مواد: مبادله یا بازگشت تجهیزات خود را آماده کنید

با توجه به پیشنهاد مشترک ، تجهیزات نارنجی تهیه شده متفاوت است. پیشنهادات ADSL مجهز به مودم است LiveBox 4 در حالی که پیشنهادات فیبر همراه است LiveBox 5 و 6. پیشنهادات بالا می تواند با a همراه باشد WiFi 6 Repeater (10 یورو هزینه فعال سازی).

LiveBox 4 ، 5 و Play Content و نحوه بازگرداندن تجهیزات نارنجی آن چیست؟ ?

محتوای Orange LiveBox با توجه به پیشنهاد انتخاب شده و مدل مودم دارایی متفاوت است (Livebox 4 ، 5 ، 6 ، Play یا Old Box). هر تجهیزات حاوی دسته لوازم جانبی ، کابل ها و یادداشت های کاربر است. مهم است که تمام محتوای موجود در جعبه خود را نگه دارید زیرا در هنگام بازگشت تجهیزات نارنجی ، لیستی از عناصری که باید برگردانده شوند توسط اپراتور مشخص می شود.

آرزو می کنی اپراتور را تغییر دهید ? برای یافتن یک پیشنهاد سودمند ، تماس بگیرید 09 71 07 88 04. یک مشاور سپس شما را به سمت شریک زندگی متناسب با نیازهای شما هدایت می کند. اعلامیه – SELECTRA NON -PARTNER OF ORANG

• ضروری
• محتوای جعبه LiveBox 4 ، LiveBox 5 ، LiveBox 6 ، LiveBox Play و Decoders TV متفاوت است با توجه به تجهیزات.
• آنجا بازگرداندن تجهیزات نارنجی می توان در یک فروشگاه در فروشگاه یا نقطه رله ساخته شد.
• به طور کلی برای بازگشتتجهیزات اصلی جعبه زنده (مودم و رمزگشایی).
• پیشنهادات نارنجی در صورت درخواست یا خرید تجهیزات جانبی در نظر گرفته شده برای مشترکین LiveBox.

چه محتوا در هر پیشنهاد LiveBox وجود دارد ?

نارنجی دو اشتراک در ADSL یا در فیبر : این پیشنهادات LiveBox و LiveBox Up است که بین 36.99 یورو در ماه و 49.99 یورو در ماه ارائه می شود و می تواند تا آنجا پیش برود 2 گیگ بر ثانیه.

با توجه به پیشنهاد مشترک ، تجهیزات نارنجی تهیه شده متفاوت است. پیشنهادات ADSL مجهز به مودم است LiveBox 4 در حالی که پیشنهادات فیبر همراه است LiveBox 5 و 6. پیشنهادات بالا می تواند با a همراه باشد WiFi 6 Repeater (10 یورو هزینه فعال سازی).

اخیراً ، اپراتور پیشنهاد ارائه داده است LiveBox Max با سرعت بهتر و مجهز به آخرین مودم اپراتور: LiveBox 6 جدید.

محتوای LiveBox 4 با جزئیات

LiveBox 4 پشتیبانی می کند دو پیشنهاد باند پهن اپراتور ، LiveBox ADSL و LiveBox Up ADSL ، و همچنین بسته های باز ADSL. این بسته های بازی چهار برابر واقعی با ترکیب خدمات ثابت ، موبایل ، اینترنت و تلویزیون هستند.

LiveBox 4 است آخرین مودم نارنجی مجهز به یک مکان داخلی برای هارد. در نمای آن ، الف دکمه می تواند برای نمایش اطلاعات مختلف در مورد وضعیت عملیاتی LiveBox 4 عجله داشته باشد.

در ابعاد LiveBox 4 215 x 215 x 50mm است و وزن آن 800 گرم است. سازگاری WiFi به استاندارد گسترش یافته است 802.11b/g/n/ac در 2.4 یا 5 گیگاهرتز. از آنجا که این یک مودم ADSL است ، محتوای LiveBox 4 شامل لوازم جانبی لازم برای نصب ADSL: کابل و فیلتر DSL و همچنین آداپتور تلفن (LEGOG).

به روز شده در تاریخ 09/28/2022.

تجهیزات LiveBox 5

LiveBox 5 جعبه نارنجی پیش فرض است و ما آن را پیدا می کنیم چهار اشتراک با سرعت بسیار بالا ::

• پیشنهاد فیبر زنده.
• پیشنهاد Fiber LiveBox Up.
• بسته بندی کردن فیبر باز (با بسته تلفن همراه).
• بسته بندی کردن فیبر را باز کنید (با بسته تلفن همراه).

این مودم کمی جمع و جور تر از LiveBox 4 است ، با ابعاد 230 x 185 x 45mm و وزن 680 گرم. LiveBox 5 سازگار است WiFi 802.11b/g/n/ac و می تواند یک جریان فیبر تا حدی را در خود جای دهد 2 گیگ بر ثانیه.

علاوه بر عناصر کلاسیک که بیشتر مودم ها ارائه می شوند (کابل های RJ45 ، منبع تغذیه ، کتابچه راهنمای کاربر. )، آ کارت وای فای در مقوا LiveBox 5 گنجانده شده است. این اطلاعات مفید برای اتصال به WiFi (نام شبکه شبکه ، رمز عبور ، معنی چراغ) را نشان می دهد ، که در برچسب واقع در زیر مودم نیز موجود است.

به روز شده در تاریخ 09/28/2022.

شما به یک پیشنهاد فیبر نارنجی علاقه دارید ?

محتوای LiveBox 6

Livebox 6 که در آوریل 2022 توسط Orange راه اندازی شد ، سرعت بهتری دارد و به خصوص اتصال با WiFi ششم. این طرح با شکستن عمودی با کدهای Old LiveBox طراحی شده است. او پیشنهاد را مجهز می کند فیبر LiveBox Max از اپراتور ، از 34.99 یورو در ماه عرضه می شود.

به روز شده در تاریخ 09/28/2022.

لیست تجهیزات بازی LiveBox

بازی LiveBox دیگر در پیشنهادات فعلی نارنجی ارائه نمی شود. او واقعاً مجهز بودپیشنهاد جت LiveBox که با پیشنهاد LiveBox Up جایگزین شد. بسته به نوع دسترسی به اینترنت مشترک (ADSL یا فیبر FTTH) ، محتوای بازی LiveBox از نظر اتصالات متفاوت است.

مانند سایر جعبه های زنده ، فیبر نوری واقع در قسمت عقب مودم فقط در صورتی که یک پیشنهاد فیبر را مشترک می کنیم وجود دارد. ابعاد بازی LiveBox 230 x 185 x 40mm است.

به روز شده در تاریخ 09/28/2022.

برای تغییر جعبه از اپراتور امکان پذیر است. بسته به سن اشتراک آن ، عبور از LiveBox 4 یا 5 در واقع امکان پذیر است.

کدام ماده نارنجی با رمزگشاهای تلویزیونی همراه است ?

تا پایان سال 2018 ، رمزگذار تلویزیون نارنجی تلویزیون تجهیزات صادر شده به مشترکان را با هر جعبه زنده تکمیل کرد. امروز این است رمزگذار تلویزیون 4K UHD که اپراتور ارائه می دهد. هر دو تحت سیستم عامل فعالیت می کنند لینوکس.

رمزگشگر تلویزیون UHD ارتباط مدرن تری با حضور a فراهم می کند بندر USB-C, اما تکامل عمده در سطح فشرده بودن آن است. ما می توانیم با نگاه کردن به ابعاد آنها ، تفاوت اندازه بین دو رمزگذار را درک کنیم:

• رمزگذار تلویزیون 4: 215 x 215 x 50mm و 990g
• رمزگذار تلویزیون UHD: 126 x 126 x 30mm و 250g

محتوای جعبه های رمزگشایی کاملاً معمول است: کابل های برق ، فیلم ، اترنت و همچنین یک کنترل از راه دور نارنجی مجهز به 2 باتری وجود دارد.

به روز شده در تاریخ 09/28/2022.

برای مشترکان LiveBox Up ، a قدر دوم برای استفاده از Multi TV ، می توان تحت درخواست به دست آورد. باید هزینه را بپردازید هزینه فعال سازی 40 € برای رمزگذار و 10 یورو برای یک دستگاه دوم.

بازگشت تجهیزات نارنجی: نحوه ادامه کار ?

در صورت مبادله یا خاتمه تجهیزات نارنجی خود را برگردانید

سه سناریو مربوط به بازگشت تجهیزات است: تغییر جعبه ، حرکت یا خاتمه اشتراک. LiveBoxes و رمزگشایی که برای هر مشترک در دسترس است ، دارایی نارنجی باقی مانده است و تمام مواد دارای آن هستند هزینه اجاره به طور کلی در قیمت بسته اینترنت گنجانده شده است.

به همین دلیل تجهیزات باید باشند به هر تغییر وضعیت بازگشت, تحت مجازات مواجهه با مجازاتهای اعم از 49 یورو (رمزگذار تلویزیون) با 300 یورو (مورد فیبر نوری).

آنجا روش بازگشت پس از ارسال نامه (یا یک ایمیل) که شرایط را مشخص می کند درگیر است بازگشت تجهیزات و همچنین یک کوپن حمل و نقل (ارسال برچسب). جعبه نارنجی خود را برگردانید بنابراین هر وضعیتی که در آن هستیم آزاد است. طول میکشه در حدود 7 روز برای دریافت کوپن حمل و نقل پستی خود. از طریق نامه الکترونیکی ، مهلت مطابق رویه متفاوت است (خاتمه ، جابجایی یا مبادله تجاری). سپس فقط:

1. با احتیاط جعبه خود را آماده کنید و لوازم جانبی آن در بسته بندی اصلی آنها یا در جعبه اندازه مناسب. فکر کنید که آنها را با کاغذ حباب یا پلی استایرن به خوبی ایمن کنید.
2. بسته را ببندید و کنگره در بالا. فقط باید قسمت حمل و نقل کالا را چسباند ، زیرا قسمت دیگر در اداره پست امضا می شود و نگهداری می شود.
3. منتظر بازگشت نارنجی باشید که ارسال می کند تأیید احیا به طور کلی طی 7 روز کاری. سپرده امنیتی به طور خودکار بازپرداخت می شود.

برای مشترکین LiveBox که در DOMS ساکن هستند ، بازگشت تجهیزات نارنجی انجام می شود فقط در فروشگاه. شما فقط باید تجهیزات خود را از برق جدا کرده و آن را به یک نقطه فروش نارنجی برسانید ، پس از پیروی از شرایط بازپرداخت مشخص شده در نامه الکترونیکی دریافت شده. با بازگشت تجهیزات ، فروشگاه a را ارائه می دهد گواهی تأیید سپرده صحیح محتویات جعبه نارنجی

بازگشت LiveBox Orange به عنوان بخشی از تجزیه

در حین شکست ، ارجاع تجهیزات نارنجی همچنین کاملاً رایگان است ، به شرطی که خدمات مشتری نارنجی تشخیص داده و سپس درخواست جایگزینی تجهیزات را تأیید کند. بازگشت و تبادل تجهیزات در فروشگاه نارنجی انجام می شود. برای یک بازگشت جعبه زنده در فروشگاه ، ما باید به این روش احترام بگذاریم:

1. وقتی تجهیزات جدید در دسترس است ، الف پیامک با شماره مبادله ای برای حضور در فروشگاه ارسال می شود.
2. شما باید با خود به فروشگاه بروید ماده معیوب (و لوازم جانبی درخواست شده) در بسته بندی اصلی خود قرار داده شده است. اگر این بسته بندی را از دست داده ایم ، یک جعبه مناسب دیگر کافی خواهد بود.
3. ما جعبه و شماره مبادله او را ارائه می دهیم و نارنجی کارمند به آن واگذار می کند تجهیزات جدید.

برای یک بازگرداندن Orange LiveBox در نقطه رله ، مراحل به شرح زیر است:

1. آ پیامک هنگامی که تجهیزات جایگزینی نارنجی در نقطه رله انتخاب شده در دسترس است ارسال می شود.
2. لازم است قطع و تعمیر تجهیزات قدیمی او در جعبه خود. نیازی به تهیه بسته ارسال نیست زیرا نقطه رله از آن مراقبت خواهد کرد.
3. با ارائه سند هویت خود ، تجهیزات جدید واگذار شده است. دومی به مدت 8 روز در نقطه رله از تاریخ دریافت آن در دسترس است.

اپراتور در عوض یک نقطه بازگشت برای رله را توصیه می کند از تمام انتظار بزرگ خودداری کنید در فروشگاه.

لیست تجهیزات نارنجی برای بازیابی چیست ?

فقط برای جعبه های زنده مختلف ، فقط تجهیزات اصلی (مودم ها و رمزگشایی ها) در هنگام بازپرداخت برگردانده می شوند. اجباری نیست که تمام کابل ها و فیلترهایی را که در ابتدا در محتوای جعبه نارنجی موجود بودند ، گنجانده شود. با این حال ، جزئیات دقیق لیست تجهیزات برای بازگشت برای LiveBox 4 ، 5 یا Play در نامه الکترونیکی یا نامه تأیید دریافت شده توسط مشترک مشخص شده است.

در حین تبادل تجهیزات از یک گزینه (ضبط هارد ، کلید تلویزیون ، تکرار کننده WiFi . ) ، بدیهی است که باید لوازم جانبی مورد نظر را برگردانده شود ، زیرا در آنجا نیز وجود دارد کمک هزینه های غیرقانونی می توان صورتحساب داد.

شما به دنبال تغییر جعبه ها هستید ? پیشنهادات موجود را کشف کنید و به خودتان اجازه دهید تا از پیشنهاد شریک زندگی متناسب با نیازهای خود استفاده کنید.

اطلاعات – اشتراک در 09 71 07 88 04 اعلامیه – SELECTRA NON -PARTNER OF ORANG

لوازم جانبی نارنجی به عنوان گزینه در دسترس است ?

انتخاب گسترده ای ازلوازم جانبی مشترکین نارنجی می توان در مغازه تأمین کننده خریداری کرد. تجهیزاتی برای تکمیل خدمات ارائه شده توسط LiveBox وجود دارد:

• تکرار کننده Orange WiFi 6: این مورد اجازه می دهدپوشش شبکه بی سیم را گسترش دهید از جعبه زنده او. او به عنوان یک تقویت کننده سیگنال WiFi عمل می کند و می توانید چندین در خانه او نصب کنید. حتی رمزگذارهای تلویزیونی می توانند به تکرار کننده متصل شوند. این برای مشترکان LiveBox UP رایگان است.
• مجموعه ای ازتجهیزات متصل, متشکل از ردیاب های باز و حرکات و یک سوکت هوشمند. این مجموعه فراهم کردن خانه و کنترل نورپردازی و مصرف برق دستگاههای آن است. برای اینکه بتوانید این بسته را خریداری کنید ، باید صاحب سرویس خانه متصل باشید. سایر اشیاء متصل در دسترس هستند (سوئیچ ، لامپ ، ساعت ، ترموستات . ).
• آ کلید تلویزیون WiFi که ما در هر تلویزیون به HDMI وصل می شویم ، بدون اینکه نیاز به رمزگشایی آن یا جعبه زنده آن داشته باشیم. این اجازه می دهد تا بیش از 70 کانال تلویزیون نارنجی, بسیاری از دسته ها و همچنین فیلم ها در صورت تقاضا. از طریق برنامه TV Orange یا با کنترل از راه دور ارائه شده کنترل می شود.
• آ باتری پشتیبان برای LiveBox. متصل به مودم آن (فقط برای LiveBox Play و LiveBox 4) ، عملکرد تجهیزات را در طی آن تضمین می کند 2 ساعت در حین قطع برق.
• بسیاری از لوازم جانبی دیگر ، مانند فیلترهای ADSL یا آداپتورهای اترنت.

به روز شده در تاریخ 09/28/2022.

به روز شده در 03/13/2023

ژان در ژانویه سال 2021 شروع به کار در Echos du Net کرد. موضوع مورد علاقه او ? مقالات مربوط به مضامین مربوط به اپراتور رایگان.

مواد: مبادله یا بازگشت تجهیزات خود را آماده کنید

تجهیزات را بسازید (LiveBox ، رمزگشایی ، هارد دیسک ، Flybox. ) بسته به اینکه این یک مبادله یا بازپرداخت باشد و بسته به اینکه در کلانشهر فرانسه یا در ادارات خارج از کشور زندگی می کنید ، در دسترس شما قرار گرفته است.

در صورت خرابی ، تغییر پیشنهاد ، حرکت ، خاتمه گزینه یا پیشنهاد می توانید تجهیزات را تغییر داده یا ایجاد کنید.

تجهیزات استفاده نشده باید بازیافت شوند ، بازگرداندن تجهیزات در دسترس شما و تهیه بسته ضروری است: عدم فشار تجهیزات شما باعث مجازات می شود.

برای مبادله در صورت خرابی یا در بخش خارج از کشور ، باید تجهیزات قدیمی را برای به دست آوردن جدید بیاورید. در موارد دیگر ، تجهیزات جدید را دریافت می کنید و 30 روز فرصت دارید که قدیمی شود.

مشتری متروپولیتن: تجهیزات خود را در یک نقطه رله قرار دهید

منتظر دریافت یک کوپن حمل و نقل قبل از هرگونه بازپرداخت تجهیزات باشید

در صورت خاتمه ، مبادله تجاری یا حرکت ، نامه یا ایمیل شما از شرایط بازپرداخت حاوی یک کوپن حمل و نقل است. این کالای خوب به شما امکان می دهد تا ضمن بهره گیری از مراقبت نزدیک به خود ، تجهیزات خود را به صورت رایگان برگردانید. شما باید صبر کنید تا دریافت کوپن حمل و نقل برای تجهیزات خود در نقطه رله قرار بگیرید.

مهلت دریافت کوپن حمل و نقل ::

• با ایمیل*:
  • خاتمه عرضه و حرکت: زمان پردازش برای خاتمه و حرکت + 2 روز.
  • خاتمه گزینه: 2 روز.
  • تبادل تجهیزات: J یا J+1
  • خاتمه عرضه و حرکت: زمان پردازش برای خاتمه و حرکت + 7 روز.
  • خاتمه گزینه: 7 روز.
  • تبادل تجهیزات: 7 روز.

  * نامه ارسال شده به آدرس ایمیل مخاطب که در منطقه مشتری خود مطلع شده اید.

  اگر کوپن حمل و نقل خود را از دست داده اید ، یک کوپن جدید به طور سیستماتیک به حروف بازیابی و رسمی توجه می شود. اگر هنوز تجهیزات خود را برنگشته اید ، آنها را به ترتیب 15 و 30 روز پس از اولین نامه دریافت می کنید. همچنین می توانید کوپن حمل و نقل خود را در بخش اسناد خود در منطقه مشتری خود پیدا کنید. تجهیزات مربوطه: LiveBox ، Decoder ، Fiber Box ، Airbox وام ، ارسال تلفن همراه در تعمیر.

  تجهیزات خود را جدا کنید

  تجهیزات خود را برای بازگشت در نقطه رله قرار دهید

  شما تجهیزات خود را با استفاده از تجهیزات رله قرار داده اید مراقب تهیه بسته بازگشت باشید ::

  • تجهیزات خود را با دقت با لوازم جانبی خود (منبع تغذیه ، کابل ها ، کنترل از راه دور ، باتری و غیره) در یک بسته بسته بندی کنید. شما می توانید از هر نوع مقوا استفاده کنید: تجهیزات اصلی ، که توسط پست یا هر جعبه فرمت دیگری که با تجهیزات سازگار است ارائه می شود.
  • بسته را ببندید و کوپن حمل و نقل را روی بسته بندی کنید و چسب بزنید.
  1. مهمانی برای چسباندن: حتماً نوار چسب را روی بارکد بچسبانید تا خواندن نوری را تسهیل کنید. کوپن حمل و نقل باید مسطح باشد (به زاویه نچسبانید).
  2. بسته خود را منحصراً در نقطه رله مورد نظر خود حذف کنید.
  3. بخشی برای ورود به سیستم رله و نگه داشتن. پس از واریز بسته ، بافر کوپن حمل و نقل خود را داشته باشید و آن را به عنوان اثبات سپرده نگه دارید.
  • شما تأیید بازپرداخت دریافت می کنید:

  – از طریق ایمیل ، روز بعد از سپرده گذاری ، اگر آدرس ایمیل تماس شما در منطقه مشتری شما وارد شده است.
  – در غیر این صورت از طریق نامه ، طی 7 روز کاری از سپرده گذاری خود.

  پنج نقطه رله نزدیک به خانه شما در کوپن حمل و نقل شما ارائه می شود. همچنین می توانید یک نقطه رله دیگر را انتخاب کنید.

  بازپرداخت سپرده امنیتی (در صورت وجود) به طور خودکار در سپرده تجهیزات انجام می شود.

  بازگشت تجهیزات خود را دنبال کنید

  با وارد کردن شماره بسته شروع شده با XZ که در کوپن حمل و نقل شما ظاهر می شود می توانید مسیریابی بسته خود را دنبال کنید (در مهمانی که باید حفظ شود).

  اطلاعات صادر شده به صورت آنلاین در مورد نظارت بر بسته بندی شما 24 ساعت پس از سپرده نقطه رله قابل دسترسی است.