نظر Backmarket: نقاط قوت و ضعف مشاهده شده توسط مصرف کنندگان

(نظر TrustPilot)

Back Market: برنامه در حال دریافت صورت ، خرید و فروش مجدد در یک فلاش است

نسخه جدیدی از کاربرد رایگان بازار عقب به تازگی در فروشگاه Google Play و فروشگاه App ظاهر شده است.

اکنون می توان هر محصول بازپرداخت شده موجود در کاتالوگ وب سایت آنها را مستقیماً از طریق برنامه خریداری کرد. به همین روش ، اکنون می توان قیمت خرید دستگاه قدیمی خود را بدست آورد و آن را به صورت فروش دوباره بفروشد. ابزار تشخیصی عالی ، ادغام شده در برنامه ، هنوز هم برای اطمینان از وضعیت کامل دستگاه شما عملی است. بدون آزار و اذیت بیشتر ، در اینجا تمام به روزرسانی برنامه تلفن همراه Market Back Market !

خود را با یک محصول بازپس گیری مستقیم از برنامه Back Market رفتار کنید

برنامه تلفن همراه Back Market سه چیز را امکان پذیر می کند:

• یک محصول بازپرداخت شده را جستجو و خریداری کنید
• دستگاه خود را مستقیماً تشخیص داده و در 2 دقیقه قیمت خرید مجدد دریافت کنید
• هواپیمای خود را دوباره فروش کنید.

اگر به عنوان مثال به دنبال آیفون XS هستید ، برنامه اکنون به شما امکان می دهد تا کشف کنید کل کاتالوگ بازار پشتی, در یک چشم بر هم زدن.

آیفون 11 ، 11 Pro و 11 Pro Max حتی برای خرید در دسترس هستند ، همیشه بازپرداخت می شوند.

در فیلترهای تحقیق, قبلاً فقط در وب سایت Back Market موجود بود ، همچنین در این برنامه ظاهر می شود. مرتب کردن نتایج بر اساس قیمت ، سیستم عامل ، ظاهر ، ظرفیت ذخیره سازی ، قفل اپراتور ، سال خروج و غیره امکان پذیر است. همچنین می توان رنگ ، فضای ذخیره سازی و کیفیت محصول را انتخاب کرد.

پس از یک تحقیق کوتاه, ما یک آیفون XS 64 گیگابایتی پیدا می کنیم, قفل ، خاکستری سایدرال و در شرایط خوب ، با 580 یورو. تحویل 48 ساعته با UPS Express علاوه بر ضمانت خرابی 24 ماهه ارائه می شود. ما همچنین یک بسته از جمله یک لیوان معتدل و یک پوسته سیلیکونی سیاه را با قیمت 17.90 یورو اضافه می کنیم و این تعداد 597.90 یورو شامل مالیات یا 101.10 یورو کمتر از بازسازی اپل است که در حال حاضر آیفون XS را با 699 یورو از جمله مالیات ارائه می دهد.

دستگاه خود را مستقیماً از برنامه Back Market تشخیص داده و بفروشید !

شما می خواهید دستگاه خود را قبل از فروش مجدد آزمایش کنید ? بازار برگشتی یک ابزار تشخیصی ، مستقیماً یکپارچه و بسیار کاربردی ارائه می دهد.

پس از انتخاب “تست دستگاه من” ، برنامه یک سری کامل از تست ها ، صفحه نمایش ، فلاش ، ارتعاشات و غیره را به شما ارائه می دهد. این intuitf ، سرگرم کننده است و فقط چند ثانیه طول می کشد. در اینجا یک مرور کلی وجود دارد.

مزیت این است که Back Market از سر گرفته نمی شود که Android یا Iphone Smartphone شما: دوربین ، هدفون ، هدفون ، کنسول بازی ، آی پاد ، مک بوک ، تبلت ، ساعتهای متصل و لپ تاپ های بسیاری از مارک ها (سونی ، توشیبا ، سامسونگ و غیره.) نیز گرفته شده است !

با انتخاب “تلفن هوشمند” ، برنامه بلافاصله تشخیص می دهد که ما از آیفون 11 Pro استفاده می کنیم. سپس یک سری سؤال مطرح می شود: آیا قفل آن باز شده است ? وضعیت صفحه نمایش ، وضعیت خارجی چیست ? آیا کاربردی است ? در پایان این سؤالات, برنامه فوراً قیمت خرید را می دهد. در اینجا ، 833 یورو شامل مالیات برای آیفون 11 Pro 256 GB. می توان پیشنهاد را پذیرفت ، یا بعداً دوباره امتحان کرد. سپس برای ادامه عملیات یک حساب کاربری پشتی لازم خواهد بود. ارسال محصول بدون هزینه است و پول در طی 7 روز کاری باز شده است.

�� می خواهید یک دستگاه بازپرداخت خریداری کنید یا خود را دوباره فروش کنید ? برنامه Back Market برای بارگیری رایگان در فروشگاه Google Play و فروشگاه App در دسترس است !

نظر Backmarket: نقاط قوت و ضعف مشاهده شده توسط مصرف کنندگان

شما می خواهید یک تلفن هوشمند یا رایانه را به دست آورید یا دوباره فروش کنید و به بازار دوم علاقه مند هستید ? Backmarket وب سایت فرانسوی.FR می تواند یک گزینه جالب باشد ! اما این سایت از چه چیزی تشکیل شده است ? آیا قابل اعتماد است ? در این مقاله خلاصه ای از نظرات مثبت و منفی را که توسط مشتریان backmarket ارسال شده است خلاصه می کنیم.

علاقه مند به یک برنامه تلفن همراه با تلفن هوشمند با قیمت مناسب ?

سرویس Selectra رایگان

• ضروری:
• بازپرداخت وب سایتی است که در آن امکان خرید آن وجود دارد از تلفن های هوشمند ، رایانه یا تبلت استفاده شده است.
• این یکی از سایتهای دست دوم در فرانسه است.
• backmarket یک است بازار : سایت یک است حد واسط که با فروشندگان خارجی همکاری می کند (که محصولات و مصلحت ها را مرمت می کنند).
• بررسی های Backmarket تا حد زیادی مثبت است : زمان تحویل محترم ، انطباق محصول ، حرفه ای بودن.
• در نظر منفی انگشت را به سمت مسائل فنی برخی از دستگاه ها ، عدم انطباق با اطلاعیه ها ، و مشکل در تعمیرات.

نظر Backmarket: سایت backmarket چیست ?

اگر به دنبال یک دستگاه بازپرداخت هستید ، لزوماً از بازار برگشت شنیده اید. تلفن ، تبلت یا لپ تاپ در بازار برگشت ، تا 70 ٪ در مقایسه با قیمت آنها در شرایط جدید در دسترس است.

backmarket ، چیست ?

Backmarket یکی از شرکت های موجود در “فن فرانسوی»(استارتاپ هایی با توجه به فناوری) که بسیار موفق است. در سال 2017 ، این سایت تقریباً تولید شده است 100 میلیون یورو. در اوایل سال 2018 ، Backmarket همچنین 41 میلیون یورو از سرمایه گذاران برای مقابله با بازار ایالات متحده جمع آوری کرد.

Backmarket یک مکان بازار است که در سال 2014 ایجاد شده است ، که در آن می توان خرید اشیاء فناوری (تلفن هوشمند ، رایانه ها و غیره) را خریداری کرد ، یا دستگاه های خود را به فروش می رساند. این دستگاه های مورد استفاده هستند که پس از چند تغییر کوچک (باتری ، صفحه و غیره) مرمت می شوند و تمام داده های متعلق به صاحب قبلی آن پاک می شوند. همه مارک های بزرگ گوشی های هوشمند وجود دارد: آیفون ، سامسونگ ، هواوی ، شیائومی ، موتورولا.

عبور از وب سایت مانند Backmarket چندین مزیت دارد:

• این به شما امکان می دهد قیمت های بسیار جذاب داشته باشید ، زیرا امکان دستیابی به تلفن هوشمند وجود دارد حداکثر 50 ٪ یا حتی 70 ٪ ارزان تر از خرید آن جدید.
• تلفن های هوشمند هستند فروخته شده در کیت, گویی که آنها جدید بودند ، با شارژر و هدفون.
• دستگاه ها هستند حداقل 12 ماه تضمین شده, و خریداران دوره برداشت 30 روزه اگر از خرید خود راضی نباشند ، نظر خود را تغییر دهند.
• پرداخت 3 یا 4 بار امکان پذیر است.
• تحویل ارائه می شود.
• اگر تلفن خریداری می کنید ، این یک تلفن اشتراک است ، بنابراین قیمت اشتراک را برای پرداخت بیشتر یا نگرانی در مورد قرارداد تعهد ندارید. در صورت تمایل شما همچنین می توانید تلفن هوشمند خود را بدون تغییر اپراتور فعلی خود تغییر دهید.

یعنی بیشترهر سال در فرانسه یک میلیون تن زباله های الکترونیکی تولید می شود. backmarket در اطراف آن صرفه جویی می کرد 450 تن زباله های الکتریکی و الکترونیکی.

کیفیت دستگاه های فروش در Backmarket چیست ?

Backmarket چندین دسته از محصولات بازپرداخت را به فروش می رساند. محصولات مطابق با 3 “نمره” طبقه بندی می شوند که به شما امکان می دهد بدانید وضعیت کالایی که می خواهید به دست آورید چیست؟.

• در حد نو
• این پوسته ممکن است دارای خراش های بسیار سبک باشد ، تا بیش از 20 سانتی متر نامرئی باشد
• صفحه خراش ندارد

• شرایط عالی
• پایداری بالا
• کم خطر مشکلات فنی

• سایش اندک
• پوسته ممکن است دارای خراش های جزئی باشد ، تا بیش از 50 سانتی متر نامرئی باشد
• صفحه خراش ندارد

• شرایط فنی بسیار خوب
• پایداری بیشتر از میانگین
• کم خطر مشکلات فنی

• علائم بپوشید
• این پوسته ممکن است شامل خراش و برآمدگی باشد ، بدون اینکه بر عملکرد تأثیر بگذارد
• ممکن است خراش های جزئی روی صفحه داشته باشد ، هنگام روشن بودن صفحه نمایش نامرئی است

• شرایط فنی خوب
• پایداری صحیح در مقایسه با منشورهای کیفیت Backmarket

به خاطر شفافیت ، اطلاعات تماس کارخانه که مسئول بازپرداخت یک محصول است ، به وضوح در هر برگه محصول نمایش داده می شود.

انتخاب تلفن های هوشمند – جزئیات پیشنهادات در 22 سپتامبر 2022

سامسونگ گلکسی S10E

iPhone 11 Pro Max

انتخاب پیشنهادهای غیر اکتشافی طبقه بندی شده براساس قیمت. مراجعه به این پیشنهادات رایگان است.

چرا مشورت با بررسی های Backmarket مهم است ?

هدف اصلی Backmarket این است که تصویری را که مردم از بازار دست دوم دارند تغییر دهید, چه کسی خیلی خوب نیست. از این رو بررسی های بازار برگشتی که توسط مشتریان باقی مانده است ، بسیار گران است بازخورد وت یک تصویر مثبت را منتقل کنید, زیرا آنها یک عامل تصمیم برای بسیاری از مصرف کنندگان هستند. در واقع مهم است ، اگر شما هرگز دستگاهی را در Backmarket خریداری نکرده اید ، مطمئن باشید که می توانید به آنها اعتماد کنید و رایانه یا تلفن هوشمند که دریافت خواهید کرد انتظارات شما را برآورده می کند.

از این رو کیفیت محصولات فروخته شده در بازار برگشت به فروشندگان بستگی دارد. هدف ما: برای اطمینان از ارائه خدمات فوق العاده ای از خدمات. برای دستیابی به این هدف ، ما تمام کارخانه های بازپرداخت دستگاه های فناوری پیشرفته را به فرآیند انتخاب قدرتمند ما ارسال می کنیم ، که تمام معیارهای مربوطه را در نظر می گیرد (کیفیت تشخیص ، پاسخگویی خدمات به مشتری ، زمان حمل و نقل و غیره.). اما این کافی نیست: فروشندگان شریک ما نیز باید قبل از اینکه بتوانند در سایت بفروشند ، مشخصات بسیار سختگیرانه ای را رعایت کنند.

شما باید در نظر داشته باشید که backmarket آیا فروشنده به عنوان چنین محصولاتی نیست که در سایت پیدا می کنید. در واقعیت فقط یک است حد واسط که فروشندگان (که دستگاه های استفاده شده را مرمت می کنند) و خریداران را به هم متصل می کنند. همه اینها به قابلیت اطمینان و حرفه ای بودن فروشندگانی که بر روی این سکو یکپارچه شده اند بستگی دارد. آنها در مورد آنها هستند 200.

بنابراین ، برای اینکه بتوانیم در Backmarket بفروشیم ، کارخانه های مختلفی که دستگاه ها را تجدید می کنند ، وظیفه پاسخگویی به A را دارند مشخصات بسیار دقیق. در این مشخصات تمام استانداردهای کیفیت لازم برای در نظر گرفتن اینکه یک دستگاه به درستی بازسازی شده است.

خرید تلفن پشتی خود را که توسط یک شرکت فرانسوی از سایت آنلاین Backmarket بازنشسته شده است ، گزینه انتخاب یک را دارید بازپرداخت فرانسوی. بنابراین ، برای خرید دستگاه های خود ، می توانید انتخاب کنید که توسط شرکتی مانند Bosch ، Oppo ، Asus ، Murphy یا Siemens در فرانسه بازیابی شده است.

بسته اکسیژن 30 گیگابایت داشتن 7.99 یورو/ماه ::
از یک بسته انعطاف پذیر استفاده کنید 30 تا 70 گیگابایت

بررسی backmarket: نظرات مثبت

نظرات جمع آوری شده در backmarket اکثریت قریب به اتفاق است خیلی مثبت. در واقع ، سایت به طور متوسط ​​به دست می آورد 4.5/5 (ارقام جمع آوری شده در سپتامبر 2022) در سایت TrustPilot با 75 ٪ بررسی ها “عالی” در برابر فقط 7 ٪ بررسی ها به نظر می رسید “بد” در کل 48 113 بررسی مشتری (ارقام جمع آوری شده در سپتامبر 2022).

زمان تحویل کوتاه

چندین بار سفارش من در backmarket. بیشتر اوقات راضی بود. فقط گاهی اوقات شرکای آنها “شرایط عالی” را ارزیابی می کنند که “شرایط بسیار خوبی” باشد. اما از آنجا که مدیریت بسیار خوب انجام شده و سیال مشکلی برای مبادله وجود ندارد.

(اخطار جمع آوری شده در TrustPilot)

مطابق با توضیحات ، از خرید من بسیار راضی هستم و بسیار خوب کار می کند. حمل و نقل بسیار سریع. توصیه می کنم.

(اخطار جمع آوری شده در TrustPilot)

تجهیزات عالی و سریع تحویل داده شده. با تشکر از شما و تبریک به تیم Back Market.

(اخطار جمع آوری شده در TrustPilot)

فروشندگان حرفه ای و واکنشی

من همیشه از نظر انتخاب محصولات ارائه شده و در سطح قیمت مناسب و سرویس نظارت بر تحویل و سفارش ، از سایت Back Market بسیار راضی هستم.

این اولین خرید من در Backmarket بود و این یک موفقیت کامل است. آگهی با 100 ٪ مطابقت داشت ، جسم همانطور که در شرایط عالی نشان داده شده بود. بسته های فوق العاده بسته بندی شده و تحویل همانطور که در 48 ساعت وعده داده شده است. گوش دادن به خدمات مشتری ، فقط یک کلمه برای تعریف این خرید وجود دارد: عالی. با تشکر از Backmarket برای این سرویس ، من نتوانستم برای سایر خریدها به سایت برگردم.

(اطلاعیه جمع آوری شده در وب سایت Back Market)

مشاوران Backmarket توجه دارند و همیشه به دنبال یافتن راه حل هایی برای رضایت مشتری خوب هستند.

(اطلاعیه جمع آوری شده در سایت TrustPilot)

محصولاتی که انتظارات مصرف کننده را برآورده می کنند

در اکثر موارد ، نظرات مثبت مشتریان backmarket از انطباق دستگاه های سفارش داده شده با توضیحات خود استقبال می کنند. باید بدانید که این پارامتر عمدتاً به شرکتی بستگی دارد که از بازپرداخت مراقبت می کند ، بنابراین بسته به فروشنده می تواند متغیر باشد. برای انجام این کار ، شما همچنین باید در مورد مشاوره با نظرات هر فروشنده ، که در وب سایت backmarket قابل دسترسی است ، فکر کنید.

خرید یک PC Dell Latitude E5440 به ظاهر صحیح: هیچ چیز برای گفتن ، مطابق با اعلامیه مربوط به مرجع ، بسیار خوب پیچیده ، تمیز. بدون خراش قابل مشاهده ، بیش از شرایط صحیح ، فقط آسفالت ماوس کمی فرسوده و چند نوار روی هود اما هیچ چیز غیر طبیعی برای یک محصول بازپرداخت نشده است. به نظر می رسد باتری بدون مشکل نسبتاً طولانی (چند ساعت) دارد. برای دیدن با گذشت زمان اما برای لحظه ای ، هیچ چیز برای گفتن.

(اخطار جمع آوری شده در وب سایت backmarket)

من از خرید من بسیار راضی هستم که تلفن جدید من کاملاً برآورده می کند . من سیستم بازیابی شما را خیلی خوب می بینم که به مقیاس بسیار کمی برای محافظت از سیاره ما امکان می دهد. من سایت شما را توصیه می کنم.

(اخطار جمع آوری شده در TrustEdshop)

اولین تجربه خرید تجهیزات بازپرداخت شده. من خوشحالم ! فرمان سریع ، سرویس کارآمد. تحویل سریعتر از حد انتظار. My Macbook Air 13 ” خوب کار می کند ، و در شرایط خوبی است (همانطور که در تبلیغ نشان داده شده است). من بازار را به دوستانم توصیه می کنم.

(اخطار جمع آوری شده در TrustPilot)

تلفن هوشمند جدید ? مشترک شدن یک بسته موبایل پیشنهادات موجود را کشف کنید و به خودتان اجازه دهید تا از پیشنهاد شریک زندگی متناسب با نیازهای خود استفاده کنید (سرویس Selectra رایگان).

بازپرداخت.FR: نظرات منفی

باید بدانید که در اکثر مکان های بازار (ما می توانیم به عنوان مثال سایت تجارت الکترونیکی آمازون را ذکر کنیم), Backmarket خودش عملکرد مناسب را بررسی نمی کند و کیفیت محصولات ، این کار به فروشندگان نسبت داده می شود.

از طرف دیگر ، این مسئولیت Backmarket است که فروشندگان این کار تأیید را انجام می دهند و بنابراین محصولاتی را که در اولین استفاده کار می کنند تحویل دهید. به همین دلیل طبیعی است که انتقاد مستقیم به Backmarket خطاب شود. علاوه بر این ، Backmarket قرار است باتری را قبل از هر محموله توسط متخصصان آزمایش کند.

در هر صورت ، به خاطر داشته باشید که نظر منفی واقعاً در اقلیت است در رابطه با عقاید مثبت ، آنها به طور کلی کمتر از 10 ٪ از عقاید باقی مانده توسط مصرف کنندگان را نشان می دهند.

گاهی اوقات ارزش سوال برانگیز برای پول

گاهی اوقات خرید تلفن هوشمند استفاده شده سودآور نیست. در واقع ، اگر دومی در شرایط عالی قرار داشته باشد و برخی از قسمت ها تغییر یافته باشد ، می توان آن را در صورتحساب احساس کرد و قیمت دستگاه را که نزدیک به اصل است ، افزایش دهد. در این نوع شرایط ، پس انداز شما کمتر خواهد بود: اگر می خواهید هزینه کمتری بپردازید ، بهتر است در شرایط کمتری به دستگاه ها مراجعه کنید. ظاهر وابسته به محیط زیست هنوز هم وجود دارد ، هر چه قیمت.

این محصول در شرایط بسیار خوبی قرار دارد و کاملاً کار می کند. از طرف دیگر هنوز تفاوت قیمت کمی بین محصول جدید و محصول بازنشسته وجود دارد. من Huawei P10 Lite استفاده شده خود را با 159 € خریداری کردم. من فقط بعد از نه نفر دیدم که در 189 € بود. اگر قبلاً آن را دیده بودم ، تلفن جدید را می خریدم.

(بررسی های جمع آوری شده در backmarket.FR)

دستگاه هایی که به سرعت تجزیه می شوند

بیشتر مشتریان ناراضی ادعا می کنند که آنها دستگاه بازپرداخت تمام نمی شود. این متأسفانه یکی از خطرات ذاتی در بازار دوم است ، اما باید بدانید که این اغلب اتفاق می افتد. برای جلوگیری از شگفتی های ناخوشایند ، توصیه می شود از خریدهای موبایل که در دو دسته بهترین قرار دارند (مانند شرایط جدید یا بسیار خوب) به نفع خود باشید. در واقع ، با وجود بازپرداخت و تغییر در قسمت های خاص ، منسوخ برنامه ریزی شده برای دستگاه های قدیمی می تواند شما را از استفاده از خرید خود در مدت طولانی جلوگیری کند.

مشتریان نیز از آن شکایت می کنند عمر باتری کم هنگامی که دومی جایگزین نشود ، یا به دلیل شارژرها و هدفون های ارائه شده با دستور همیشه اصلی نیستند. در مورد این نکته ، باید بدانید که Backmarket تضمین نمی کند که لوازم جانبی اصلی هستند ، این در پایین چندین برگه محصول مشخص شده است: “تلفن های هوشمند بازار برگشت با شارژر و هدفون سازگار با دستگاه تحویل داده می شوند.»»

پس از دریافت تلفن معیوب دو بار ، مهلت بیش از من با یک آیفون 7 پرداخت شده است که 400 یورو پرداخت شده است که هرگز موفق به حضور در آن نشده است!! و Backmarket هیچ کاری برای من نمی تواند انجام دهد.. یک فاجعه.

(نظر قابل اعتماد)

من یک آیفون XS را از backmarket خریداری کردم که بعد از 15 روز باز شد: باتری داخلی تورم کرد و باعث باز شدن تلفن شد. پس از معاینه توسط یک فروشنده در فروشگاه ، معلوم می شود که باتری اصلی لیتیوم با باتری پلیمری با کیفیت پایین جایگزین شده است. پس از بررسی عمق ، صفحه نیز جایگزین شده است و توابع روشنایی “لحن واقعی” دیگر در دسترس نیست. در نهایت ، من به خرید تلفن های بازیافت شده ادامه خواهم داد ، اما دیگر از بازار به عقب نمی پردازم که فقط یک واسطه است و جدی بودن پیشنهادهای ارائه شده را تضمین نمی کند.

(نظر TrustPilot)

محصولاتی مطابق با توضیحات آنها نیست

ممکن است اتفاق بیفتد که برخی از مشتریان محصولی را دریافت می کنند که مطابق با آنچه در این اعلامیه ثبت شده است مطابقت ندارد. این اقلیت است ، اما این اتفاق می افتد. این ممکن است خطای فروشنده باشد.

بسیار ناامید !! من یک صفحه رایانه را با وب کم و میکروفون انتخاب کردم ، که در توضیحات فنی مشخص شده است ، با قیمت بالاتر از سایر مدل ها. ناامیدی بزرگ از پذیرش زیرا صفحه نمایش نه وب کم و نه میکروفون. بنابراین من این احساس را دارم که نورد شده ام !!

(نظر TrustPilot)

در “شرایط عالی” سفارش داده شده با دوربین ترک خورده ، بسیار ناامید شده است.

(بررسی بازار برگشت)

من 500 گیگابایت سفارش دادم و سرانجام 237 گیگابایت دریافت کردم. هیچ ژست تجاری از backmarket. ناامید !

(بررسی بازار برگشت)

مشکلات تحویل

برخی از مشتریانی که دستگاه ها را سفارش داده اند بازپرداخت.خط از مهلت تحویل بیش از حد طولانی ، که مطابق با آنچه در سایت اعلام شده است شکایت کنید. تحویل به فروشنده بستگی دارد ، به دومی است که وقتی این نوع وضعیت رخ می دهد باید بپیچیم.

هیچ خبری از سفارش من ، بدون ایمیل تأیید ، هیچ چیز. تنها اطلاعات موجود در سایت آنها ، تلفن هوشمند من ارسال شده است اما هیچ شماره بسته ای ، بدون دنبال کردن ، هیچ چیز ! خیلی بد به نظر می رسد.

(نظر TrustPilot)

با اعضای خانواده ام ، آیفون های زیادی را خریداری کردیم و بارها محصول مناسبی را دریافت نکرده ایم. آخرین مورد iPhone 11 Pro Max است که وضعیت باتری آن تنها 89 ٪ است در حالی که سفارش “شرایط عالی” را مشخص کرده است! ممکن است به عنوان مشتری وفادار گم شوید.

(نظر TrustPilot)

وقتی با Backmarket مشکلی دارید چه کاری باید انجام دهید ?

هنگامی که در Backmarket خرید کرده اید که مناسب شما نیست ، می توانید به آن مراجعه کنید خدمات پس از فروش برای درخواست تعمیرات ، یا جمع شدن اگر هنوز به موقع برنامه ریزی شده اید.

خدمات مشتری

اگر از محصولی که دریافت کرده اید نگرانی دارید و از بین رفته است ، مشکلات باتری دارد یا مطابق با توضیحات آن نیست ، می توانید توسط سرویس پس از فروش پشتیبانی کنید. برای آن:

1. رفتن به وب سایت backmarket.
2. شناسایی کردن.
3. به بخش بروید “تاریخ خرید»».
4. روی “کلیک کنید”کمک کنید»درست در کنار سفارش مربوطه.
5. به خودتان اجازه دهید راهنمایی شوید.

همچنین ممکن است مستقیماً با بازرگان تماس بگیرید که در منشاء فروش و بازپرداخت دستگاه است ، با اتصال به حساب مشتری خود.

برداشت از حساب

اگر می خواهید عقب نشینی کنید ، 30 روز (که از دریافت محصول شروع می شود و نگرانی هایی که از اول ژوئیه 2020 سفارش می دهد – قبل ، دوره 15 روز بود). این دوره به شما امکان می دهد بعد از خرید نظر خود را تغییر دهید. اگر این کار را درست انجام دهید ، فروشنده باید شما را بازپرداخت کنید یا سرویس سفارش داده شده:

• اگر به خاطر a باشد مشکل محصول, عزل است توسط بازرگان پشتیبانی می شود.
• اگر آن باشد تغییر نظر و اینکه از دستگاه دریافتی راضی نیستید, هزینه های بازده مسئولیت شماست.

شما باید قانون خود را در دوره 30 روزه بیان کنید ، پس از این دوره دیگر نمی توانید عقب نشینی کنید و تعمیر به شما ارائه می شود.

ضمانت قراردادی Backmarket

تمام دستگاه های فروخته شده در Backmarket ، از یک حداقل ضمانت پیمانکاری 12 ماهه. با این حال ، وجود دارد تفاوت بین ضمانت قراردادی Backmarket و بیمه تلفن همراه. در واقع ، ضمانت بازپرداخت نمی کند پوشش می دهد که مشکلات خرابی و ویژگی های مستقل استفاده از دستگاه ساخته شده است (لمسی که به درستی کار نمی کند ، باتری که خیلی سریع تخلیه می شود. ). بنابراین ، اگر با دستگاه خریداری شده در Backmarket مشکلی دارید ، می توانید یک فاجعه را اعلام کنید تا تلفن شما تعمیر شود یا رد و بدل شود (کوپن ارزش تلفن شما).

مواردی که ضمانت قراردادی backmarket اعمال نمی شود:

• Casse ، از دست دادن یا اکسیداسیون تلفن.
• افتتاح تلفن توسط شخص ثالث (غیر از بازپرداخت).
• اختلال عملکردی که به دنبال شکستگی ، اکسیداسیون یا باز شدن توسط یک سوم دستگاه (یا وجود اثری از تأثیرات پس از سقوط یا شوک) ظاهر شد.
• آب بندی دستگاه برای محصولات فروخته شده در Backmarket تضمین نمی شود.

بسته اکسیژن 30 گیگابایت داشتن 7.99 یورو/ماه ::
از یک بسته انعطاف پذیر استفاده کنید 30 تا 70 گیگابایت

بررسی backmarket: چه چیزی را به خاطر بسپار

• یک وبسایت بسیار جدی با شهرت خوب (بیش از 90 ٪ بررسی های مثبت تأیید شده است) و یک تمایل واقعی برای شفافیت.
• یک ارزش خوب برای پول (محصولات بازپس گیری رضایت بخش با قیمت های صحیح) ، به لطف یک منشور با کیفیت دقیق.
• آ ارتباط روشن, محصولات وفادار به توضیحات.
• تحویل سریع است.
• سرویس پس از فروش بسیار پاسخگو است.

• برخی از فروشندگان کنترل را انجام نمی دهند, محصولات می توانند شکست بخورند (باتری کم ظرفیت ، دستگاهی که بعد از یک ماه افت می کند …).
• این ممکن است بسته به فروشندگان ، این اتفاق بیفتد محصولات با توضیحات مطابقت ندارند.
• در بعضی موارد تحویل طولانی تر از حد انتظار است (شرایط استثنایی یا مشکلات ناشی از فروشنده).
• در درخواست های تعمیر یا بازپرداخت گاهی اوقات است طولانی و پیچیده (بسته به فروشندگان).

مانند همه بازارها, خرید در Backmarket سهم ریسک دارد که به سختی نمی توان آن را انکار کرد, که با این واقعیت توضیح داده می شود که سایت در منشأ بازپرداخت ها یا سفرها نیست. از طرف دیگر ، فناوری دستگاه های الکترونیکی هرگز 100 ٪ قابل اعتماد نیست ، حتی در صورت استفاده از آن ، با وجود تعمیرات یا تغییر قطعات ، کمتر است.

با این وجود می توانیم تأکید کنیم تمایل واقعی برای بهبود هر آنچه نیست, با یک سرویس پس از فروش بسیار پاسخگو, چه کسی از پاسخ دادن به نظرات مثبت و منفی دریغ نمی کند و سریعاً درخواست درخواست می کند. به طور کلی ، Backmarket به عنوان یک سایت قابل اعتماد ظاهر می شود ، با یک یادداشت متوسط ​​که به اطراف می چرخد 4.5/5 (4.5/5 برای TrustPilot ، 4.55/5 برای TrustedShop در سپتامبر 2022 که فقط نظرات تأیید شده را ارائه می دهد).

شما به دنبال بسته ای با موبایل هستید ?

سرویس Selectra رایگان
به روز شده در 02/14/2023

مگالی در سال 2020 به عنوان ویراستار آزاد به Selectra پیوست. این عمدتا از مقالات مربوط به موضوعات مرتبط با مضامین موبایل و اینترنت مراقبت می کند.