리디아 : 우리는 당신을 테스트했습니다

이것이 반드시 위험이나 사기가 있다는 것을 의미하지는 않지만 단순히 상황 (때로는 법률)이 적어도 일상적인 통제를 수행해야한다는 것입니다. 그러므로 우리는 당신이 우리에게 부여하는 신뢰를 유지하고 은행 규제 당국이 요구하는 경고와 보안 수준을 보장하기 위해 행동합니다. 그리고이 마지막 이유는 지금까지 당신에게 떨어질 때 당신을 가장 짜증나게하는 것입니다.

우리가 미래에 읽고 싶어하는 Lydia에 대한 5 가지 부정적인 의견

8 년 동안 우리는 응용 프로그램에 대한 의견을 들었습니다. 긍정적이고 적어도 영광스럽고 건설적인 의견과 사상가를 떠난 다른 사람들 … 그리고 우리가 서비스를 개선하기위한 모든 제안을 고려하면 특정 반복 수익 (특히 소셜 네트워크). 오늘, 우리는 5 명의 화난 주제에 대해 사물을 분명히하고 싶었고 그것을 활용하여 목에 몇 가지 전설을 비틀어. 선택된 조각.

• 1- “Lydia, 고객 계정을 사용합니다 ! »»
• 2- “Lydia, 당신은 이유없이 내 계정을 차단했습니다 ! »»
• 3- “고객 서비스는 존재하지 않습니다 ! 당신은 결코 이메일에 응답하지 않습니다 ! »»
• 4- “Lydia, 당신은 나에게 비활성 수수료를 가져 왔고, 불법이고 당신은 나를 경고하지 않았습니다 ! »»
• 5- “비디오 셀카 시스템은 농담입니다 ?! »»

1- “Lydia, 고객 계정을 사용합니다 ! »»

아니요, Lydia는 고객 계정을 사용하지 않습니다. 간단한 이유 때문에 지불 서비스 제공 업체 (중개자, 요약)의 ​​대리인으로서 우리는 단순히 액세스 할 수 없습니다. 그리고 그렇지 않더라도, 우리는 그들이 고객으로부터 돈을 사용하는 은행, 특히 대출의 맥락에서 권리를 가질 것입니다.

Lydia는 게임으로 사용하기가 간단하고 즐거운 모바일 애플리케이션 일 수 있지만 여전히 금융 서비스 문제가 있습니다. 감독자의 역할에서 가장 엄격한 은행 규칙 (특히 프랑스에서)에 의해 지배되는 활동은 무엇보다도 당신을 보호하기 위해 수행되는 이러한 규칙이 서신에 적용되는지 확인합니다. 따라서 우리는 그들을 매우 정기적으로 만나야하며, 우리가 은행 인 것처럼 구내에서 우리를 통제하는 데 익숙합니다. 결과 : 2013 년 Lydia가 창조 한 이래, 우리의 활동 관리에서 가장 심각한 이상이 감지 된 적이 없었습니다.

그러나 오류는 발생할 수 있습니다. 지난 봄, 같은 합계에서 두 번 가져 가서 우리 옆에 버그를 따라 사랑하는 사람에게 전달하려고하는이 사용자처럼. 우리는 그에게 몇 가지 지원 서류를 요청했고, 우리는 우리의 조사를 수행했으며, 72 시간 동안 그는 우리의 가장 진실한 사과로 70 유로에 대해 상환되었습니다. 그 이후로, 이런 종류의 사건은 더 이상 일어나지 않았습니다.

2- “Lydia, 당신은 이유없이 내 계정을 차단했습니다 ! »»

그녀의 Lydia 차단 계정을 보는 것은 결코 즐겁지 않습니다. 하지만 분명하게하자 : 드물다. 정말로 우리를 행복하게 만들지 않아도되면, 일어날 때 결코 우연의 일치가 아닙니다. 특이한 요소가 감지되었으며 우리는 개입해야합니다.

이것이 반드시 위험이나 사기가 있다는 것을 의미하지는 않지만 단순히 상황 (때로는 법률)이 적어도 일상적인 통제를 수행해야한다는 것입니다. 그러므로 우리는 당신이 우리에게 부여하는 신뢰를 유지하고 은행 규제 당국이 요구하는 경고와 보안 수준을 보장하기 위해 행동합니다. 그리고이 마지막 이유는 지금까지 당신에게 떨어질 때 당신을 가장 짜증나게하는 것입니다.

우리는 당신에게 설명합니다 : 계정을 열 때 많은 문서가 필요한 은행과 달리, 우리는 당신의 등록을 가능한 한 단순화하고 시작하는 데 필요한 엄격한 것을 묻기로 선택했습니다. 귀하는 현재 계정과 2 분 안에 모든 서비스의 혜택을받습니다.

반면, 비정상적으로 중요한 지불 (또는 흐름)이 일반적인 활동과 비교할 때 사기 사건에 직면하지 않도록이 자금의 원점 또는 목적지를 확인해야합니다. , 자금 세탁 또는 테러 금융, 우리가 특히 다루기 어려운 두 가지 매우 심각한 문제).

종종 검증 후 모든 것이 실제로 완벽하게 순서입니다. 그러나 그것은 또한 사람들이 그것을 모르고 학대의 피해자 인 사건을 충족시키는 것도 있습니다. 우리가 왜 그녀의 계정을 차단했는지 이해하지 못한이 여성처럼 – 그녀가 대답하고 싶지 않은 정당화에 대한 세 가지 요청에도 불구하고, 그녀가 새로운 친구에게 큰 금액을 보내지 않도록 소셜 네트워크에서 우리를 비난 한 사람 세계에서, 최근 인터넷에서 만났고, 후자는 우리 때문에 거리에서 잠을 자야했다. 시간이 지남에 따라 10 중 9 번의 경우 계정 릴리스가 항상 매우 빠릅니다.

3- “고객 서비스는 존재하지 않습니다 ! 당신은 결코 이메일에 응답하지 않습니다 ! »»

5 백만 명이 넘는 사용자와 하루에 수만 건의 거래가 합당한 모바일 애플리케이션 : 고객 서비스 없이는 불가능할 것입니다. 그리고 우리는 매일 당신의 질문에 답하고 당신을 지원하기 위해 열심히 노력하는 팀이 있습니다 (또한 고객 서비스의 개념을 재정의하고 우리의 인생 최고의 경험을 제공하고, 우리는 우리가 우리를 알고 있습니다. 채용 중입니다 !))).

매일, 그들은 예외없이 모든 요청을 절대적으로 처리하며, 이는 여전히 하루에 약 1500 개의 이메일을 나타냅니다. 2021 년 초 이래로 언급 된 평균 응답 기간은 약 15 시간입니다. 그것은 당신에게 오래 보일지 모르지만, 고객 서비스가 폐쇄 된 시간을 세면서 우리는 시장의 평균에 매우 크게 방해합니다. 고객 서비스도 있습니다 ? 예. 그는 모든 이메일과 합리적인 시간 내에 응답합니다 ? 전적으로.

그러나 우리는 더 잘할 수 있습니다. 이것은 우리의 우선 순위이며, 특히 우리 팀에 더 많은 시간을 제공하기 위해 절차를 자동화함으로써 주제를 계속 향상시킵니다.

우리에게 압도당하는 것이 일어나기 때문입니다 ! 새로운 서비스 나 특별 제안을 제공 할 때 사용자가 혜택을받을 수 없거나 버그가 앱의 매일 사용을 방해하는 경우 논리적으로 도움을 요청합니다. 따라서 우리는 활동의 절정에 절대 면역력이 없지만, 단기적이지만 중요합니다.

우리가 특정 전문 지식, 연구, 순간에 응답 할 수없는 외부 이해 관계자의 정보가 필요한이 더 복잡한 사례에 추가하면, 우리는 우리가 수정 한 마감일을 초과 할 수 있습니다. 그리고 우리는 죄송합니다.

이런 이유로 우리의 고객 서비스는 오늘날 15 명에서 오늘날 100 명으로 계속 확장되어 IT 도구를 정기적으로 개선합니다. 한 가지 목적으로 : 문제에 대한 솔루션 찾기 항상 더 빠릅니다.

4- “Lydia, 당신은 나에게 비활성 수수료를 가져 왔고, 불법이고 당신은 나를 경고하지 않았습니다 ! »»

법적 관점에서, 우리는 완전히 손톱에 있습니다. Eckert 법률은 우리에게 비활성 계정을 식별하고 소유자에게 연락하도록 강요합니다. 그리고이 의무가 상당한 관리 비용을 나타내는 경우, 법은 우리가 계정에서 비 활동 비용을 지불 할 수 있도록합니다. 그래서 우리는 스스로를 비난 할 것이 없습니다.

이 법의 틀 안에는 거래 나 움직임이없고 12 개월 연속 소유자로부터 뉴스가없는 계정이 비활성화되어 있습니다. 그리고 뉴스, 3 개의 이메일을 요청한 것은 부족하지 않습니다. 우리는 많은 것을 요구하지 않았습니다 : 운영, 심지어 거부 금액, 또는 우리의 이메일에 대한 간단한 간단한 대답은 충분합니다 !

요컨대, 항상 그렇듯이 절차가 가능한 한 바인딩되도록 최대 값을 수행했습니다. 그러나 사실입니다 : 우리는 작년부터 이러한 비용을 들고이 변화가 가장 오래된 사용자 중 일부를 놀라게 할 수 있다는 것을 알고 있습니다.

이러한 비용으로, 우리는 돈을 벌려고하지 않고 단순히 이러한 비활성 계정의 관리를 나타내는 비용과 소유자를 식별 해야하는 법적 의무와 관련된 비용을 충당하기 위해 노력합니다. 그들은 많은 사용자가 더 이상 우리의 서비스를 사용하지 않기 때문에 우리에게 좋은 소식이 아닙니다. 우리는 잘했을 것입니다.

5- “비디오 셀카 시스템은 농담입니다 ?! »»

무엇을 위해 ? 가족의 래브라도의 성 (또는 어머니의 어린 소녀 이름)의 성을 알고 있는지 확인하기 위해 이메일을 보내는 대신 5 초 동안 자신을 촬영하고 간단한 문장을 말하도록 요청받습니다 ? 그러나 마음 속에는 과정으로 매우 “리디아”입니다. 확실히 독창적이지만 초 강력한 사람들은 당신의 삶을 단순화하고 실제 인간이 관리하는 것으로 생각했습니다. 당신이 우리의 서비스를 애호가라면, 당신은 당신을 기쁘게해야합니다 !

그러나 어느 행위 : 우리는 주제에 대해 스스로를 설명합니다. 우선,이 검증 요청이 드물다는 것을 기억하는 것이 좋습니다. 이 비디오 셀카를 두 가지 경우에만 요청받습니다. “검증 프로파일”의 상태를 얻으려면 (최상의 조건에서 Lydia를 활용할 수있게되며,이 경우 ANSSI 에서이 프로세스를 권장합니다). 비밀번호를 재설정해야합니다. 다시 말해 : 그것은 매일 일어나지 않습니다.

그렇다면 왜 우리는 비디오를 제자리에 놓았습니까? ? 단순히 당신의 신원을 빼앗기를 원하는 해커를 막는 가장 효과적인 방법이기 때문에 (중요한 카드 응용 프로그램 조차도이 시스템을 채택 할 수 있도록). 이메일, 우리는 그것을 전환 할 수 있습니다. 편지는 시간이 걸리고 때로는 길을 잃게됩니다. 행정 문서는 위조됩니다.

비디오 셀카는 빠르고 쉽게 수행하기 쉽고 위조하기가 매우 어렵습니다 (캐치 중에 사용자가 발음 해야하는 문장은 무작위로 생성됩니다). 비디오의 얼굴인지 확인하는 헌신적 인 팀은 거친 “깊은 가짜”가 아닙니다. 인간, 항상 인간.

아 ! 그리고 우리의 가장 들리는 사용자에게는 셀카를 찍기 위해 31 세에 자신을 넣을 필요가 없다는 것을 알고 있습니다. 일종의 세부 사항. 그에게 중요한 것은 가능한 한 빨리 귀하의 요청을 발전시키는 것입니다. 또한 개인 데이터 보호에 대한 우리의 정책은 Voyeuristic과 “Big Brother”섬망의 모든 표준을 존중합니다 !

이러한 모든 예방 조치에도 불구하고 프로세스에 여전히 확신이 없다면, 우리는 물론 계획된 대안이 있습니다. 그러나 그들은 비디오 셀카보다 덜 간단하고 실용적입니다.

일부 사용자는이 유명한 셀카를 만드는 데 어려움이 있습니다 ? 사실입니다. 캐치 중에 무엇을 해야할지 모르거나 올바른 문장을 반복하지 않기 때문에.

어쨌든 우리가 매일하는 것처럼 절차에 대해 충분히 명확하지 않은 우리 일 수 있습니다. 매일 돈을 관리 할 수있는 최고의 모바일 애플리케이션을 제공 할 수있는 한, 그것은 우리에게 적합합니다 ! 그리고 우리가 완벽 해지기를 기다리는 동안, 우리는 당신의 방종과 당신의 자신감을 믿습니다.

리디아 : 우리는 당신을 테스트했습니다 !

7 백만 명이 넘는 사용자와 함께 Lydia는 계속 인기를 얻고 있습니다 ! 초기 아이디어 ? 친구와의 지불을 용이하게합니다. 그 이후로 응용 프로그램은 잘 발전했습니다. 개인을위한 제안 외에도 프랑스 회사는 전문가에게 100 % 전용 계정을 출시했습니다 : Lydia P Ro ! Lydia 앱의 작동 방식뿐만 아니라 Lydia P Ro 계정을 작성하고 사용하는 방법도 설명합니다. 다음은 우리의 모든 의견입니다 !

Lydia 응용 프로그램 : 뭐야 ?

프랑스 팀이 2011 년에 시작한 Lydia는 간단한 전화 번호 덕분에 한 사용자에서 다른 사용자로 돈을 이체 할 수있는 모바일 애플리케이션 ! 이 응용 프로그램은 현재 프랑스뿐만 아니라 벨기에, 아일랜드, 포르투갈, 스페인, 모나코, 이탈리아, 독일 또는 영국 및 룩셈부르크에서도 다른 유럽 국가에서도 구입할 수 있습니다.

온라인 결제 서비스는 무엇보다도 친척 간의 상환을위한 것이지만 Lydia는 완전한 Neobank ! 이제 자신의 은행 계좌를 개설하고 비자 카드 (가상 또는 물리적)를 사용할 수 있습니다. 그 외에도 프랑스 회사는 전문가에게 연설하기를 원합니다. Lydia Pro를 사용하면 Consebier Software뿐만 아니라 컬렉션 서비스에 액세스 할 수 있습니다.

리디아. 사용 된 첫 동전은 기원전 8 세기에 그곳에 쳤다. J-C-.

리디아의 제안

Lydia는 오늘 제공합니다 5 개의 다른 제안 ::

• 리디아 : 기본 제안
• 블루 리디아 : 중간 제안, 앱을 은행 계좌로 사용하려면
• 녹색 리디아 : 책임있는 프로젝트를 위해 계정에 수면 자금을 사용하여 윤리적 경상 계정을 제공하도록 제안
• 블랙 리디아 : 프리미엄 제안, 모든 기능을 잠금 해제하고 지불 한도를 높이기 위해
• 리디아 프로 : 전문가를위한 제안

이러한 제안은 다르지만 제시합니다 무료 공통 기능 ::

• 당신은 할 수 있습니다 지불하다 아니면 당신은 전화 번호 덕분에 환불하십시오
• 당신은 지불 할 수 있습니다 연락없이 (Apple Pay, Google Pay 및 Samsung Pay와 호환)
• 당신은 생성 할 수 있습니다 인터넷 카드 : 보안 온라인 결제를 위해 사용할 수있는 임시 지불 번호입니다
• Lydia 결제 카드를 선택하면 추가 비용이 없습니다 해외 지불
• 리디아에서 은행 계좌로 스냅 샷으로 돈을 해고 할 수 있습니다 !
• 기능성 ” 추가를 공유하십시오 »여러 계정간에 지불을 쉽게 배포 할 수 있습니다
• 당신은 a를 만들 수 있습니다 공동 자금 커미션없이 수집합니다 !

대출이 필요합니다? 몇 분 안에 빌릴 가능성이 있습니다 € 100에서 € 3,000 사이의 크레딧. 원하는 경우이 대출을 최대 36 개월까지 확산하도록 선택할 수 있습니다.

2019 년 판결 법과 대중의 신념에 위배 된 이후, 전문 은행 계좌의 개설은 더 이상 자동차 기업가에게 의무적이지 않습니다. 회전율이 € 10,000을 초과하는 경우에만 활동에 전용 (Pro 또는 Not)에 전용 은행 계좌를 개설해야합니다.

1- 리디아, 기본 제안

이것은 무료 버전입니다 모든 기본 기능이 있습니다 ! 그러나 앱의 사용은 많은 천장에 의해 제한되며 특정 옵션은 포함되지 않습니다. 따라서이 제안은 가끔 사용하는 사람들을위한 것입니다.

월별 지불과 관련하여 귀하는 귀하의 은행 계좌에 대한 권리가 다음과 같습니다

• 한 달에 15 개의 운영
• € 750 거래

사용하려면 리디아 은행 카드 , 5 €에 더 이상 구입해야합니다. 무료 계정을 사용하면 유통 업체에 매월 1 € 300의 금액과 3 개의 “인터넷 카드”(인터넷에서 안전한 지불을 위해)에 대한 1 월 1 회 인출 권한이 있습니다.

2 -Lydia Bleu, 중간 제안

Lydia Bleu 버전은 청구 가능합니다. 처음 2 개월이 제공되면 구독은 월 4.90 유로 또는 연간 € 49로 이동합니다. 이 제안은 앱을 사용하려는 사람들에게 적합합니다 매일 경비를 관리하고 만듭니다 .

거기, 당신의 월간 운영 ~이다 제한된 . 틀림없이 , 원하는만큼 돈을 지불하거나 송금합니다, 하지만 한 달에 최대 € 5,000.

Lydia Bleu를 사용하면 비자 지불 카드가 제공되며 디자인은 사용자 정의 가능합니다. 이 제안에는 최대 € 250의 매달 유통 업체에 최대 3 개의 인출이 포함됩니다. 인터넷 결제의 경우 20 개의 인터넷 카드에 액세스 할 수 있습니다 !

25 세 미만의 사람들의 경우 Blue Lydia는 한 달에 € 2이고 첫 달은 무료입니다 !

3- 녹색 리디아

Lydia Green Card를 사용하면 Lydia의 모든 장점으로부터 혜택을받습니다. 따라서 프랑스 계정 및 IBAN, 인스턴트 뱅킹 양도 및 기타 이점이 있습니다. 구독은 비용이 듭니다 € 7.90 한 달에 또는 79 € 연간. 이 제안은 Lydia의 파란색 버전과 유사합니다.

다른 구독과의 차이점은 계정에 돈을 사용하는 것입니다. Lydia Vert 카드는 고객에게 생태 프로젝트에 자금을 조달 할 수 있도록 윤리적 제안을 제공합니다.

그러므로 Lydia는 금융을 위해서만 당신의 돈을 사용합니다 문화, 생태 또는 사회 프로젝트.

4- 리디아 누아

가장 완벽하지만 개인을위한 가장 비싸다 : Lydia Noir 구독은 € 9.90입니다

월간 운영은 무제한이며 거래에서 최대 € 100,000를 수행 할 권리가 있습니다 !

결제 카드와 관련하여 블랙 오퍼는 Lydia Bleu와 매우 유사하며 한 가지 예외가 있습니다 5 개월에 유통 업체에 대한 인출 블랙 뱅크 카드를 사용하여 최대 € 1000.

이 제안의 부가 가치 ? 많은 현재 계정에 관한 옵션 ! 당신은 해외 여행 보험, 겨울 스포츠 및 의료 지원으로 보장됩니다. 또한 인터넷 구매 보호의 혜택을받습니다.

블랙 제안의 대부분 ? 약속으로 고문에게 전화 할 수도 있습니다.

오전 7 시부 터 오후 11 시까 지 Lydia 팀에 연락 할 수 있습니다.

소기업을위한 Lydia Pro

이 4 개의 제안과 병행하여 Lydia a Lanc é Lydia Pro, 특수 모바일 애플리케이션 전문가를 위해 설계되었습니다 : ell e t는 녹색 e를 쉽게 인식하기 쉽습니다 . 우리는 그 기능을 설명하고 싶고 우리는 당신에게 avi s를 제공하지 않습니다 .

리디아 프로 컨텐츠

Lydia Pro를 사용하면 다음을 수행 할 수 있습니다

• QR 코드 덕분에 빠르게 만드십시오 : 고객은 응용 프로그램의 금액을 반환하고 “QR 코드 생성”옵션을 누릅니다 . 가져 가기 위해 스캔하면됩니다. 작은 단점, 고객은 모바일 애플리케이션을 다운로드해야합니다. 공포에 질리지 말 것 ! 그들은 당신에게 지불하기 위해 유료 제안을 할 필요가 없습니다.
• 온라인 결제 링크를 만듭니다 : 이러한 링크를 고객에게 보내면 멀리서도 계정에서 쉽게 수집 할 수 있습니다
• 고객을 환불하십시오 : 고객의 이메일이나 전화 번호 덕분에 몇 번의 클릭만으로 쉽게 환불 할 수 있습니다. 그런 다음 고객은 상환을 알리는 SMS 또는 이메일 알림을받습니다. 그가 Lydia를 사용하지 않으면 여전히 상환받을 수 있지만 그의 Iban에게 알릴 것입니다
• 관리 콘솔의 파일럿 컬렉션 : Lydia Pro 응용 프로그램의 도구는 수행 된 일일 거래를 관리 할 수있는 도구입니다. VSES Sumup과 같은 클래식 금전 등록 소프트웨어처럼 보입니다. 당신은 옵션이 있습니다 ” 수집 »지불 페이지를 만들 수 있습니다. 이것은 고객에게 이메일로 보내는 안전한 웹 페이지입니다 (예 : 이메일로 SMS). 보다 전문적인 외관을 위해서는 로고와 비즈니스 이름 으로이 페이지를 사용자 정의 할 수 있음을 알고 있습니다. 또한 탭에 액세스 할 수 있습니다. ” 업무 “규정의 역사와 상담합니다. 이 메뉴에서 고객을 환불 할 수 있습니다.
• 고객을위한 프로그램 충성도 캠페인 ! 예를 들어, 200 € 구매마다 고객에게 5 €를 제공하도록 프로그램 할 수 있습니다 ! 그러나이 프로그램은 Blue 또는 Black Lydia를 사용하는 고객에게만 사용할 수 있습니다.

리디아 프로

그녀의 가격과 관련하여 Lydia Pro 고정 비율을 취하십시오 거래의 특성에 따른 각 작업 :

• 얼굴 -Face 지불의 경우 따라서 고객을 사용하여 QR 코드를 사용하여 커미션 요금이 설정됩니다 1.9 % 제외 거래에 의해.
• 거리 지불을 위해 , 링크를 보내는 덕분에위원회는 다음과 같습니다 1.9 % + € 0.10 제외 거래에 의해. 자세한 내용은 Lydia Pro가 귀하의 활동에 적합한 다양한 가격의 시트를 제공합니다.

Lydia Pro 계정을 여는 방법 ?

Lydia Pro 응용 프로그램 덕분에 자체 입력을받은 지불금을 받고 싶습니다 ? 아무것도 더 간단 할 수 있습니다 : 그냥 Lydia Pro 응용 프로그램을 설치하십시오. Lydia Pro 로고가 녹색이므로 쉽게 알아볼 수 있습니다 ! Apple Store 또는 Google Play에서 응용 프로그램을 스마트 폰 또는 태블릿으로 다운로드 할 수 있습니다.

이제 Lydia 응용 프로그램이 어떻게 작동하는지, 특히 Lydia Pro 계정을 알고 있습니다 ! 그것은 당신에게 큰 활용 될 것입니다 고객이 지불하십시오 , 그러나 또한 금전 등록기를 관리하고 연장하여 이직률을 연장하십시오 .

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