خدمات مشتری Google Play

برای تماس با خدمات مشتری فروشگاه Google Play می توانید مستقیماً از فروشگاه مجازی Google عمل کنید. سپس با فشار دادن آن ، آن را شروع کنید نماد مثلث رنگی در صفحه اصلی و/یا در کشو دستگاه خود قرار دارد و نماد را فشار دهید ☰ در بالا سمت چپ واقع شده است.

نحوه تماس با Google Play

قبل از توضیح برای شما نحوه تماس با Google Play, من می خواهم برای شما توضیح دهم که چگونه می توانید پاسخ سوالات خود را به طور مستقل ، با استفاده از ابزارهای موجود در Google ، مانند راهنمای رسمی Google Play و جامعه حمایت: کانال هایی که از طریق آنها می توانید پاسخ به مشکلات و سؤالات متداول مربوط به فروشگاه بازی (و نه تنها) پیدا کنید. در خطوط زیر جزئیات بیشتری در مورد این موضوع پیدا خواهید کرد.

به کمک Google Play مراجعه کنید

اگر هنگام استفاده با مشکل روبرو شدید فروشگاه, بوتیک مجازی Google که از طریق آن برنامه ها ، بازی ها ، موسیقی ، فیلم ، کتاب و مجله را بارگیری می کنید ، می توانید به به Google Play کمک کنید.

برای انجام این کار ، به صفحه اصلی راهنمای Google Play بروید و از قسمت متن استفاده کنید مشکل خود را توصیف کنید برای درک شک یا مشکلی که با آن روبرو شده اید.

همچنین می توانید روی یکی از بخش هایی که نمایش داده می شود کلیک کنید: راهنمای شروع Google Play, استفاده از Google Play, خرید و بارگیری, مدیریت دستگاه, حساب و رمز عبور, بازپرداخت و بازگشت, عیب یابی ای راهنمای نوع محصول, به منظور شناسایی دسته کلان راهنمای مرتبط با مشکلی که با آن روبرو شده اید.

به عنوان مثال ، اگر برای بارگیری محتوا از فروشگاه Play با مشکل روبرو هستید ، روی این دسته کلیک کنید خرید و بارگیری سپس عنصر را فشار دهید بارگیری در Google Play, برای مراجعه به بخشی که در آن راهنماهای رسمی گوگل مربوط به حل رایج ترین مشکلات برای خواندن در دسترس است.

همچنین به جعبه های واقع در زیر و نامگذاری شده مراجعه کنید درباره Google Play بیشتر بدانید اشمیه منابع دیگر: آنها می توانند برای مثال ، به عنوان مثال ، بخشی که نشان می دهد مفید باشند بیشتر مقالات خوانده شده.

با انجمن کمک Google Play تماس بگیرید

اگر سعی کردید جواب مشکلی را پیدا کنید که در آن روبرو شده اید به Google Play کمک کنید اما شما موفق نشده اید ، می توانید به Google Play Community Help Community.

با تشکر از این انجمن ، در واقع می توانید برخی از سؤالات پرسیده شده توسط کاربران با پاسخ های نسبی کارشناسان جامعه را پیدا کنید. از طرف دیگر ، شما همچنین می توانید سوالی بپرسید که اعضای جامعه به طور مستقیم به آن پاسخ خواهند داد. با این حال ، به خاطر داشته باشید که در حالت دوم ، شما باید با حساب Google خود ارتباط برقرار کنید. اگر هنوز حساب Google ندارید ، لطفاً به آموزش اختصاصی من مراجعه کنید.

گفته می شود ، به انجمن Help Google Play متصل شوید و از قسمت متن استفاده کنید مشکل خود را توصیف کنید, برای بررسی اینکه آیا در انجمن در مورد مشکلی در مورد مشکلی شبیه به مسئله ای که با آن روبرو شده اید وجود دارد.

همچنین با بخش ها مشورت کنید پس از انتخاب, دسته بندی ها, برنامه, کتاب, بازی ها اشمیه سینما و تلویزیون برای شناسایی سؤالات مطرح شده توسط کاربران در مورد دسته های خاص انجمن.

اگر علیرغم این ، پاسخی به سوال خود پیدا نکرده اید ، یا هنوز هم مشکلی دارید یا شک دارید ، روی دکمه کلیک کنید یک سوال بپرسید که می توانید در پایین صفحه پیدا کنید و پس از اتصال به حساب Google خود ، از قسمت متن استفاده کنید سوال خود را ایجاد کنید, سوال خود را درک کنید.

برای ادامه ، روی دکمه کلیک کنید ادامه دهید و تمام اطلاعات بعدی درخواست شده را برای طبقه بندی سؤالی که می خواهید از جامعه بپرسید ، ارائه دهید. سرانجام ، برای ارسال سؤال ، عبور کنید کله و دکمه را فشار دهید عمومی.

نحوه تماس با Google Play

اگر سعی کرده اید مشکلی را که در Google با آن روبرو شده اید ، بدون مراقبت از آن ، حل کنید ، نگران نباشید: در سطوح زیر ، من می خواهم برای شما توضیح دهم که چگونه می توانید با سرویس کمک Google در تماس باشید.

با Google Play Assist تماس بگیرید

برای تماس با خدمات مشتری فروشگاه Google Play می توانید مستقیماً از فروشگاه مجازی Google عمل کنید. سپس با فشار دادن آن ، آن را شروع کنید نماد مثلث رنگی در صفحه اصلی و/یا در کشو دستگاه خود قرار دارد و نماد را فشار دهید ☰ در بالا سمت چپ واقع شده است.

اکنون ، در منوی نمایش داده شده ، روی مورد کلیک کنید کمک و نظرات, سپس اگر می خواهید از طریق تلفن کمک دریافت کنید انتخاب کنید (با ما تماس بگیرید) یا با پیام (گربه). پس از تکیه بر گزینه ای که انتخاب کرده اید ، فرم کمک را که برای شما ظاهر می شود پر کنید ، تایپ کنید ، در قسمت های متن ، مشکلی که با آن روبرو شده اید و شماره تلفن. سپس با کلیک بر روی درخواست درخواست ارسال کنیدنماد هواپیما بالا سمت راست. در این بخش همچنین می توانید مشورت کنید به Google Play کمک کنید, من در فصل قبل به شما گفتم.

با این حال ، اگر می خواهید با خدمات مشتری تماس بگیرید Google Play از رایانه شخصی ، برای دریافت کمک از طریق تلفن یا گربه ، به صفحه اصلی کمک Google Play متصل شده و سپس دکمه را فشار دهید درخواست کمک.

این کار انجام شد ، در منوی ارائه شده به شما ، بر روی بخش مربوط به مشکلی که با آن روبرو شده اید کلیک کنید (برای مثال برنامه ها و بازی های Android> مشکلات خرید) ، سپس در صورت تمایل به دریافت تماس انتخاب کنید (درخواست تماس) یا با یک متخصص خدمات مشتری صحبت کنید (از گربه بخواهید). زمان انتظار بسته به در دسترس بودن اپراتورها ممکن است متفاوت باشد.

همچنین می توانید از طریق تلفن با خدمات مشتری Google تماس بگیرید 02 36618300. این سرویس از دوشنبه تا جمعه در دسترس است 08:00 سنگ معدن 17:00. پس از آهنگسازی شماره ، کلید را فشار دهید 1 برای ادامه کمک در فرانکن ، سپس کلید را فشار دهید دکمه 1 برای کمک به محصولات شرکت Google ، در غیر این صورت وارد شوید کلید 2.

در این مرحله ، اگر با مشکل روبرو شوید فروشگاه و می خواهید با یک اپراتور در تماس باشید ، دوباره کلید را فشار دهید دکمه 2.

به خاطر داشته باشید که دنباله کلیدها برای پشتیبانی برای صحبت کردن با یک اپراتور می تواند متفاوت باشد: در صورت بروز شک و تردید یا مشکلات اضافی ، به آموزش من مراجعه کنید که در آن نحوه تماس با Google را توضیح می دهم.

کمک گوگل در توییتر

برای تماس با خدمات مشتری گوگل, شما همچنین می توانید لذت ببرید توییتر. برای ادامه ، سپس به شبکه اجتماعی متصل شوید یا برنامه رسمی خود را برای Android / iOS راه اندازی کنید و وارد حساب خود شوید (اگر هنوز حساب کاربری ندارید ، در توییتر ثبت نام کنید).

در این مرحله ، مشخصات شهر گوگل را پیدا کنید و برای برقراری ارتباط با سرویس کمک ارائه شده توسط دومی ، دکمه را فشار دهید توییت. سپس ، در قسمت متن نمایش داده شده ، با استفاده از هشتگ یک توییت بنویسید #ژاید برای کمک به تیم در یافتن پیامی که ارسال کرده اید.

اما من به شما یادآوری می کنم که صدای جیر جیر ارسال شده چیزی جز پیام عمومی نیست که در آن به Google اشاره می کنید. از آنجا که این پیام توسط همه قابل مشاهده است ، هیچ اطلاعات محرمانه ای را در متن مانند شماره تلفن یا آدرس ایمیل خود درج نکنید. گفته می شود ، برای انتشار توییت ، روی دکمه کلیک کنید توییت.

در صورت بروز تردید یا مشکلات اضافی ، به راهنمایی مراجعه کنید که من عملکرد توییتر را با جزئیات توضیح می دهم.

نحوه تماس با Google Play

مقالات meux ⭐

• چگونه می توان سطح حماسه خرد آب نبات را بازیابی کرد ?
• ایجاد و بارگیری نمادها برای وب سایت ها و ویندوز
• Qonto: چیست و چگونه کار می کند
• سایت هایی برای ایجاد PDF به صورت رایگان
• نحوه تماس با حق بیمه

خدمات مشتری Google Play

Google Play فروشگاه رسمی آنلاین Google است که با پایانه های Android سازگار است. این پلتفرم به ویژه برای هر کسی که می خواهد برنامه ها را بارگیری کند یا موسیقی یا فیلم را بارگیری کند بسیار مفید است. رابط کاربردی بسیار روان است که امکان پیمایش ساده و آسان را فراهم می کند. اگر به دنبال فیلم هستید ، باید فیلم ها را در برگه در سمت چپ ، Ditto برای برنامه ها انتخاب کنید. شما حتی می توانید نتایج را بر اساس ژانر فیلتر کنید ، بهترین امتیاز را به بیشترین بارگیری انتخاب کنید … Google Play یک راه حل عالی است زیرا بیشتر برنامه های مرجع (فیس بوک ، واتس اپ توییتر یا اینستاگرام) و همچنین بسیاری از بازی ها وجود دارد. خدمات مشتری Google Play از طریق تلفن ، آنلاین ، ایمیل یا نامه در دسترس است. در این مقاله تمام وسایل تماس با Google Play را پیدا کنید.

تماس با Google Play

اول ، قبل از اینکه بتوانید از ویژگی های برنامه استفاده کنید ، ابتدا باید یک حساب Google Play را نگه دارید. سپس می توانید به عنوان علاقه مند به اضافه کردن محتوای مختلف (فیلم ، سریال ، موسیقی یا کتاب) شروع کنید. اگر با این حال ، به کمک نیاز دارید و برای اولین قدم های خود می خواهید پشتیبانی کنید ? متخصصان Google Play از طریق تلفن ، ایمیل یا گربه در دسترس هستند.

با Google Play از طریق تلفن تماس بگیرید

شماره تلفن فروشگاه Google Play : برای هرگونه سؤال مربوط به خرید ساخته شده از برنامه با آهنگسازی ، می توان با یک مشاور تماس گرفت شماره بازی Google ذیل : 0805 541 040. خط تلفن بین ساعت 9 صبح و 9 بعد از ظهر دوشنبه تا جمعه ، آخر هفته ها بین 10 صبح تا 6 بعد از ظهر به شما پاسخ می دهد.

با این حال ، بدانید که علاوه بر این عدد از Google Play تلفن, شما گزینه دیگری دارید که به شما امکان می دهد از زمان انتظار خودداری کنید: بپرسید یادآوری شود توسط یک متخصص در تیم کمک. برای انجام این کار ، به Google Store Help بروید و سپس مشکل خود را انتخاب کنید تا گزینه های مختلف تماس را که درخواست یادآوری از آن است ، ببینید. این سرویس بین موجود است 9 A.M وت 24 ساعت دوشنبه تا جمعه و آخر هفته بین 10 ساعت وت 9 بعد از ظهر.

اگر نتوانسته اید از طریق تلفن ، مشاوران ما به Google Play برسید 118500 در صورت امکان می تواند شما را با خدمات مشتری برند در تماس قرار دهد یا در صورت درخواست اطلاعات تماس کامل آن را با پیامک برای شما ارسال کند.

Google Play تماس از طریق ایمیل

اگر می خواهید وضعیت سفارش خود را بررسی کنید یا به سادگی آن را لغو کنید ، برای بازگشت سفارش خود ، کمک از طریق ایمیل بسیار توصیه می شود. بسیار کاربردی ، Google قبلاً آدرس را که از آن وصل شده اید و همچنین تحقیقات مربوطه را ضبط کرده است (به عنوان مثال سوالی در مورد سفارش شما). شما فقط باید فرم مربوطه را تکمیل کنید تا در حداکثر 24 ساعت جواب دریافت کنید.

Google Play Cat

شما می توانید از طریق چت ، به خصوص برای تمام سؤالات خود قبل از سفارش یا خواندن پیکربندی مورد نیاز دستگاه های دیجیتال و سازگاری آنها با سرویس Google Play ، به طور کامل درخواست کمک کنید. همیشه از آنجا که Google Store مطابق درخواست شما کمک می کند ، گزینه را پیدا خواهید کرد: درخواست کمک توسط گربه. شما فقط باید مشکلی را که با آن روبرو هستید توصیف کنید و آن را به یک مشاور ارسال کنید تا یک جلسه گربه را شروع کنید. زمان انتظار بسیار کوتاه است (کمتر از یک دقیقه) و سرویس بین 9 A.M وت 24 ساعت دوشنبه تا جمعه و آخر هفته بین 10 ساعت وت 9 بعد از ظهر.

سؤالات متداول Google Play

اگر در مورد برنامه Google Play سؤالی دارید ، از رفتن به صفحه مقالات محبوب دریغ نکنید تا پاسخ های متداول ترین سؤالات مربوط به این سرویس را کشف کنید:

• با Google Play Assist تماس بگیرید
• اصول اساسی Google Play را کشف کنید
• حساب های موجود در دستگاه خود را اضافه و استفاده کنید
• بازپرداخت در Google Play
• خرید مشکلات از طریق یک برنامه
• برای خرید به رمز عبور یا احراز هویت نیاز دارید
• دستگاه های سازگار

بسیار کامل ، این رویکرد به شما امکان می دهد بدون گذراندن مرحله خدمات مشتری ، اطلاعات مورد نظر را پیدا کنید. اگر با این حال ، شما نتوانسته اید پاسخ رضایت بخش دریافت کنید ، همیشه می توانید از طریق تلفن ، ایمیل یا گربه به Google Play برسید.

انجمن بازی Google

شما امکان درخواست کمک از انجمن Google Play را دارید. از سایر کاربران بخواهید راه حلی برای مشکل شما پیدا کنند. فعال ترین اعضای جامعه توسط کارشناسان محصول تولید می شود. در سراسر جهان کمتر از 1000 وجود ندارد. حرفه آنها کمک به هزاران کاربر روزانه است تا بتوانند از پتانسیل سرویس Google Play ، به ویژه با به اشتراک گذاشتن دانش خود در این زمینه استفاده کنند.

خوب است بدانید: کارشناسان محصول به نمایندگی از Google Play کار نمی کنند ، آنها کاربران مستقل و منظم هستند که از طریق اشتیاق به این سرویس متحرک شده اند. نظرات و مشاوره آنها نمی تواند مسئولیت بازی Google را درگیر کند.

با پشتیبانی موسیقی Google Play تماس بگیرید

در پشتیبانی موسیقی Google Play رابط ایده آل برای هرکسی که می خواهد کمک و اطلاعات بیشتری در مورد ویژگی های خدمات داشته باشد. وقت ملاقات گوگل فرانسه
8 Rue de London
75009 پاریس
فرانسه

همچنین می توانید نامه ای را به دفتر مرکزی شرکت در ایالات متحده ارسال کنید. در این حالت ، فراموش نکنید که نامه خود را برای ارسال بین المللی به ایالات متحده آزاد کنید:

شرکت گوگل.
Sise 1600 Amphithater Parkway
منظره کوهستانی
حدود 94043 ، ایالات متحده,

خدمات مشتری Google Play

بازپرداخت Google Play

برخی از خریدهای انجام شده در Google Play ممکن است بازپرداخت شود. با این حال ، روش های بازپرداخت به مورد و/یا سرویس خریداری شده بستگی دارد. برای انجام این کار ، دو امکان در دسترس شما است:

درخواست کمک مستقیم از طرف سازنده توسعه برنامه : تقریباً تمام برنامه های Google Play توسط مهندسان شخص ثالث ایجاد شده است و واقعیت Google نیست. این وظیفه دومی است که یک سرویس کمک را برای اطمینان از عملکرد مناسب برنامه های آنها و در صورت لزوم برای ارائه بازپرداخت به شما ارائه دهد. اگر خرید شما ساخته شده است وجود دارد بیش از 48 ساعت و اینکه شما آرزو می کنید بازپرداخت کنید ، توسعه دهنده مسئولیت پردازش درخواست شما را مطابق قانون و مقررات داخلی آن خواهد داشت.

درخواست بازپرداخت از GooglePlay.کم : شما به تازگی یک برنامه خریداری کرده اید یا طی یک دوره از طریق این برنامه خرید کرده اید کمتر از یا مساوی 48 ساعت, می توانید از Google Play بازپرداخت کنید. برای برخی از مطالب ، بازپرداخت دوره 48 ساعته ممکن است (به GooglePlay بروید.com برای روشها). اعتبار بازپرداخت شما می تواند در 15 دقیقه انجام شود ، با این حال ، در بعضی موارد این روند ممکن است تا چهار روز کاری انجام شود.

بنابراین بازپرداخت برای یک برنامه پرداخت شده در Google Play بسیار ساده است ، اما در یک شرط: درخواست شما باید طی 2 ساعت از خرید مداخله کند. به محض نصب یک برنامه پرداخت شده ، برگه Google Play آن 2 گزینه ارائه می دهد: ‘’باز کن” یا ”بازپرداختبه جای دکمه “”حذف کردن“. باید بدانید که اگر در مدت 2 ساعت پس از خرید ، یک برنامه را حذف کنید ، به طور خودکار به شما بازپرداخت می شود.

Google Play کنترل والدین

به عنوان والدین ، ​​کاملاً طبیعی است که به فرزندتان اجازه دهید وقتی حوصله خود را با تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود بازی کرد. با این حال ، اگر می خواهید از پایان دادن به فاکتورهای غیر طبیعی بالا جلوگیری کنید یا از دسترسی فرزندتان به بازی ها یا برنامه های رزرو شده برای بزرگسالان جلوگیری کنید ، کنترل والدین ضروری است. برای انجام این :

• به منوی Google Play بروید
• انتخاب کنید ”تنظیمات“
• مکان نما را به دسته ‘بکشید“دستورات کاربر”
• انتخاب کنید ‘‘کنترل والدین” برای فعال کردن عملکرد

شما فقط باید یک کد پین را پیکربندی کنید و قوانین محدودیت را تنظیم کنید. به محض اینکه کودک شما می خواهد به محتوای غیرمجاز دسترسی پیدا کند ، این کد مورد نیاز خواهد بود !

شما ممکن است علاقه مند باشید.

• 2 نظر

در واقع کشف یک موتور جستجوی آمریکایی است که توسط بنیانگذاران پل فورستر و رونی کان در سال 2004 ایجاد شده است. این سایت در بیش از شصت کشور قابل دسترسی است. این برای افرادی که خود را به دنبال شغل می دانند (فارغ التحصیلان جدید ، بیکار) در نظر گرفته شده است. همچنین اجازه می دهد.

ارائه مارک Vivastreet که در سال 2004 توسط ژان کامیل و ویرجین Pons طراحی شده است ، Vivastreet یک سایت انگلیسی است که تبلیغاتی را برای کاربران اینترنت ارائه می دهد. او به اروپا (فرانسه ، بلژیک ، اسپانیا ، ایرلند …) ، آسیا (هند) و همچنین آفریقا (مراکش) خدمت می کند. هدف اصلی آن تسهیل تحقیقات شما است.

آیا این مقاله را پسندیدید ? آیا او به شما کمک کرده است ? با کلیک روی زیر به ما بگویید که به ما بگویید.

توجه: 4.23 (13 رای).