تعمیر: FNAC Darty خریداری می کند. حرف. F و وارد پایتخت تعمیر و اجرا شد

مضامین مورد علاقه شما را انتخاب کنید:

تعمیر

با 3000 متخصص در خدمات پس از فروش خود (سرویس پس از فروش) و 2.3 میلیون مداخله در سال 2022 ، FNAC Darty رهبر تعمیر فرانسه است.

دارت مکس

ترمیم یک محصول ، تأخیر در پایان عمر آن و بنابراین کاهش مقدار زباله ، بلکه برای کاهش تأثیر زیست محیطی مرتبط با تولید جایگزینی آن است. ترمیم همچنین نمایانگر مشاغل غیر رو به رو و یک معادله اقتصادی است که به طور فزاینده ای برای مشتری مطلوب است.

با استفاده از این مشاهدات و به منظور بلند کردن ترمزها برای تعمیر ، به ویژه هزینه ، FNAC Darty که در سال 2019 “Darty Max” راه اندازی شد ، اولین سرویس اشتراک تعمیر ، که باعث می شود به راحتی جایگزین شود به جای جایگزینی ، بدون محدودیت در آن تعداد دستگاه ها ، خرابی ها یا سن و سال ، تا زمانی که قطعات یدکی در دسترس باشد.

این سرویس نوآورانه شامل کمک از راه دور ، تشخیص ، کار و جایگزینی قطعات معیوب برای کلیه دستگاههای خریداری شده از دارت یا جاهای دیگر است.

در حالی که 40 ٪ تا 70 ٪ از خرابی ها به یک مشکل تعمیر و نگهداری یا استفاده از آن مرتبط است ، تمام اشتراک های Dartymax اکنون شامل نگهداری سالانه مشترکان است ، در Visio با یک متخصص.

وفیکس

در حالی که حدود سه چهارم از تأثیرات زیست محیطی یک تلفن هوشمند با ساخت آن مرتبط است (منبع: Ademe) ، افزایش طول عمر این محصولات الکترونیکی یک اهرم اصلی برای کاهش این تأثیر است.

از سال 2018 و دستیابی به متخصص در تعمیر سریع تلفن هوشمند WEFIX ، FNAC Darty خدمات تعمیر و محافظت از تلفن های هوشمند را ارائه می دهد.

در پایان سال 2022 ، Wefix در فرانسه و بلژیک 143 امتیاز فروش/تعمیر داشت.

تکنسین های WEFIX در سال 2021 حدود 230،000 تلفن هوشمند را تعمیر کرده اند.

جامعه خدمات پس از فروش

با تقریباً 2 میلیون محصول هر سال تعمیر می شود ، تیم های خدمات پس از فروش با گذشت زمان یک پایگاه دانش عالی ایجاد کرده اند. از سال 2018 ، این اطلاعات فنی در سایت بعد از فروش منتشر شده است.دارت.کم.

ابزار روزانه برای گسترش طول عمر محصولات ، جامعه خدمات پس از فروش یک سایت مشترک است که به کاربران اینترنت و تکنسین های FNAC Darty اجازه می دهد تا مشاوره ای را برای استفاده ، نگهداری و تعمیر به اشتراک بگذارند. در سال 2022 ، حضور در سایت از 10 میلیون کاربر فراتر رفت !

این سایت 900 آموزش تعمیر و نگهداری ، اعلامیه ، بازخورد تجربه مشتری ، بیش از 620،000 پاسخ به 115،000 سؤال موجود بدون محدودیت زمانی و کمک 8 متخصص دارت را برای تکنیک اعتبارسنجی پاسخهای ارائه شده توسط جامعه ارائه می دهد.

تعمیر: FNAC Darty خریداری می کند.حرف.F و وارد پایتخت تعمیر و اجرا شد

FNAC Darty با خرید مجدد SME N در اقتصاد تعمیر تقویت می شود.حرف.F و ورود به پایتخت شبکه تعمیر و نگهداری و تعمیر فروشگاه های تعمیر و اجرای دوچرخه و اسکوتر.

09 مارس ، 2023 \ 08:00

اخبار من قابل تنظیم

با توجه به علایق خود از اطلاعات کلیدی در هر زمان لذت ببرید.

مضامین مورد علاقه شما را انتخاب کنید:

برچسب برچسب کیفیت برچسب برچسب اصلی برچسب برچسب دقیق برچسب برچسب برچسب برچسب برچسب برچسب اصلی برچسب دقیق برچسب برچسب برچسب برچسب برچسب اصلی برچسب برچسب برچسب برچسب دقیق برچسب برچسب برچسب برچسب اصلی برچسب برچسب

مضامین مورد علاقه من را مدیریت کنید انتخاب را انتخاب کنید

FNAC Darty به پیشبرد پیاده های خود در زمینه [[. بشر

این مقاله برای مشترکان ما محفوظ است

از یک روزنامه نگاری تخصصی پشتیبانی کنید.

انتخاب شد برای شما

Hakan Bulgurlu ، مدیرعامل Arçelik (Beko): “در مورد تغییرات آب و هوا ، صنعت ما مسئولیت سنگینی دارد”

آیفون 12 به طور موقت از فروش خارج شد ، اپل مسابقه می دهد

بازارهای تجهیزات خانه به رنگ قرمز فرو می روند

در همان موضوع

• FNAC Darty مواضع خود را در اختیار دارد ، اما برای سال 2023 هوشیار است
• Enrique Martinez ، مدیرعامل FNAC Darty: “در سال 2023 ، ما بیشتر در مورد خدمات ارزش افزوده شرط می بندیم”
• دو نامزد در FNAC دارتی

خبرنامه لوازم خانگی پیشرفته و خانگی

روزنامه نگاران ما موارد اساسی در بخش خود را برای شما انتخاب می کنند.

درخواست ثبت نام شما در نظر گرفته شده است.

ایمیل شما توسط عنوان مطبوعاتی ما پردازش می شود که طبق عنوان ، به یکی از شرکت های زیر تعلق دارد. بیشتر بخوانید

ایمیل شما توسط عنوان مطبوعاتی ما که مطابق عنوان متعلق به آن است ، به یکی از شرکت های زیر پردازش می شود: Nanterre B 403 080 823 ، IPD Nanterre 490 727 633 ، اطلاعات صنعت (GISI) Nanterre 442 233 417 417 417 417 417 417 417 417 417 417 417. این شرکت یا کلیه شرکت های گروه دیجیتال InfoPro می توانند از آن استفاده کنند تا بتوانند حساب خود را برای حساب خود یا مشتریان ، محصولات و/یا خدمات مفید برای فعالیت های حرفه ای خود ارائه دهند. برای استفاده از حقوق خود ، مخالفت با آن یا کسب اطلاعات بیشتر: منشور داده های شخصی.

تعمیر پاداش: چگونه می توان از تعمیر دستگاه های خود بهره مند شد ?

صندوق تعمیرات پیش بینی شده توسط قانون AGEC (قانون ضد برنده) به مصرف کنندگان این امکان را می دهد تا در هنگام تعمیر تجهیزات الکتریکی و الکترونیکی خاص ، از کمک های خود بهره مند شوند. ما توضیح می دهیم که چگونه آن را بدست آوریم.

قانون AGEC ، یک سیستم ضد برنده برای اقتصاد دایره ای ، شامل چندین اقدامات با هدف طولانی تر شدن طول عمر دستگاه ها ، برای کاهش زباله و حفظ منابع طبیعی است. در میان اینها ، تأسیس صندوق تعمیر ، کنترل شده توسط اکوسیستم و اکولوژیک محیط زیست ، شامل کمک های مالی برای ترغیب مصرف کنندگان به نفع تعمیر و نه جایگزینی است.

تحت این دستگاه جاه طلب ، که در تاریخ 15 دسامبر راه اندازی شد ، اگر تلفن هوشمند یا ماشین لباسشویی شما از بین برود ، به عنوان مثال ، می توانید در شرایط خاص از یک جایزه تعمیر بهره مند شوید تا کمی فاکتور را روشن کنید. توجه داشته باشید که تغییرات برای سالهای آینده برنامه ریزی شده است ، این طرح تا سال 2027 تمدید شده است. بیش از شش سال ، پاکت اختصاص داده شده به این صندوق 410 میلیون یورو که برای تعمیر تجهیزات آنها به مصرف کنندگان توزیع می شود. هدف این است که تعداد کل تعمیرات را به استثنای گارانتی 20 ٪ افزایش دهید.

چه محصولاتی نگران است ?

از 15 دسامبر 2022 ، 31 خانواده تجهیزات تحت تأثیر جایزه تعمیر قرار گرفته اند: لوازم خانگی (بزرگ و کوچک) ، ورزش ، زیبایی و بهداشت ، تحرک برقی ، رایانه و بازی ، تلفن ..

آنها به طور تصادفی انتخاب نشدند. آنها به دلایل مختلف مورد علاقه قرار گرفته اند: این دستگاه ها در خانواده های فرانسوی گسترده هستند ، که قابل تعمیر هستند و شکست آنها می تواند کاربران را در شرمساری قرار دهد.

در سالهای بعد ، سایر تجهیزات به این لیست مانند اجاق های قابل استفاده ، اجاق های مایکروویو یا رایانه های ثابت به این لیست می پیوندند. علاوه بر این ، دستگاه هنوز هم کاملاً جدید است و در طی چندین سال به استقرار آن نیاز دارد ، کاملاً ممکن است که تنظیمات انجام شود ، به عنوان مثال در مورد محصولات واجد شرایط برای پاداش.

چه مقدار کمک ?

مقدار پاداش تعمیر با توجه به تجهیزات متفاوت است. به عنوان مثال ، برای آهن یا کتری 10 یورو ، 15 یورو برای یک اسکوتر برقی یا مته ، 25 یورو برای یک تلفن هوشمند ، یک تبلت یا ماشین لباسشویی … برای اکثر تعمیرات ، ما می توانیم از این کمک بهره مند شویم صرف نظر از میزان فاکتور ، به محض فراتر از مقدار کمک (که ثابت است). فقط چند دستگاه یک استثنا خواهد بود – برای لحظه ای که این مورد برای لپ تاپ ها وجود دارد: اگر فاکتور به 180 یورو برسد یا بیش از 180 یورو باشد ، می توانیم از کمک 45 یورو بهره مند شویم.

برای هر دستگاه ، این پاداش برای تأمین حدود 20 ٪ از هزینه متوسط ​​تعمیر محاسبه شد (بر اساس مطالعات انجام شده توسط Ademe). ایده این است که یکی از ترمزها را برای تعمیر حذف کنید: هزینه آن. طبق مطالعات مورد نظر ، فراتر از یک سوم هزینه یک دستگاه جدید ، مصرف کنندگان تمایل به جایگزینی دارند.

ما در برخی رسانه ها خوانده ایم که مبلغ پاداش تعمیر در طول تابستان دو برابر خواهد شد ، به درخواست دولت. در واقعیت ، این تنها یک آهنگ است که برای تسریع در استقرار پاداش (به عنوان بخشی از یک سیاست جهانی تر برای بهبود قدرت خرید فرانسوی ها) برنامه ریزی شده است. اگر تنظیمات مربوط به میزان کمک های تعمیر مستثنی نباشد ، هنوز تصمیمی در این مورد اجرا نمی شود.

چه شرایطی از پاداش تعمیر بهره مند می شود ?

برای شروع ، این کمک به طور انحصاری برای مصرف کنندگان فرانسوی در نظر گرفته شده است که دستگاهی در فرانسه خریداری شده و متعلق به یک فرد باشد (متخصصان نمی توانند از آن بهره مند شوند). تجهیزات تعمیر شده نباید یا دیگر تحت پوشش ضمانت یا بیمه قرار نگیرد (زیرا در این حالت ، تعمیر باید از قبل پوشانده شود).

برای بهره مندی از پاداش تعمیر ، استفاده از یک تعمیرکار دارای برچسب Qualirépar ضروری است. این برچسب به عنوان بخشی از سیستم ایجاد شده است و در حال حاضر بیش از 1200 تعمیرکار را گرد هم آورده است ، جاه طلبی که در سال 2027 ، این شبکه حداقل 10،000 متخصص دارد. برای پیدا کردن یک تعمیرکار دارای برچسب قادر به تعمیر تلفن هوشمند ، ماشین لباسشویی یا اسکوتر ، یک دایرکتوری وجود دارد و حتی چندین به آن نیز می توانید از سایت اختصاص داده شده به برچسب دسترسی پیدا کنید.

سرانجام ، برخی از خرابی ها یا مداخلات حق پاداش تعمیر را نمی دهند:

• آسیب غیر عملکردی: به عنوان مثال یک دست انداز یا خراش روی درب یخچال.
• خرابی ناشی از استفاده نادرست یا استفاده نه مطابق با نسخه های سازنده. مثال: شما با جاروبرقی جارو خود آب مکیده یا “گرد و غبار کار” کرده اید یا با ریزش یک چنگال در آن به پردازنده مواد غذایی خود آسیب رسانده اید.
• جایگزینی مواد مصرفی یا لوازم جانبی. به عنوان مثال ، اگر باتری جاروبرقی ربات شما جایگزین شود ، این مداخله حق تعمیرات را ندارد. توجه داشته باشید که همه یک استثناء قابل توجه است: باتری های غیرقابل تحمل تلفن های همراه واجد شرایط هستند.
• عملیات نگهداری ، به ویژه نرم افزار.

چگونه می توان از پاداش تعمیر بهره مند شد ?

اگر از یک تعمیرکار برچسب استفاده می کنید ، هیچ رویکردی برای انجام دادن ندارید. حرفه ای مستقیماً پاداش فاکتور خود را اعمال می کند و شما فقط بقیه را در آن پرداخت می کنید. این کسی است که پس از آن با سازماندهی های زیست محیطی قدم می گذارد تا برای این مبلغ بازپرداخت شود.