NRJ Mobile 및 고객 서비스에 문의하는 방법?, NRJ 모바일 : 저렴하고 매력적인 모바일 패키지
NRJ 모바일 : 저렴하고 매력적인 모바일 패키지
NRJ Mobile 고객 서비스와 연락을 취합니다 고정 전화를 통해, 핸드셋에 다음 NRJ 번호를 입력해야합니다 09 69 36 02 00. 이 호출은 전차되지 않습니다.
NRJ Mobile 및 고객 서비스에 문의하는 방법 ?
NRJ Mobile에 문의하십시오 ? 이 연산자를 선택하기 전에 정보를 원합니다 ? 모바일 NRJ 패키지에 문제가 있습니다 ? 연락처의 모든 수단 NRJ Mobile을 알고 싶습니다 ? NRJ Mobile과 연락 할 수있는 모든 수단을 찾기위한 전체 안내서를 찾으십시오.
온라인으로 구독하십시오
- 필수 사항
- 가능하다 NRJ Mobile에 문의하십시오 온라인, 우편, 소셜 네트워크 또는 전화로.
- 상용 서비스 번호는 09 69 39 03 11이고 고객 서비스 09 69 36 02 00.
- NRJ는 다양한 패키지와 a를 제공합니다 고객 서비스 모든 지원에 참석합니다.
고객이 아닌 NRJ Mobile에 문의하십시오
NRJ Mobile은 MVNO (Virtual Mobile Network Operator)이며 물리학에 NRJ 모바일 스토어가 없습니다. 따라서 아직 NRJ Mobile의 고객이 아니고이 운영자와 연락을 원한다면 하나의 솔루션 만 사용할 수 있습니다 핸드폰.
당신은 할 수 있습니다 NRJ Mobile에 문의하십시오 다음 NRJ 번호를 작성하여 전화로 : 09 69 39 03 11 (상업 서비스). 고문은 월요일부터 토요일까지 오전 8 시부 터 오후 8 시까 지 처분됩니다.
당신은 이미 NRJ 모바일 고객입니다
당신은 이미 NRJ 모바일 고객이며 송장에서 포인트를 밝히고 싶습니다 ? 당신은 당신의 계획을 바꾸고 싶습니다 ? 당신은 원합니다 NRJ 모바일 종료 서비스에 문의하십시오 ? 2 개의 다른 편견으로 NRJ 모바일 고객 서비스와 연락 할 수 있습니다.
당신은 NRJ 모바일 고객입니다 ? 의견을 공유하십시오 :
전화로 NRJ Mobile에 문의하십시오
휴대 전화를 통해 운영자에게 연락하십시오 NRJ Mobile Portable, 다음 NRJ 번호를 작성해야합니다 675 200. 이 전화는 일반 전화의 가격으로 청구됩니다.
NRJ Mobile 고객 서비스와 연락을 취합니다 고정 전화를 통해, 핸드셋에 다음 NRJ 번호를 입력해야합니다 09 69 36 02 00. 이 호출은 전차되지 않습니다.
모바일 NRJ 휴대 전화를 통해 또는 고정 라인을 통해 NRJ 모바일 어드바이저는 월요일부터 토요일까지 오전 8 시부 터 오후 8 시까 지 질문에 답할 수 있습니다. 공휴일에는 고객 서비스를 사용할 수 없습니다.
메일로 NRJ Mobile에 문의하십시오
NRJ Mobile의 고객이고 전화가 아닌 손으로 쓴 편지를 통해 요청을받는 경우 다음 주소로 메일을 보내야합니다
NRJ Mobile- 고객 서비스 -53098 Laval Cedex 09.
소셜 네트워크의 모바일 NRJ 고객 서비스
소셜 네트워크에서 NRJ Mobile 고객 서비스에 연락 할 수 있습니다. 켜져 있든 페이스 북 또는 트위터, 고문은 모바일 패키지 또는 송장에 대한 질문에 신속하게 답변 할 수 있습니다. 이렇게하려면 그냥 가십시오 메시지 섹션, 그리고 Voila. 이런 식으로 고문의 리콜을 요청할 수도 있습니다.
소셜 네트워크의 NRJ 모바일 고객 서비스는 언제든지 도달 할 수 있지만 고문 그 사이에만 대답 할 것입니다 오전 8시와 오후 8시.
불만족 ? NRJ Mobile 및 소비자 서비스에 문의하십시오
당신은 NRJ Mobile에 연락했으며, 구두 또는 서면이든 당신이 가진 답은 당신을 만족시키지 않습니다 ? 당신은 할 수 있습니다 항소, 독점적으로 서면으로, NRJ 모바일 소비자 서비스에 다음 주소로 연락하여 NRJ 모바일 -TSA 소비자 서비스 42002-75087 파리 CEDEX 02.
최후의 수단 : 전자 통신 중재자
모든 내부 NRJ 모바일 요법을 소진하고 여전히 얻은 답변에 만족하지 않으면 해결책이 있습니다 중재 헌장, 당신은 입력 할 수 있습니다 전자 통신 중재자, 누가 당신의 문제에 대한 해결책을 찾으려고 노력할 것인가. 그에게 연락하려면 그의 사이트로 가십시오.
NRJ 모바일 고객 영역
NRJ 모바일 고객 영역은 여러 섹션에 액세스 할 수 있습니다
- 이후 내 계정 섹션, 사용자 연락처 정보, 은행 세부 정보를 변경하거나 기밀 코드를 수정할 수 있습니다.
- 이후 패키지 및 옵션 섹션, 모바일 계획을 변경하거나 새로운 옵션을 구독하거나 종료하고 필요한 경우 패키지를 재충전 할 수 있습니다.
- 거기 모바일 섹션 모바일을 변경하고, 구성하고, -sales 서비스 후에 신청하고, 상환 제안에 액세스 할 수 있습니다.
- 거기 액세서리 섹션 모바일 용 액세서리를 주문하고 상환 제안에 액세스 할 수 있습니다.
- 이후 송장 섹션, 월별 송장, 모바일 쇼핑 송장 및 액세서리 쇼핑 송장에 액세스 할 수 있습니다.
- 거기 소비 섹션 소비를 따르고 세부 사항과 소비 결과에 액세스 할 수 있습니다.
- 그만큼 응급 서비스 라인을 중단하거나 (특히 손실 또는 비행의 경우) SIM 카드 잠금을 해제하거나 새 SIM 카드를 요청하거나 새 SIM 카드를 활성화 할 수 있습니다.
연락 할 모바일 지원
또한 질문에 대한 답변을 찾을 수도 있습니다 지원 섹션 NRJ 모바일 고객 영역의.
거기에서 찾을 수 있습니다 가이드 모바일 잠금을 해제하고, SIM 카드를 활성화하고, 철수 날짜를 수정하고, 제안을 변경하고, 블록 패키지를 재충전하고, 라인을 종료하고, 옵션을 구독하거나, 옵션을 종료하고, Universal Directory에 표시되며, 목록을 참조하십시오. 패키지에 따라 연락 할 수있는 외국, 시각적 음성 메일을 사용하기위한 자습서를 찾아 모바일이 더 이상 작동하지 않는 경우에해야 할 일을 알고 있습니다. 예를 들어 모바일의 손실 또는 도난이 발생할 때 무엇을 해야하는지 알기 위해 긴급 요청에 대한 가이드를 찾을 수 있습니다.
모바일 NRJ 모바일 애플리케이션
NRJ Mobile은 자체적으로 제공합니다 모바일 앱, 사용 가능한 기계적 인조 인간 그리고 on iPhone.
덕분에 계정에 입력 한 정보를 참조하고 수정하고, 제안을 변경하고, 옵션을 가져 가거나, 송장을 참조하고, 송장에 문의하고, 새 휴대 전화 및 액세서리를 구매할 수 있습니다. 모바일 NRJ 모바일 지원으로 이동할 수도 있습니다.
NRJ 모바일 계획을 상기시켜줍니다
NRJ Mobile Plans에서 모든 것을 자세히 알아 보려면 NRJ 모바일 패키지 파일을 참조하십시오.
모바일 NRJ 패키지 의무가없는 패키지
그만큼 모바일 NRJ 패키지 약속없이 Woot는 NRJ Mobile이 제공하는 주요 패키지입니다. 이 모든 패키지는 Bouygues Telecom Mobile Network를 사용합니다.
모두 제안합니다 프랑스 본토의 무제한 전화 및 SMS/MMS, 유럽 연합과 프랑스 해외 부서 (해외 패키지의 합리적인 사용 제한 내) 및 선택한 공식에 따라 인터넷 데이터. 그러므로 당신은 다음의 혜택을받을 수 있습니다
SIM 카드는 무료입니다 (또는 청구 1 € 모바일 패키지를 선택하는 경우)
4G NRJ 모바일 박스 패키지
감사합니다 4G 박스 박스 NRJ 모바일 (이전에 전화했습니다 4G 주머니), ADSL 또는 Fiber를받을 자격이 없어도 집에서 4G로 인터넷에 연결할 수 있습니다. 이를 위해 NRJ Mobile을 제공합니다 4G 상자 ~와 함께 250GB 이용 가능한 인터넷 데이터 (저도의 흐름 감소) € 26.99/월, 약속 12 개월.
이 4G 박스는 동시에 최대 30 개의 장치를 연결할 수 있습니다. 추가 월 5 유로의 경우 4G 박스를 사용하여 Android TV 옵션을 구독 할 수 있습니다.
NRJ 모바일 4G 박스를 사용할 수 있도록 4G Bouygues 통신 네트워크로 덮여있는 장소에 있어야합니다.
당신은 원합니다 연산자를 변경하십시오 ? 유리한 제안을 찾으려면 전화하십시오 01 86 65 29 73. 그러면 고문은 귀하의 요구에 가장 적합한 파트너에게 귀하를 안내합니다. 발표 – NRJ 모바일 셀렉트라 서비스
NRJ 모바일 : 저렴하고 매력적인 모바일 패키지
NRJ Mobile은 전체 MVNO (가상 모바일 네트워크 운영자, 영어입니다 모바일 가상 네트워크 운영자) Bouygues Telecom Network를 사용하여 4G 모바일 제안을 제공합니다. NRJ Mobile. 2018 년부터 NRJ Mobile은 집에서 인터넷에 액세스 할 수있는 상자를 제공합니다.
온라인으로 구독하십시오
- 필수 사항
- NRJ Mobile은 a입니다 MVNO Bouygues Telecom Group이 소유하고 있습니다.
- NRJ Mobile Markets in Site 3 개의 모바일 패키지 그리고 그 제안 인터넷 박스 4G.
- 그만큼 NRJ 모바일 고객 서비스 사용할 수 있습니다 : 온라인, 전화, 이메일 또는 우편으로.
모바일 NRJ 역사
2005 년에 태어난 NRJ Mobile은 통신입니다, MVNO는 은행 그룹에 의해 코딩되었습니다 Crédit Mutuel-Cic (대다수) 및 시청각 그룹에 의해 NRJ 그룹 (소수). 2020 년 12 월, Bouygues Telecom은 MVNO를 구입하여 유일한 소유자가되었습니다.
NRJ Mobile은 출시에서 완전히 혁신적인 개념으로 시장에 투자했습니다. 재충전을 통합 한 선불 제안을 판매했습니다 유효성 제한없이, 모든 제안과 달리 기존 운영자가 제공합니다. 따라서 사용자는 마감일에 대해 걱정하지 않고 재충전의 크레딧을 사용할 수 있습니다. 그러나 1 년이 채 지나지 않아 선불 카드가 유지되었지만 “생명에 유효한”신용 원칙이 삭제되었습니다.
NRJ Mobile은 기존 서비스 (통화, SMS, 인터넷 등을 포함한 모바일 구독 (2013 년 이후 4G)을 판매합니다.) 및 Bouygues Telecom의 안테나 사용 또는 오래된 가입자가 Bouygues 네트워크에 액세스 할 수없는 경우 SFR 및 Orange의 안테나 사용. 이들은 NRJ 모바일 웹 사이트에서 판매됩니다.
2018 년 NRJ Mobile은 모바일 NRJ 4G 박스.
포지셔닝 및 NRJ 모바일 네트워크
NRJ Mobile의 전략은 다음과 같습니다 NRJ 브랜드를 활용하십시오 그리고 제공합니다 저렴한 가격 패키지 음악 라디오 방송국의 대부분의 청중을 구성하는 젊은 고객을 유치하기 위해. 이를 위해이 브랜드는 젊은 세대를 유혹하기위한 시각적 및 언어 코드를 채택하는 동시에 컨텐츠를 대상에 적용합니다 (엔터테인먼트 제안, NRJ의 웹 라디오와의 파트너십, 무제한 청취, “16 년 미만”장점. ))).
3 개의 연속 계약이 끝난 후 (2011 년 SFR, 2013 년 Orange 및 2015 년 Bouygues Telecom)가 끝난 후 EI Telecom은 전체 mvno 3 개의 주요 네트워크 운영자 중. 이를 통해 그는 자신의 SIM 카드를 생산하고 자신의 고객 기반을 개발할뿐만 아니라 한 네트워크에서 다른 네트워크로 전환 할 수있었습니다. Bouygues에 의한 MVNO 획득 후, NRJ Mobile에서 Bouygues 통신 네트워크 만 사용합니다. Bouygues에 의해 커버되지 않은 이전 구독자.
모바일 NRJ 모바일 제공
세 가지 범위의 패키지를 제안한 후 : 궁극적 인 속도 약속이있는 패키지, 그만큼 약속 패키지가없는 울음 그리고 라이브 차단 된 패키지가 되십시오, 모바일 NRJ 웹 사이트에서 웹 사이트가없는 마케팅 만. 다음은 여전히 사용 가능한 계획에 대한 설명입니다
NRJ 모바일 NRJ 패키지가 약속없는 패키지
그만큼 woot 패키지 모바일이나 헌신 기간을 포함하지 마십시오. 그 중 세 가지가 있으며 무제한 통화/SMS/MMS, 유럽 연합 및 DOM의 전화 및 인터넷 (데이터에 대해서만)을 포함합니다.
SIM 카드는 무료입니다 10 €, 모바일 패키지를 선택하는 경우).
모바일 NRJ 4G 박스
2018 년 9 월, NRJ Mobile 모바일 NRJ 박스. 이 4G 상자는 이름에서 알 수 있듯이 SIM 카드 4G 모바일 네트워크. 더 정확하게는 모바일 NRJ 박스가 작동합니다 4G 네트워크에서 모바일 플랜에 관해 De Bouygues Telecom. 그것은 제공합니다 250GB 이용 가능한 인터넷 데이터 (저도의 흐름 감소) € 29.99/월.
이것이 구체적으로 무엇을 의미합니까? ? 지리적 영역 (케이블이나 광섬유가 아님)의 품질 고정 네트워크에 액세스 할 수 없지만 서식지는 모바일 커버리지 지역 Bouygues Telecom에있는 경우 모바일 NRJ 4G 박스 가십시오 매우 고속 인터넷 ! 실제로 빨간색 모델은 집에서 사용 가능한 모바일 네트워크에 자동으로 연결됩니다.
모바일 NRJ 박스의 특성
모바일 NRJ 4G 박스의 주요 특성은 다음과 같습니다
- 최대 100mbit/s까지 매우 고속 4G로 인터넷 액세스
- 무제한 인터넷 12 개월의 참여
- 가격 : € 29.99/월 (Android TV 박스 및 TV 및 VOD 서비스 액세스의 경우 월+€ 5/월)
결론적으로 : 흰색 지역의 주민들과 너무 낮은 흐름을 가진 모든 사람들에게 적합한 상자는 제대로 연결할 수 없습니다.
NRJ 모바일 패키지의 비디오 프레젠테이션
NRJ Mobile에 문의하십시오
- 그의 휴대 전화에서 전화하십시오 675 200
- 그것을 구성하십시오 09 69 36 02 00 유선 전화에서
- 이메일을 보내다 주소에서 “NRJ Mobile- 고객 서비스 -53098 Laval Cedex 09“” “
또한 가능합니다 NRJ Mobile에 문의하십시오 소셜 네트워크를 통해, 특히 운영자의 Facebook 및 Twitter 계정을 통해. 따라서 고문의 알림을 요청할 수 있습니다.
또한 운영자가 있습니다 자신의 적용. 그녀는 허용합니다 계정을 관리하십시오 고객 영역과 똑같습니다. 즉, 다음과 같습니다 변화, 옵션을 구독하거나 종료하십시오, 송장을 참조하십시오, 또는 새 스마트 폰을 구입하십시오.
EI 통신 본부
유로 정보 통신
12 Rue Gaillon
75107 파리 세덱스 02
NRJ Mobile에서 자세히 알아보십시오