시장 상환

합의를 고려한 확인 후 14 일 만 있습니다.

백마크 거부 거부

한 달 전에 한 달 전에 한 달 전에 iPhone 14 Pro를 구입했습니다. 나쁜 색상의 전화를 받았으며, 원래 상자가없는 것 외에도 백마켓으로 돌아 오라고 요청했습니다. 우리는 한 달이 지난 후에도 여전히 상환되지 않았으며 Backmarket은 그렇게하지 않습니다. 나는 나에게 가서 불만을 제기하고, 증거를 쌓아달라고 요청했다. 나는 그들의 요청에 따라 모든 것을했다. 그들과 비슷한 것을 경험 한 다른 당신이 있는지 알고 싶습니다? 나는 가서 불만을 제기 할 계획이지만 이번에는 그들에 대한.

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메시지 : 5291 구하다: 2014 년 8 월 19 일, 18:46

Re : Backmarket 거부 거부

메시지 오른쪽 »7 월 11 일. 2023, 05:53

안녕하세요 Brithou,
당신의 이야기를 읽을 때, 원래 상자없이 주문한 것보다 올바른 색상이 아닌 항목의 수신은 불만 제기를 정당화하지 않습니다. 어떤 제목입니다 ? 그리고 그것이 받아 들여 졌다는 것이 놀랍습니다.

실제로 이것은 단순히 소비자 코드의 L217-3 조에 제공된 자산의 적합성이 부족합니다

“판매자는 계약에 따라 부동산을 발행하고 기사 L에 명시된 기준에 따라. 217-5.
기사 L의 의미 내에서 부동산을 전달할 때 기존 준수 결함에 응답합니다. 216-1, 2 년 이내에 나타납니다 ..

판매자는 또한 같은 마감일 동안 포장으로 인한 규정 준수 결함을 충족합니다. “

그가 법적으로 보유한 적합성에 대한 법적 보증을 통해 판매자에게 복귀.

소송의 경우해야 할 일 ?

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Que Choisir도 제공합니다

• 백마켓
• Backmarket -Apple iPhone 7 Reconditioned
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메시지 : 4 구하다: 7 월 10 일. 2023, 18:21

Re : Backmarket 거부 거부

메시지 브리토 »7 월 11 일. 2023, 11:48

우선 답변에 감사드립니다. 걱정은 판매자가 자신이 사실이 아닌 경우 올바른 색상을 잘 보냈다고 말하는 것입니다. 또한, Backmarket에서 요청한 증거를 보냈을 때, 그들은 내 계정에 대한 액세스를 줄였습니다 (연결하는 방법). 나는 갑자기 이메일로 그들과 교환하지만 더 이상 대답하지 않는다. 나는 지불금이 PayPal로 이루어 졌다는 것을 잊었으므로 많은 희망없이 PayPal에서 분쟁을 시작했습니다. 게다가, 가난한 바보처럼 나는 사진을 찍는 것에 대해 생각하지 않았다.

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메시지 : 5291 구하다: 2014 년 8 월 19 일, 18:46

Re : Backmarket 거부 거부

메시지 오른쪽 »7 월 11 일. 2023, 12:15

판매자가 자신이 올바른 색상을 잘 보냈다고 말한다는 점입니다

그러나 그는 그것을 증명할 수 있어야합니다.

그리고 당신의 편에서,이 색상의 노트북 사진을 찍는 것은 당신 이이 색상의 전화를 가지고 있음을 보여줍니다.

그리고 왜, 본사가있는 Jung Sas (Back Market은 상업용 이름)라고 불리는이 회사에 LRAR을 보내지 않는 이유는 다음과 같습니다

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Britchou 배우를 소비 *
메시지 : 4 구하다: 7 월 10 일. 2023, 18:21

Re : Backmarket 거부 거부

메시지 브리토 »7 월 11 일. 2023, 13:50

도와 주셔서 감사합니다. 예,이 옵션을 고려할 것입니다. 대충 ?

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메시지 : 5291 구하다: 2014 년 8 월 19 일, 18:46

Re : Backmarket 거부 거부

메시지 오른쪽 »7 월 11 일. 2023, 18:03

다음과 같은 명시한 소비자 코드의 조항 L217-3 조항에 따라 다음과 같은 의미를 상기시켜주는 사실을 상기시켜줍니다

“판매자는 계약에 따라 부동산을 발행하고 기사 L에 명시된 기준에 따라. 217-5.
기사 L의 의미 내에서 부동산을 전달할 때 기존 준수 결함에 응답합니다. 216-1, 2 년 이내에 나타납니다 ..

판매자는 또한 같은 마감일 동안 포장으로 인한 준수 결함을 충족합니다. “;

그리고 다음과 같은 위에서 언급 한 동일한 코드의 제 L217-8 조의 첫 번째 단락 덕분에 다음과 같이 제공합니다

“규정 준수가 부족한 경우, 소비자는 수리 또는 교체를 통해 부동산 준수 또는이 하위 섹션에 명시된 조건에 따라 계약의 가격 하락 또는 계약의 해결에 실패 할 자격이 있습니다.” ;

나는 당신에게 차례로 진행하도록 요청합니다 … (선택한 선택 : 수리, 감소 또는 교체)이 법적 보증이 공공 질서임을 상기시켜줍니다.

시장 상환

Back Market은 온라인 전화 판매 사이트이며 다시 조정 된 멀티미디어 장치입니다. 스마트 폰을 사고 싶을 때 가격이 사라지면 항목에 대해 저렴한 비용을 지불하는 것이 좋습니다. 백 시장 사례의 90%가 사이트에서 판매 된 장치의 적절한 기능을 보장하는 경우 일부 기능 장애는 수리를 수리하도록 요청합니다. 그러면 어떻게 배반 시장에서 구매 한 품목의 환불 받기 ?

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철회 권한에 따른 후본 시장에서 주문 취소를 요청합니다

소비자 코드의 L221-18 조에 표시된 바와 같이, 사이트에서 지불 한 기사 구매자 백 시장 장비 배달 후 하루로부터 14 일의 법적 철수 기간이 있습니다.

이 반사의 권리는 소비자가 적용하기 위해 정당화 할 필요가 없습니다. 이 권리를 재생하려면 실수를 저지르기 위해 브랜드 웹 사이트에서 제공되는 인출 양식을 다운로드하여 고객 영역에서 전자 메시지를 보내는 것을 포함하여 올바르게 보내십시오.

일단 행동을 취하면, 포기 요청은 명령 된 대상의 반환을 받아야합니다.

을 위한 반환 주소를 찾으십시오, 고객 계정에 연결하고 “판매자 연락처”탭을 클릭하면 장비를 반환 할 수있는 올바른 연락처 세부 정보를 쉽게 찾아야합니다.

합의를 고려한 확인 후 14 일 만 있습니다.

백 시장에서의 철수 기간은 얼마입니까? ?

백 시장에서 상환은 철수권의 틀 안에서만 실현 될 수 있습니다. 이 철수권의 권리는 a에 해당합니다 주문 수령 후 30 일. 주문한 제품이 귀하에게 적합하지 않거나 당신이 방금 마음을 바꾸 었으므로 30 일 동안 반품해야합니다. 이 기간이 통과되면이 제품은 수리 또는 교환의 혜택을 누릴 수있는 보증이 있습니다.

아직 제품을받지 못했고 주문 상태가 “지불”인 경우 자동 취소. 주문이 “검증 된”경우 직접 연락하지 않고 더 이상 취소 할 수 없습니다. 판매자가 아직 검증되지 않은 주문을 취소하려면 고객 영역으로 이동하여 다음 섹션을 클릭하십시오

• “내 주문”
• “도움을 받아”
• “새로운 문제를 선언”
• “주문을 취소하고 싶습니다”
• “취소 확인”.

배송 시장에서의 상환 과정은 무엇입니까? ?

품목을받은 후 30 일 이내에 환불을 받으려면 리코딩 자에게 직접 문의하십시오 고객 계정에서.

• “내 명령”을 클릭하십시오
• 그런 다음 “도움을 받으십시오”.

완전한 환불

완전한 상환의 경우, 이전이 이루어집니다 은행 계좌에서 직접 구매 중에 사용되는 카드에 링크 마감일 72 근무 시간.

부분 환불

부분 상환은 배송비 또는 기사 가치의 일부만 포함합니다. 부분 상환이 이루어집니다 고객 계정의 가상 지갑에서. 은행 계좌로 송금하려면 고객 계정에 로그인하고 “내 다른 것들”섹션으로 이동하십시오.

은행 계좌로 이체하기 위해 IBAN을 포함한 리브에 대한 정보를 반환하십시오. 완전한 상환과 마찬가지로이 이전 기간은 다음과 같습니다 72 근무 시간.

일단 제품이 접수되면, 재조정자는 다음과 같습니다 환불하는 데 3 일. 또한, 제품에 큰 실패 또는 결함이있는 경우, 재조정자가 그의 비용으로 돌아갑니다. 주저하지 말고 모든 반품이 관리되도록이 반환 바우처를 후 After -Sales 서비스에 보내는 것을 상기시키지 마십시오.

백업 시장에서 제품을 교환하는 방법 ?

결함이있는 제품을 받고 상환을 원하지 않으면 교환을 신청하십시오. 이렇게하려면 그냥 영수증 후 72 시간 이내에 판매자에게 문제를보고 당신의 기사의. 기사에 결함이 있음을 증명하려면 메시지에 사진이나 비디오에 참여해야합니다.

품목을 사용할 수있는 경우 판매자는 비용으로 반품 바우처를 보내고 반품 절차를 알려줍니다. 제품을 더 이상 사용할 수 없으면 판매자는 귀하를 완전히 상환합니다.

Back Market에 연락하는 방법 ?

아직 문제에 대한 해결책을 찾지 못했다면 항상 가능하다는 것을 알고 있습니다 연락처 양식 또는 이메일을 통해 Back Market에 연락 다음 주소 : Hello@backmarket.정말로. 빠르고 효율적인 지원을 얻기 위해 식별자와 주문 번호를 표시하는 것을 잊지 마십시오.

백 시장에 상환하는 데 얼마나 오래 ?

기사를 받으면, Back Market은 구매 총액을 고려하여 제품을 상환합니다 (배송비 포함) 그러나 귀하의 책임으로 남을 수있는 수익 비용을 충당 할 수는 없습니다. 그런 다음 블랙 마켓이 상환 할 수 있도록 최대 14 일의 지속 시간을 계산합니다.

Francoise Martin-Laval

Se-Faire Rembourse 블로그 컨설턴트.FR, 나는 2002 년부터 DUT Info-Com을 졸업했습니다. 렌즈, 저널리즘 옵션으로 얻습니다. 거의 3 년 동안 해외에서 경험 한 후, 나는 프랑스로 돌아와 나를 고용 한 회사의 내부 신문 편집자로 일했습니다. 팀이 소비자가 상환 문제에 대한 해결책을 찾도록 돕기위한 웹 사이트 프로젝트를 개발하기 위해 결성되었을 때, 나는 즉시 아이디어에 합류했습니다. 나는 각 문제가 항상 해결책이 있다고 친밀하게 확신하기 때문에. 내가 당신에게 어떻게 유용 할 수 있는지 아는 것이 중요하지 않기 때문에 주저하지 말고 귀하의 의견과 피드백을 남겨주세요 ! 모두에게 행복하고 곧 뵙겠습니다 !