SFR 동축

그럼에도 불구하고 SFR은 동축 연결이 더 낮은 흐름을 나타낼 것이라고 설명합니다. 따라서 회사는 “파이버 제안”, “파이버 박스”및 “매우 높은 속도”연결로 제시함으로써 덜 기술 품질을 설치하는 높은 가격으로 시장에 출시합니다. 그리고 이것은 분명히 정의에 의해 그에게 비판을받는 것입니다. 다행스럽게도 2016 년부터 섬유 광학 용어의 사용은 SFR이 섬유 광학 연결을 위해 부분적으로 동축 연결을 판매하는 것을 논리적으로 막는 장관 법령에 의해 규제되었습니다. 운영자가 분명히 싸운 법령.

섬유 또는 케이블 ?

SFR은 잘못된 광섬유를 비난했습니다

Justice는 방금 운영자에게 “파이버”고객의 일부를 동축 케이블에 실제로 종료했다고 명확하게 알리도록 명령했습니다. 관련 고객은 원하는 경우 구독을 무료로 종료 할 수 있습니다.

작업자가 동축 케이블을 기준으로 섬유 광학적으로 제안을 판매 할 수 있습니까? ? 정의는 다시 한 번 답변되지 않았습니다 ! 2016 년 Free가 시작한 조치가 끝날 무렵 파리 항소 법원은 10 월 8 일에 일부 고객이 연결되는 방식에 대해 더 명확성을 보여주기 위해 SFR을 비난했습니다. 따라서 치안 판사는 2018 년 파리 상업 법원이 결정한 결정을 검증합니다. SFR은 실행을 격퇴하지 못했고 결국 그것을 기념했습니다. 그러나 어떻게 ! 그는 케이블로 연결된 “섬유”클라이언트에게 특정 수의 정보를 제공해야했지만, 운영자는 제목이 매우 불완전한 글자를 보내도록 만족했습니다 알고 계 셨나요?. 이 문서에서 SFR은 예를 들어 고객이 즐기는 연결이 건물 바닥의 섬유에 연결된 동축 케이블로 구성되었으며, 어떤 경우에는 연결 노드가 실제로 거리에서 더 멀리 있음을 지정하지 않았습니다. 내각. 또 다른 격차 : 현실에 가까운 흐름을 나타내지 않고 SFR은 최대 이론 속도에 만족했습니다. 상업 법원이 제공하는 종료 가능성에 대해 SFR은 페이지 하단에서 작은 문자로 언급했습니다.

보낼 새 메일

그의 결정에서 우리 동료들이 공개했습니다 수도, 파리 항소 법원은 SFR이 상업 법원의 금지 명령을 존중하지 않았으며 3 개월 이내에 고객에게 다시 통신하도록 명령했다. 따라서 SFR은 관심있는 고객에게 편지를 돌려 주어야하며,이 편지는 편지가 섬유 광학에 연결된 동축 케이블의 종료로 연결되어 있으며 섬유 광섬유가 아니라 섬유 광학에 연결되어 있음을 분명히 나타냅니다. 그러나 그게 전부는 아닙니다. 또한 광학 연결 노드 (NRO)의 숙박 거리,이 NRO에 연결된 가입자 수 및 OFF의 혜택을받을 수있는 평균 흐름과 같은 특정 수의 특정 표시를 제공해야합니다. 피크 시간 및 유입 기간 동안. 마지막으로, 그는 고객에게 자신의 제안을 즉시 해체 할 수 있음을 명확하게 표시해야합니다.

무료로 해지

SFR이 판매하는 동축 케이블의 성능이 대다수의 사용자에 의해 충분할 수 있다면 SFR. 또한, 2016 년 6 월 1 일 이후, 법령은 운영자가이 경우에 집의 연결이 가입자 (FTTH)와 섬유질이 아니라는 것을 나타내도록 요구합니다. 따라서 SFR의 우편물을받는 고객은 원하는 경우 즉시 제안을 종료 할 가능성이 있습니다. 반면에, 그들은 실제 재정적 피해를 입증하는 데 성공하는 것을 제외하고는 손해 배상을 주장 할 수 없을 것입니다.

읽다

SFR은 섬유질 케이블을 전달하여 가입자를 속였다

SFR은 지난 주에 케이블 종료가있는 “광섬유”네트워크에 연결된 고객에게 편지를 보낸 선고를 선고 받았습니다. 후자가 국내 연결의 특성에 대해 제대로 알려지지 않았다는 것을 고려한 정의는 비용이나 지연없이 운영자로부터 분리 할 수있을 것입니다. 하루에 50 만 유로의 벌금 이이 의무와 함께 제공됩니다.

Red Carré 운영자가 “광섬유”제안을 홍보하기 때문에 Orange and Free는 2015 년 SFR에 대한 불만을 제기했습니다 동축 케이블에 연결된 가구가있는 경우에도, 오래된 숫자 네트워크와 함께. 그런 다음 두 불만 제기자는 SFR이 아니기 때문에 광섬유에 전화 할 권리가 없어야한다고 주장했습니다. 2018 년 1 월, 법무부는 고소인에게 옳았으며, SFR은 “정확한 특성에 대한 정보 부족”이 유죄라고 믿었습니다. 그리고 무엇보다도 운영자는 연결된 고객에게 동축 케이블을 알려야했습니다 구독을 즉시 그리고 즉시 그리고 벌금없이 종료.

SFR은 분명히이 결정에 항소하여 신념에 대한 절차를 요청했습니다. 그러나 정의는 “소비자의 당사자”를 가져 와서 운영자에게 판단을 준수하도록 명령했습니다. 따라서 SFR은 2018 년 말에 두 가지 유형의 연결이 있다는 뉴스 레터를 보냈습니다. FTTH와 FTTB는 두 번째 경우에, 동축 연결이 사용될 수 있습니다 숙박 시설을 광섬유와 연결하고 케이블의 길이는 100 ~ 750 미터 사이 일 수 있습니다. SFR은 유선 가입자가 분리 할 수 ​​있음을 고객에게 정보를 제공하고 페이지 하단에 밀리미터에 삽입 된 문자에 대한 언급에서.

새롭고 명확한 편지

따라서 SFR에게 상업적 연설을 명확하게 설명하고 속임수 고객이 구독을 종료 할 수있는 읽기 쉬운 캐릭터 (현미경의 도움없이)를 발표함으로써 무료로 무료로 청구로 돌아 왔습니다. 지난주, 따라서 새로운 판단은 SFR 단점에 대해 발음되었다, 주간 자본이 공개 한 정보. 운영자는 고객에게 구독을 종료 할 권리를 제공하는 서한을 보내야합니다. 이 메일은 작은 문자로 인쇄해서는 안됩니다. 그리고 운영자가 너무 많이 끌면 페널티를 지불해야합니다 하루에 50 만 유로.

이 사례는 매우 중요합니다. 고객 및 대리인 모두와 동화를 동화하려는 SFR의 소비자에 대한 존중이 분명하게 부족하기 때문입니다. FTTB 연결을 제시함으로써 (건물에 섬유질) ftth 연결과 유사합니다 (집으로 섬유) 그리고 동축 연결이 매우 빠른 속도의 범주에 들어가고 있다고 주장하면서, SFR은 2 년 전 대부분의 고속 네트워크를 구성한 Numéricable과의 합병에서 물려받은 네트워크를 이용하기를 희망합니다. 불행히도 마케팅 연설 뒤에는 간단한 진실이 있습니다 동축 케이블이있는 잘못된 섬유는 광섬유와 동일한 흐름을 제공하지 않습니다.

상품에 대한 속임수

그럼에도 불구하고 SFR은 동축 연결이 더 낮은 흐름을 나타낼 것이라고 설명합니다. 따라서 회사는 “파이버 제안”, “파이버 박스”및 “매우 높은 속도”연결로 제시함으로써 덜 기술 품질을 설치하는 높은 가격으로 시장에 출시합니다. 그리고 이것은 분명히 정의에 의해 그에게 비판을받는 것입니다. 다행스럽게도 2016 년부터 섬유 광학 용어의 사용은 SFR이 섬유 광학 연결을 위해 부분적으로 동축 연결을 판매하는 것을 논리적으로 막는 장관 법령에 의해 규제되었습니다. 운영자가 분명히 싸운 법령.

레코드의 경우, FTTH 링크는 네트워크 노드에서 가입자의 홈에 이르기까지 100 %파이버 광학 연결입니다. FTTB 링크는 건물 발에 대한 광섬유 링크입니다. 거기에서 다른 유형의 케이블이 사용됩니다. 일반적으로 동축 케이블입니다 (텔레비전 서비스를 제공하는 데 사용됨). 포트는 쉽게 인식 할 수 있습니다 : 이것은 TNT 튜너를 연결하는 데 사용하는 것입니다. 동축 네트워크는 2000 년대 초반에 인터넷에 액세스 할 수있는 팬이 여전히 많은 사용자를 기억하고있는 숫자의 상속입니다. 이 네트워크에 의해 9 백만 가구가 매우 고속으로 연결되어 있습니다. SFR 카운트 2 백만“매우 고속”가입자, 광섬유, 동축 및 4G 박스로 나뉩니다.

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