نحوه درخواست بازپرداخت از Google Play

این که آیا شما در تلفن هوشمند خود هستید یا در رایانه خود ، باید از طریق مرورگر وب بروید تا از طریق فروشگاه Google Play بازپرداخت بازپرداخت کنید. انجام این کار از طریق استفاده از سیستم عامل غیرممکن است. در اینجا پیوند دنبال شده است. همچنین می توانید به صفحه اصلی فروشگاه Google Play بروید و برگه “حساب” را در منوی جانبی در سمت چپ فشار داده و روی برگه کلیک کنید ” تاریخچه سفارش ها »».

نحوه درخواست بازپرداخت در فروشگاه Google Play

شما به تازگی یک بازی یا یک برنامه در Android خریداری کرده اید ، اما راضی نیستید ? در اینجا نحوه بازپرداخت در فروشگاه Google Play آورده شده است.

تعداد بسیار زیادی از برنامه ها در فروشگاه Google Play رایگان هستند. بنابراین ، اگر یکی از آنها پس از بارگیری شما را راضی نمی کند ، فقط آن را حذف کنید و به تاریخ باستانی تبدیل می شود.

با این حال ، برای برنامه ها و بازی هایی که نیاز به نصب پول خاصی دارند ، مسئله بازپرداخت لزوماً در صورت نارضایتی بوجود می آید. به همین دلیل ما در اینجا توضیح می دهیم که چگونه می توان بازپرداخت در فروشگاه Google Play دریافت کرد ، خواهید دید ، بسیار ساده است .

Google Play Store شرایط بازپرداخت

بعد از خرید برنامه یا یک بازی در فروشگاه بازی ، از آن بهره مند می شویدیک دوره دو ساعت فقط پس از معامله که در طی آن می توانید بازپرداخت کامل (48 ساعت در خارج از کشورهای منطقه اقتصادی اروپا و انگلستان). فراتر از این زمان اختصاص یافته ، فقط می توانید بازپرداخت کنید اگر برنامه یا بازی مورد نظر نقصی را ارائه دهد یا با آنچه در توضیحات آن در فروشگاه آنلاین Google نوشته شده است مطابقت نداشته باشد.

شرایط مشابهی برای خدمات دیجیتال اعمال می شود (به عنوان مثال خدمات ذخیره سازی در Google Play) ، اما دوره برداشت در اینجا تا 14 روز تمدید می شود.

2 ساعت برای برنامه ها و بازی ها ، 7 روز برای کتاب و فیلم.

در کتاب های Google Play ، همین قوانین در مورد این تفاوت که اکثریت قریب به اتفاق موجود در این سکو را می توان طی هفت روز از خرید بازپرداخت کرد. برای فیلم های بازی ، هنوز ظرافت دیگری وجود دارد. شما همیشه از همان دوره یک هفته برای بازپرداخت استفاده می کنید ، اما فقط اگر شروع به تماشای فیلم یا سریال مورد نظر خود نکرده اید.

نحوه بازپرداخت در فروشگاه Google Play

این که آیا شما در تلفن هوشمند خود هستید یا در رایانه خود ، باید از طریق مرورگر وب بروید تا از طریق فروشگاه Google Play بازپرداخت بازپرداخت کنید. انجام این کار از طریق استفاده از سیستم عامل غیرممکن است. در اینجا پیوند دنبال شده است. همچنین می توانید به صفحه اصلی فروشگاه Google Play بروید و برگه “حساب” را در منوی جانبی در سمت چپ فشار داده و روی برگه کلیک کنید ” تاریخچه سفارش ها »».

این صفحه به صورت لیستی است که تمام خریدهای شما را گرد هم آورده است. به دنبال برنامه ای باشید که می خواهید بازپرداخت کنید و سپس روی دکمه کلیک کنید ” بازپرداخت بخواهید “که در سمت راست نمایش داده می شود. در تلفن هوشمند ، این دکمه تحت نام برنامه نمایش داده می شود.

پس از کلیک بر روی این دکمه ، یک پنجره روی صفحه نمایش داده می شود و شما باید علت درخواست بازپرداخت خود را وارد کنید (” من این مقاله را به طور غیر ارادی خریداری کردم “،” این مقاله دیگر به من علاقه ندارد »…).

فروشگاه Play از شما می خواهد که نگرانی خود را با جزئیات بیشتر توصیف کنید. قبل از کلیک بر روی ، در قسمت توقیف شده ارائه شده برای این منظور بنویسید ارسال.

لطفاً توجه داشته باشید: اگر برنامه ای را که بازپرداخت کرده اید خریداری کرده اید ، دیگر فرصتی برای بازپرداخت بار دیگر نخواهید داشت.

توجه داشته باشید که Google همچنین پیشنهاد می کند که مستقیماً با برنامه یا توسعه دهنده بازی تماس بگیرید. برای یافتن اطلاعات تماس خود ، باید به برنامه مورد نظر در فروشگاه Play بروید و بخش “اطلاعات اضافی” را جستجو کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد شرایط بازپرداخت قابل استفاده برای کشورهای عضو منطقه اقتصادی اروپا (و در انگلستان) و همچنین در زمان بازپرداخت ، اینجا را کلیک کنید.

آنچه باید به خاطر بسپارید

نحوه درخواست بازپرداخت در فروشگاه Google Play ?

1. از یک مرورگر وب به صفحه اصلی فروشگاه Google Play بروید
2. برگه را فشار دهید حساب
3. روی کلیک کنید تاریخچه سفارش ها
4. برنامه یا بازی مربوطه را پیدا کنید
5. روی کلیک کنید درخواست بازپرداخت
6. مشکل خود را توصیف کنید و سپس فشار دهید ارسال

می خواهید به جامعه ای از علاقه مندان بپیوندید ? Discord ما از شما استقبال می کند ، این یک مکان کمک و اشتیاق متقابل در مورد فناوری است.

تمام ویژگی های جدید فروشگاه Google Play

نحوه درخواست بازپرداخت از Google Play ?

اگر یک بازی یا برنامه پرداخت شده دیگر خریداری کرده اید که انتظارات شما را برآورده نمی کند ، اگر به طور تصادفی چند مورد را کلیک کرده اید و خریداری کرده اید ، یا حتی اگر نظر خود را تغییر داده اید ، می توانید از Google Play بخواهید که خود را بازپرداخت کنید ، اما وجود دارد شرایط. در کمتر از 2 ساعت پس از خرید ، می توانید بازپرداخت خودکار را درخواست کنید. اگر 2 ساعت سازگار باشد ، کمی پیچیده تر است. ما به شما ارائه خواهیم داد که دقیقاً چگونه انجام دهید.

خط مشی بازپرداخت Google Play

این خط مشی پیچیده است ، مدت زمان بازپرداخت و دلایل قابل قبول بسته به گروه Google Play متفاوت است. در گروه بازی و برنامه های دیگر ، می توانید در کمتر از 2 ساعت پس از خرید ، یا بازپرداخت دستی در کمتر از 2 روز پس از خرید ، بازپرداخت خودکار را درخواست کنید ، ممکن است که از بازپرداخت خودداری کنید. در رده کتاب و موسیقی ، سیاستمداران هنوز متفاوت هستند.

برای اطلاعات بیشتر ، با سیاست های بازپرداخت رسمی Google مشورت کنید.

نحوه درخواست بازپرداخت از Google Play ?

در کمتر از 2 ساعت پس از خرید ، می توانید بازپرداخت خودکار را درخواست کنید. این ساده ترین و کارآمدترین راه است. برای آن ، به شرح زیر ادامه دهید:

مرحله 1: Google Play را باز کنید ، منوی Hamburgers را فشار دهید.
مرحله 2: حساب را فشار دهید.
مرحله 3: تاریخچه خرید مطبوعات.
خوب است بدانید: اگر نسخه سیستم Android شما یا Google Play قدیمی است ، ممکن است کنترل کنترل ها را فشار دهید.
مرحله 4: دستور مورد نظر برای بازپرداخت را فشار دهید.
مرحله 5: بازپرداخت را فشار دهید.
مرحله 6: برای تأیید بله را فشار دهید.
اگر موفق شوید ، یک پیام به شما اطلاع می دهد که این سفارش بازپرداخت شده است ، سفارش در تاریخ شما لغو شده است.

نحوه درخواست بازپرداخت از Google Play بعد از مدت 2 ساعت ?

اگر بیش از 2 ساعت فراتر رفته اید ، با این حال کمتر از 2 روز است ، همیشه می توانید از طریق وب سایت Google Play بازپرداخت دستی درخواست کنید.
در این حالت ، شما باید یک دلیل را انتخاب کنید و متنی را برای توضیح بنویسید. بازپرداخت تضمین نمی شود. در حدود 15 دقیقه نتیجه ای دریافت خواهید کرد.
در اینجا لیستی از دلایل وجود دارد:

خرید تصادفی بود.
برنامه همانطور که توضیح داده می شود کار نمی کند.
برنامه انتظارات شما را برآورده نمی کند.
شخصی بدون مجوز شما برنامه را خریداری کرد.

اگر مبلغی در حساب خود دارید ، برخی از تلفن همراه شما را گرفته و بدون مجوز شما یک برنامه را خریداری کرده اند ، باید طی 120 روز از سفارش ، رویه ای را دنبال کنید.

درخواست های بازپرداخت (بیش از 2 ساعت اما کمتر از 2 روز

مرحله 1: به سایت بازی بروید.گوگل.com/فروشگاه/حساب ، وارد حساب Google Play خود شوید ، روی تاریخچه دستورات کلیک کنید.
مرحله 2: ترتیب مورد نظر خود را پیدا کنید ، سپس روی گزارش یک مشکل کلیک کنید.
مرحله 3: روی انتخاب گزینه کلیک کنید.
مرحله 4: دلیل بازپرداخت را انتخاب کنید. اگر دلیل شما در این لیست وجود ندارد ، نزدیکترین دلیل را انتخاب کنید.
مرحله 5: بنویسید که مشکل خود را در این زمینه توضیح دهید. سپس روی ارسال کلیک کنید.
مرحله ششم: به طور معمول ، در کمتر از 15 دقیقه یک قدم دریافت می کنید.

فراتر از حد 2 روزه ، Google Play بازپرداخت می کند

به طور کلی ، Google Play سفارشات فراتر از 2 روز را بازپرداخت نمی کند ، مگر اینکه شما قربانی کلاهبرداری شوید ، در این حالت ، وی درخواست هایی را در کمتر از 120 روز پس از خرید می پذیرد.
اگر این مورد شما است ، با توسعه دهنده برنامه تماس بگیرید. بسیار پیچیده تر است. شما باید آدرس ایمیل توسعه دهنده را پیدا کرده و برای توضیح وضعیت و درخواست بازپرداخت برای او ایمیل ارسال کنید. هم تضمین نشده است. بهترین ها این است که وضعیت خود را به روشی صادقانه و صیقلی توضیح دهید. و ما از انگشت خود عبور می کنیم تا کار کند.

این مقاله در 31 آگوست 2022 به روز شد

از نظر شما متشکرم!