نحوه خاتمه اشتراک نارنجی Pro

شما باید قبل از درخواست خاتمه دسترسی به اینترنت فعلی خود ، دسترسی به اینترنت جدید خود را نصب کنید تا مطمئن شوید تحت برش قرار نگیرید.

خاتمه: روشهای جوانب مثبت

هنگامی که می خواهید به قرارداد نارنجی Pro خود پایان دهید یا گزینه های خاصی را خاتمه دهید ، باید به نارنجی اطلاع دهید و در صورت لزوم تجهیزات خود را برگردانید.

خاتمه قرارداد شما منجر به قطع خدمات تلفن همراه ثابت و/یا تلفن همراه شما ، اینترنت و همچنین دسترسی به پیام صوتی شما می شود.

اطلاعات ارائه شده در این صفحه ممکن است در موارد زیر برای شما مفید باشد:

• شما می خواهید به قرارداد خود پایان دهید یا گزینه های خاصی را خاتمه دهید.
• شما اپراتور را تغییر می دهید.
• شما دسته پیشنهاد خود را در Orange تغییر می دهید (P. سابق. برای رفتن از یک پیشنهاد Pro Orange به یک پیشنهاد مصرف کننده یا پیشنهاد خدمات تجاری نارنجی).

خدمات مشتری شما نیز در 3901 در دسترس است.

فقط دارنده یک قرارداد می تواند خاتمه را درخواست کند.

شما می توانید این کار را انجام دهید از طریق نامه ثبت شده با تأیید رسید, برای ارسال به آدرس زیر:

• Orange TSA خدمات مشتری 20001 59878 Lille Cedex 9 ، اگر این قرارداد است تلفن ثابت به تنهایی.
• خدمات مشتری نارنجی TSA 10018 59878 Lille Cedex 9 ، اگر این قرارداد است باز یا اینترنت.

هنگامی که نامه خاتمه خود را می نویسید ، مراقب باشید که شماره مشتری خود را نشان دهید و همچنین منابع اشتراک نارنجی را که می خواهید پایان دهید (شماره قرارداد + تاریخ اشتراک).

شماره مشتری شما (9 -digit) در سمت چپ فاکتور نارنجی شما نشان داده شده است.

خاتمه اشتراک شما تحت شرایط و مهلت های مقرر در قرارداد شما اجرا می شود.

با ورود به منطقه مشتری حرفه ای خود می توانید درخواست خاتمه خود را دنبال کنید.

شماره خود را نگه دارید

اگر می خواهید شماره تماس خود را به یک اپراتور دیگر بیاورید ، نیازی به درخواست خاتمه اشتراک خود از نارنجی نیست. فرآیند خاتمه توسط اپراتوری که شماره خود را منتقل می کنید مراقبت می شود.

اگر فعالیت حرفه ای خود را متوقف کرده و می خواهید شماره حرفه ای خط ثابت خود را به صورت خصوصی نگه دارید ، می توانید با عضویت در یک پیشنهاد مسکونی (منوط به سازگاری فنی) این انتقال را انجام دهید.

برای استفاده از خط طرفدار خود به عنوان کیفیت مسکونی ، با 3901 (1) یا تماس تجاری معمول خود تماس بگیرید.

صورتحساب حصار شما

در پایان عملیات خاتمه ، شما یک فاکتور اختتامیه را با تراز هر حساب محاسبه شده در تاریخ خاتمه خود دریافت می کنید. او میفهمد :

• بازپرداخت بسته Prorata Temporis از تاریخ خاتمه پیشنهاد شما.
• صورتحساب آخرین مصرفی که در خطوط اینترنت و موبایل شما (سبقت ، به استثنای بسته و غیره) انجام شده است تا تاریخ خاتمه پیشنهاد شما.
• صورتحساب هزینه های خاتمه خود را.

به دنبال درخواست خاتمه ، یک کوپن حمل و نقل الکترونیکی از طریق پست برای شما ارسال می شود تا به شما امکان دهد تجهیزات را برای ساخت رایگان موجود یا اجاره بها به نارنجی برگردانید.

نامه حاوی کوپن برگشتی به آدرس ذکر شده در صورتحساب نارنجی شما (جزئیات تماس شما) ارسال می شود. در صورت عدم پذیرش کوپن حمل و نقل در مدت 7 روز پس از خاتمه مؤثر پیشنهاد خود ، با خدمات مشتری خود تماس بگیرید.

نامه همراه با کوپن برگشتی نیز مهلت مورد نیاز خود را برای انجام بازپرداخت رایگان تجهیزات خود مشخص می کند.

اینها باید در حالت کار خوبی باشند و شامل کلیه لوازم جانبی (کابل ، منبع تغذیه ، کارت تلویزیون ، کنترل از راه دور. ).

هنگامی که شما درخواست خاتمه اشتراک نارنجی خود را در حالی که هنوز به طور قراردادی متحمل شده اید ، هزینه های خاتمه زودهنگام – که توسط قرارداد شما پیش بینی شده است – ممکن است برای شما صورتحساب شود. علاوه بر این ، فرایند خاتمه می تواند باعث صورتحساب هزینه های فنی شود.

هزینه خاتمه همچنین می تواند هنگام تغییر دسته پیشنهاد خود در نارنجی اعمال شود (به عنوان مثال از پیشنهاد نارنجی Pro به یک پیشنهاد مصرف کننده یا پیشنهاد خدمات تجاری نارنجی بروید).

هزینه های خاتمه احتمالی خود را بدانید

اگر به نفع خود هستید ، ظرف 10 روز تاریخ مؤثر خاتمه را بازپرداخت می کنید.

تاریخ پایان نامزدی خود را پیدا کنید

برای به دست آوردن ریو (بیانیه هویت اپراتور) و همچنین تاریخ پایان نامزدی ، می توانید از خط مربوطه تماس بگیرید:

• 3179 اگر درخواست شما مربوط به یک خط ثابت است.
• 416 اگر درخواست شما مربوط به یک خط تلفن همراه (Open Pro Productions و Pro Profercion) است.

آرزو می کنی یک سرویس یا گزینه مربوط به اشتراک نارنجی خود را خاتمه دهید ?

در اینجا توضیحات مفصلی برای حمایت از شما در تلاش خود پیدا خواهید کرد:

• یکی از خدمات خط ثابت خود را از منطقه مشتری حرفه ای یا تلفنی خود خاتمه دهید.
• Anly گزینه دیگری (موبایل ، جعبه زنده ، پیام رسانی و غیره) را از طریق تلفن خاتمه دهید.

اعلامیه های قانونی را ببینید

(1) سرویس رایگان است و بسته به پیشنهاد ارائه شده یا کسر از بسته ، تماس با یک ارتباط عادی است. زمان انتظار قبل از برقراری ارتباط با مشاور خود از شبکه های نارنجی عاری است.

نحوه خاتمه اشتراک نارنجی Pro

شما می خواهید اشتراک مشترک در اپراتور را خاتمه دهید نارنجی اما شما نمی دانید چگونه این کار را انجام دهید ?

همه پیشنهادات نارنجی طرفدار یا خدمات تجاری نارنجی می توان مستقیماً از منطقه مشتری خاتمه داد:

اگر نمی دانید کدام منطقه مشتری به شما مربوط می شود ، فقط به فاکتور خود نگاه کنید. اگر تحت تأثیر این پیشنهادات قرار بگیرید ، آرم نارنجی با خدمات تجاری ذکر شده همراه است.

در صورت تمایل به تغییر اپراتور و شماره تلفن های ثابت یا تلفن همراه خود را نگه دارید این روش ممکن است پیچیده تر باشد ، به همین دلیل مخابرات فعال پشتیبانی شخصی را ارائه می دهد در رویکرد شما.

شما می خواهید با آوردن شماره های خود به یک اپراتور دیگر ، اپراتور ثابت یا تلفن همراه خود را تغییر دهید ?

ابتدا باید درخواست کنید بیانیه هویت اپراتور (ریو) بانارنجی مستقیماً از منطقه مشتری خود.

این بیانیه به صورت کد است که جانشینی چهره ها و حروف است.

شما به همان اندازه کد برای انتقال دریافت خواهید کرد. شما باید این اطلاعات را به اپراتور جدید خود که مسئولیت انتقال شماره های شما را بر عهده دارد ، ارتباط برقرار کنید.

شما هیچ اقدامی برای انجام آن نداریدنارنجی, خاتمه در روز انتقال خودکار است.

بسته به پیکربندی فنی تلفن ثابت خود ، ممکن است شما نیاز داشته باشید یک دستورالعمل قابلیت حمل را امضا کنید برای انتقال شماره های خود. اپراتور جدید شما به شما خواهد گفت که آیا این مورد است یا خیر.

مراقب باش, هزینه ها ممکن است اعمال شود بسته به تعهد پیشنهاد شما. این هزینه ها هنگام درخواست خاتمه به شما ابلاغ می شود.

شما می خواهید تأمین کننده اینترنت خود را تغییر دهید ?

شما باید قبل از درخواست خاتمه دسترسی به اینترنت فعلی خود ، دسترسی به اینترنت جدید خود را نصب کنید تا مطمئن شوید تحت برش قرار نگیرید.

پس از فعال شدن دسترسی به اینترنت جدید ، می توانید درخواست خاتمه دسترسی نارنجی خود را مستقیماً از منطقه مشتری خود و تجهیزات را روشن کنید بسته به روال ابلاغ شده به شما.