fr ، جامعه SOSH برای کمک به شما در صورت بروز مشکل در اختیار شماست. اگر مشتری جدید SOSH هستید ، می توانید سؤالات خود را بپرسید و از توصیه ها و پاسخ های موجود در مورد موضوعات مختلف مربوط به پیشنهادات SOSH استفاده کنید.

آموزش SOSH در یوتیوب

با SOSH ، شما کمک مداوم دارید اما نه تنها. از آموزش ویدیویی برای کمک به کاربران در زمینه های مکرر و مهم (به عنوان مثال: درک صورتحساب خود ، فعال کردن سیم کارت یا نحوه نصب فیبر) ایجاد شده است. با فیلم های سرگرم کننده ، هر مشتری به آن دسترسی دارد توصیه عملی.

برای مشورت با آموزش SOSH ، به سادگی به کانال YouTube اپراتور بروید و با لیست پخش “Les Tutos Sosh” مشورت کنید

SOSH در توییتر

سرانجام, سد در شبکه های اجتماعی و به ویژه در توییتر بسیار حضور دارد ، جایی که می توان از مشاوران SOSH و کل جامعه Twittos که در SOSH مشترک است ، سؤال کنید.

برای این کار ، شما باید به صفحه توییتر SOSH بروید ، یعنی sosh_fr. برای سوالات عمومی ، می توانید مستقیماً یک توییت را به SOSH ارسال کنید که به سرعت به شما پاسخ می دهد. اگر مشاوران SOSH به اطلاعات شخصی احتیاج دارند ، از شما می خواهند که آنها را ارسال کنید پیام خصوصی (DM) در توییتر.

شما مشتری SOSH هستید ? نظر خود را به اشتراک بگذارید:

موارد عملی: نحوه تماس با خدمات مشتری SOSH طبق درخواست خود ?

برای عضویت در اشتراک با SOSH تماس بگیرید

شما می خواهید یک اشتراک تلفن همراه یا اینترنتی را با SOSH تهیه کنید ? تنها گزینه رفتن به وب سایت اپراتور است. پیشنهادات ارائه شده توسط SOSH و اشتراک آنلاین, به طور مستقیم.

برای انجام این کار ، فقط به دنبال آن باشید سد.خط پیشنهادی که به شما علاقه مند می شود ، و به خودتان اجازه دهید با نشانه هایی که روی صفحه نمایش داده می شود هدایت شود. برای نهایی کردن سفارش خود ، باید اطلاعات تماس خود را وارد کنید ، سپس پرداخت آنلاین را انجام دهید.

اشتراک آنلاین

برای کمک با SOSH تماس بگیرید

با پیشنهاد موبایل SOSH یا اینترنت خود با مشکل روبرو می شوید ? بهترین راه حل مراجعه به وسایل مختلف است با SOSH تماس بگیرید (در شروع مقاله).

اگر درخواست شما مربوط به مشکل از اهمیت ناچیز است (به عنوان مثال: من رمز ورود خود را فراموش کردم) ، خیلی راحت جواب آنلاین را پیدا خواهید کرد. اگر مشکل شما فوری تر است (شکست ، پرواز) ، توصیه می شود از طریق تلفن با SOSH تماس بگیرید. شما در مراحل مختلف لازم برای حل مشکل خود با یک مشاور همراه خواهید بود.

نحوه تماس با SOSH در صورت پرواز موبایل ?

خط را مسدود کنید

اولین رفلکس وقتی متوجه می شوید که موبایل خود را به سرقت برده اید (یا از دست رفته است) بلوک خط را در اسرع وقت داشته باشید. پس از آن برای شخص ثالث غیرممکن است که از آن استفاده کند. در اینجا امکاناتی برای اعلام پرواز و داشتن بلوک موبایل شما آورده شده است:

از طریق منطقه مشتری SOSH	در هر زمان از روز و شب ، 365 روز در سال ، می توانید در صورت از دست دادن یا پرواز ، بلوک های خط تلفن همراه SOSH خود را داشته باشید. کافی است که روی برچسب در پایین صفحه (SOSH My Account) کلیک کنید و با شماره تلفن همراه مربوطه و رمز ورود شناسایی برای دسترسی به منطقه مشتری SOSH شناسایی کنید.
توسط سرور آواز SOSH	از هر ترمینال تلفن دیگر (ثابت یا موبایل) می توانید به صورت رایگان با خدمات خودکار مشتری تماس بگیرید. آهنگسازی 0800 100 740. این تماس و همچنین خدمات مرتبط رایگان است. در زمان تماس ، باید دو عنصر را وارد کنید: شماره تلفن همراه مربوطه و سپس کد محرمانه شما در ایمیل صورتحساب الکترونیکی ارتباط برقرار می کند.
از طریق تلفن (شماره SOSH)	SOSH شما را در اختیار شما قرار می دهد شماره مفید SOSH فوراً برای مسدود کردن بسته خود یا رفع مشکل شکستگی (بلکه برای به دست آوردن کمک در هنگام قطع اینترنت در مورد پیشنهاد موبایل + LiveBox خود). از یک دستگاه ثابت یا تلفن همراه ، SOSH 3976 شماره مشتری. این خدمتی است که در آن اتصال رایگان است وتماس SOSH پرداخت (قیمت یک تماس عادی).

با بیمه نارنجی تماس بگیرید

در صورت اشتراک در a گزینه ایمنی یا مشترک شدن قرارداد بیمه, می توانید ادعا را از طریق سایت نارنجی اعلام کنید.SPB.اتحادیه اروپا. این سایت به شما امکان می دهد تا اعلامیه ای را بیان کنید و از پیشرفت پوشه پیروی کنید (برای گزینه شکستن صفحه SOSH ، وارد سایت Casse-Scran-Sosh شوید).

در این صورت شکایت و چگونه ?

هنگامی که موبایل خود را به سرقت بردید ، باید به خدمات پلیس شکایت کنید. کپی دقایق سپس به SOSH منتقل می شود ، که اقدامات لازم را برای ساخت بلوک موبایل انجام می دهد و آن را غیرقابل استفاده می کند. کپی شکایت همچنین باعث می شود چندین بازپرداخت ادعا کنید: سیم کارت جدید و اشتراک / بسته گزینه های صورتحساب در Pro Rata از دوره خط تلفن همراه.

موبایل یافت می شود: چه کاری باید انجام شود ? اگر موبایل خود را پس از یک روش مسدود کردن و تشکیل پرونده شکایت بازیابی کنید ، می توانید خط را دوباره فعال کنید. به سادگی با یک مشاور SOSH توسط گربه تماس بگیرید.

نحوه تماس با SOSH برای دریافت تلفن همراه از طریق وام ?

موارد وام موبایل

به عنوان یک مشتری در SOSH ، اگر به سرقت رفته ، شکسته یا شکسته شدن ، شما می توانید از طریق وام موبایل را به صورت وام دریافت کنید. شرایطی که باید برآورده شود به شرح زیر است: وام نمی تواند بیش از 30 روز طول بکشد, به مشتریان SOSH در قلمرو قاره فرانسه داده می شود و حداکثر 2 وام برای هر مشتری در یک دوره 12 ماه مجاز است (از درخواست اولیه). یک سپرده را می توان درخواست کرد (حداکثر 220 یورو) و نرخ وام واحد 39 یورو است (طبق اطلاعات منتقل شده توسط مشاور که مسئولیت پرونده وام را بر عهده دارد ، توسط کارت بانکی از طریق تلفن انجام می شود).

نحوه تماس با یک مشاور برای داشتن تلفن همراه از طریق وام ?

برای بهره مندی از موبایل به صورت وام ، به سادگی با یک مشاور تماس بگیرید گربه با کلیک بر روی برگه مربوطه در منطقه مشتری آن. درخواست وام می تواند از دوشنبه تا شنبه قبل از ساعت 5 بعد از ظهر انجام شود تا قبل از ساعت 1 بعد از ظهر تحویل داده شود (به جز روز شنبه ؛ موبایل سه شنبه تا جمعه در دسترس است). تلفن همراه وام حداقل دارای همان سیستم عامل با موبایل شکسته ، شکسته یا سرقت شده است.

برای تمدید سیم کارت با SOSH تماس بگیرید

ممکن است انجام شود سیم کارت SOSH خود را تکرار کنید هنگام خرید موبایل جدید (عمدتا به دلایل سازگاری ، اکثر مدل های موبایل اخیر که به نانو-سیم نیاز دارند). بنابراین به پیشنهادات SOSH قراردادی خود دسترسی خواهید داشت. به موازات ، این تجدید فوراً سیم کارت دزدیده شده یا گمشده را غیرفعال می کند. برای آن لازم است با گپ با SOSH تماس بگیرید.

SOSH CAT وسیله اصلی تماس شما با خدمات مشتری برای تمام سؤالات شما است (جدا از شرایط اضطراری فنی ، جایی که می توانید با شماره اضطراری تماس بگیرید). در پایین صفحه ، بر روی برچسب مربوط به گربه SOSH کلیک کنید تا درخواست خود را در یک مشاور به اشتراک بگذارید. این کار لازم را برای نوسازی سیم کارت انجام می دهد.

آنجا سیم کارت جدید پرداخت می شود, به جز در صورت سرقت و فقط در ارائه دقایقی که توسط پلیس تهیه شده است.

برای به دست آوردن کد PUK با SOSH تماس بگیرید

این ممکن است که کد PUK خود را از طریق تلفن بازیابی کنید با آهنگسازی 0800 100 740. این سرویس و تماس در سرزمین اصلی فرانسه رایگان است. از یک تلفن همراه دیگر ، فقط آهنگسازی کنید 740.

شما باید تعداد تلفن همراه مربوطه را وارد کرده و کلمه کلیدی PUK را وارد کنید. هنگامی که به کد محرمانه رسیدید ، جعبه صوتی شماره کد PUK را درخواست می کند. بنابراین قبل از برقراری تماس چیزی را برای نوشتن شماره بگیرید. پس از دریافت کد PUK ، فقط دستورالعمل های موجود در تلفن همراه خود را دنبال کنید ، تا سیم کارت را باز کنید.

قبل از تماس با SOSH مشاوره

اطلاعات برای تهیه

در صورت خرابی یا مشکل در مورد SOSH Mobile یا فیبر SOSH + موبایل, شما چندین تماس با ما در اختیار دارید. اما برای عیب یابی یا درخواست شما به روش عملی ترین و سریع ترین روش ممکن است ، در اینجا برخی از توصیه های عاقلانه وجود دارد:

• اول از همه ، سوالات خود را آماده کنید ، اگر چندین نفر دارید ، بنابراین چیزی را فراموش نمی کنید.
• برای تفکیک با بسته تلفن همراه خود ، فاکتور خرید و شماره قرارداد خود را برای اشتراک مربوطه بیرون بیاورید.
• اگر سوالی در رابطه با بیمه موبایل دارید ، شماره سریال (شماره IMEI) از شما خواسته می شود. این یک شماره 15 دیجیتالی است که به مشاور SOSH اجازه می دهد تا موبایل را در حین پرواز مسدود کند. بنابراین ، توسط اشخاص ثالث قابل استفاده نیست. شما آن را پیدا می کنید شماره IMEI در جعبه خرید دوم یا فاکتور خدمات خرید / پس از فروش.

بهترین ساعت ها برای تماس با SOSH

اگر می خواهید به سرعت کمک بگیرید ، توصیه می شود در مواقعی که جمعیت کمترین جمعیت را دارند به SOSH برسید. در اینجا خلاصه ای از بهترین ساعت ها برای از طریق گربه یا از طریق تلفن با SOSH تماس بگیرید ::

دوشنبه	سهشنبه	چهار شنبه	پنج شنبه	جمعه	شنبه	یکشنبه
8 ساعت تا 9 ساعت	مزرعه
9 صبح تا 12 بعد از ظهر	مزرعه
12 بعد از ظهر -4 بعد از ظهر	مزرعه
2 بعد از ظهر تا 6 بعد از ظهر	مزرعه
4 بعد از ظهر -6 بعد از ظهر	مزرعه
6 بعد از ظهر -8 بعد از ظهر	مزرعه
8 بعد از ظهر	مزرعه	مزرعه	مزرعه	مزرعه	مزرعه	مزرعه	مزرعه

به رنگ سبز: جمعیت کم
به رنگ زرد: جمعیت متوسط
به رنگ قرمز: جمعیت قوی