بسته B & You: حساب کاربری من و خدمات مشتری

برنامه همچنین با iPad و iPod Touch سازگار است.

منطقه مشتری Bouygues: نحوه دسترسی به حساب Telecom Bouygues من ?

به عنوان یک Bouygues Telecom ، شما به طور خودکار از دسترسی به منطقه مشتری خود بهره مند می شوید. طراحی شده برای شما امکان مدیریت قرارداد موبایل یا اینترنتی خود را دارد ، حساب شخصی شما به شما امکان می دهد استقلال کسب کنید. نحوه دسترسی به آن و استفاده از آن ? چگونه مصرف خود را دنبال کنیم ? چگونه با فاکتورهای خود مشورت کنیم ? ما از محتوای منطقه مشتری Bouygues شما استفاده می کنیم تا با چند کلیک حساب شما را مدیریت کنیم !

• ضروری
• منطقه مشتری Bouygues شما در دسترس است رایگان به محض موبایل یا اینترنت ؛
• برای اتصال ، فقط وارد خود شوید شناسه ها (شماره تلفن همراه ، آدرس BBOX یا شماره خط) و همچنین شما کلمه عبور ؛
• دو روش برای دسترسی به شما وجود دارد فضای شخصی : از آنجا که صفحه اصلی وب سایت اپراتور یا با بارگیری برنامه موبایل Bouygues اختصاصی؛
• فضای مشترک Bouygues شما به شما امکان می دهد به بسیاری از ویژگی ها دسترسی پیدا کنید: نظارت بر مصرف ، مشاوره و مدیریت فاکتورهای خود ، گزینه های اختیاری یا کمک و عیب یابی.

چگونه می توان منطقه مشتری Bouygues خود را ایجاد کرد ?

به عنوان یک مرور کلی ، شما به منطقه مشتری Bouygues خود دسترسی نامحدود دارید. این ابزار به شما امکان می دهد بسیاری از وظایف را که در آن انجام می دهید متمرکز کنید بسته موبایل ، یک کارت پیش پرداخت ، BBOX ، پیشنهاد جعبه 4G/5G یا یک کلید 4G. از روز اول اشتراک اشتراک خود در دسترس است ، منطقه مشتری Bouygues به سادگی نیاز دارد ثبت از طریق یک فرآیند سریع:

1. به صفحه “My Bouygues” بروید
2. پیوند را انتخاب کنید ” من حساب خود را ایجاد می کنم “ذکر شده در ستون” این اولین اتصال من است “در سمت راست صفحه.
3. هنگام ایجاد او فضای شخصی Bouygues, اپراتور از مشترک می خواهد کلمه عبور. برای انجام این کار ، ابتدا لازم برای نشان دادن لازم است شناسه او, که بسته به نوع اشتراک متفاوت است.
4. سپس باید نام دارنده خط را مشخص کنید تا بتوانید کد تأیید خود را توسط دریافت کنید پیامک. اگر ترجیح می دهید آن را در صندوق پستی خود دریافت کنید ، روی گزینه کلیک کنید ” شما کد تأیید خود را دریافت نکرده اید “سپس ارسال از طریق ایمیل را قبل از کلیک روی برگه پیکربندی کنید” یک کد جدید دریافت کنید »».
5. پس از دریافت ، 10 دقیقه فرصت دارید که آن را نشان دهید. سپس باید یک رمز عبور را پیکربندی کنید تا در ایجاد حساب کاربری Telecom Bouygues خود نهایی شود.

در صورت رمزعبور گمشده چه کاری باید انجام شود ? برای تنظیم مجدد رمز ورود خود ، روی “کلیک کنید” رمز ورود خود را فراموش کرده اید »و همان مسیری را که هنگام ایجاد فضای شخصی خود ساخته شده است دنبال کنید. بعد از نشان دادن خود کد تایید, شما می توانید ایجاد کنید رمز عبور جدید.

حساب Telecom Bouygues شما بسیاری را گرد هم می آورد اطلاعات مربوط به قرارداد شما, اما همچنین اطلاعات شخصی. انتخاب a مفید است رمزعبور قوی برای اینکه بتوانیم از آن محافظت کنیم. از تعداد نسبتاً طولانی شخصیت های تشکیل شده با چهره ها و حروف در حروف بزرگ و کوچک و همچنین شخصیت های خاص استفاده کنید.

حساب Telecom Bouygues من: نحوه دسترسی به آن ?

قبل از تلاش برای دانستن ویژگی های ارائه شده توسط منطقه مشتری ، باید بتوانید به آن دسترسی پیدا کنید. اسنادی که هنگام عضویت در اشتراک خود دریافت کرده اید (در دست ، از طریق پست یا از طریق ایمیل) اطلاعات کلیدی.

برای رسیدن به حساب مشتری Bouygues خود ، باید در اختیار داشته باشید شناسه های Bouygues ، رمز عبور خود را دارید و اتصال 5G ، 4G یا WiFi دارید.

دو روش برای دسترسی به شما وجود دارد حساب مشتری Bouygues ::

• شما از طریق وصل می شوید فضای مشتری وب از وب سایت اپراتور. از برگه در دسترس است ” ورود به سیستم “واقع در سمت راست بالای صفحه در صفحه اصلی.
• اگر مجهز به تلفن هوشمند یا رایانه لوحی هستید ، می توانید برنامه Bouygues را نیز برای دسترسی به منطقه مشتری خود بارگیری کنید. در سیستم عامل های موجود iOS یا Android, به همان ویژگی ها دسترسی می دهد.

لطفاً توجه داشته باشید ، منطقه مشتری Bbox نباید با رابط مدیریت Bbox اشتباه گرفته شود که به شما امکان می دهد مدیریت کنید پارامترهای فنی از شما تجهیزات bbox.

قانون فرانسه به اپراتور ملزم به دسترسی شما به فاکتورهای خود در حین است 3 سال. این بدان معنی است که حتی پس از خاتمه خط خود ، می توانید طی مدت 36 ماه به منطقه مشتری خود دسترسی پیدا کنید.

از کجا می توانید شناسه های خود را در فضای مشترک Bouygues پیدا کنید ?

بسته به نوع اشتراک اشتراک ، شناسه ای که به عنوان اتصال به منطقه مشتری شما خدمت می کند متفاوت است:

• برای یک برنامه تلفن همراه یا کارت پیش پرداخت, مطابق با شماره موبایل 10 دیجیتالی شروع با 06 یا 07 ؛
• برای یک بسته Bbox, وی به آدرس [ایمیل محافظت شده] ارسال شده از طریق ایمیل در هنگام اشتراک اشاره می کند
• برای یک پیشنهاد جعبه 4G و 5G یا یک کلید 4G, این با شما مطابقت دارد شماره خط 10 دیجیتالی همچنین در طول اشتراک از طریق ایمیل منتقل می شود.

همچنین می توانید نام کاربری خود را در فاکتورهای مخابراتی Bouygues و همچنین در ایمیل تأیید ، پس از اشتراک خود دریافت کنید. برای جلوگیری از ورود به شناسه های Bouygues خود با هر اتصال ، می توانید جعبه را بررسی کنید ” مرا به خاطر بسپار “روی صفحه. این به رایانه اجازه می دهد تا به طور خودکار داده های شما را ضبط کند.

شما می خواهید یک Bobogues Telecom را بیرون بیاورید ?

از حساب مشتری Bouygues من چه کاری باید انجام دهم ? بخش ها و ویژگی ها

تا به امروز ، همه اپراتورهای تلفن ارائه می دهند منطقه مشتری برای مشترکان خود. ابزار فن آوری عملی ، به ویژه باعث می شود با محدود کردن تماس های غیر ضروری به مشاوران ، خطوط تلفن خدمات مشتری Bouygues را ساده تر کنید. از طرف مشتریان ، این امکان را به دست می آورد تجربه ی کاربر با تشکر از یک سرویس ارگونومیک و کاربردی.

اگر یک بسته غیر اتصال را نگه دارید ، حساب B & You شما قابل دسترسی است منطقه مشتری Bouygues Telecom همچنین.

پس از اتصال ، منطقه مشتری Bouygues Telecom شما به شکل a است داشبورد خلاصه بیشتر اطلاعات شما. بخش های اصلی مستقیماً از این قابل دسترسی هستند صفحه نخستسعادت. اگر چندین اشتراک دارید ، باید خط مورد نظر را انتخاب کنید تا با اطلاعات و عملکردهای مرتبط با آن مشورت کنید.

1- نظارت کنسو

در این بخش می توانید دنبال کنید وضعیت مصرف شما هر دو تلفن و تلویزیون از آنجا که اشتراک شما را گرد هم می آورد bbox ، جعبه یا تلفن همراه. برای دسترسی به آن ، به “بروید” مصرف من “سپس بر روی برگه کلیک کنید” دنبال کنید و استاد کنید »». ابزار فوق العاده عملی ، دنبال کردن مصرف شما به شما امکان می دهد از شگفتی های ناخوشایند در صورتحساب خود جلوگیری کنید زیرا این نشانگر به شما نشان می دهد زمان واقعی در مصرف شما.

این بخش در هنگام داشتن یک کاربردی تر است بسته موبایل با یک پیشنهاد محدود ، خواه سفر به خارج از کشور یا تماس با شماره ویژه.

به عنوان بخشی از اشتراک های Bbox خود ، به شما امکان می دهد فیلم های خریداری شده از طریق سرویس VOD را پیدا کنید ، اما همچنین با آن مشورت کنید جزئیات مربوط به تماس های شما و حتی با خریدهای انجام شده در اینترنت مشورت نکرده اید.

مشتریانی که دارای یک پیشنهاد کلید اینترنتی هستند می توانند دنبال کنند مصرف داده های تلفن همراه و بیش از بسته آنها.

2 – فاکتورهای Bouygues

زمان ارسال صورتحساب تلفنی از طریق پست اکنون به پایان رسیده است ! منطقه مشتری Bouygues ” فاکتورها و پرداختهای من »خلاصه ای از شما را ارائه می دهد آخرین فاکتور, اما نه تنها. این امکان را به شما می دهد تا مشورت یا بارگیری کنید 12 فاکتور آخر Bouygues Telecom در قالب PDF. به موازات ، شما همچنین می توانید پارامترهای زیادی را مدیریت کنید:

• درخواست تکراری از اسناد خود ؛
• صورتحساب خود را پرداخت کنید یا بدون پرداخت هزینه خود را منظم کنید
• با پرداخت های خود مشورت کنید و تنظیمات صورتحساب خود را مدیریت کنید (تاریخ نمونه برداری).

هنگامی که با وضعیت فاکتور خود در فضای شخصی Bouygues خود مشورت می کنید ، چهار اساسنامه ممکن است ظاهر شود:

1. به حل و فصل : فاکتور شما منتشر می شود و به زودی در بدهی مستقیم از بانک شما برگزار می شود
2. در حال پیش رفت : نمونه شما توسط Bouygues Telecom و بانک شما پردازش می شود
3. پرداخت شده : پرداخت با موفقیت انجام شده است
4. پرداخت برجسته : فاکتور شما از بانک شما یک رد بدهی مستقیم دارد. جزئیات به رنگ زرد روی صفحه نمایش داده می شود.

3. ایمیل های Bouygues

در منطقه مشتری Bouygues Telecom ، می توانید از طریق پیام های الکترونیکی خود به پیام های الکترونیکی خود دسترسی پیدا کنید بکسو. در واقع ، برای هر اشتراک و هرچه جعبه مشترک ، یک آدرس ایمیل Bouygues که با آن پایان می یابد box.خط به طور خودکار به شما اختصاص می یابد. در همان زمان اعلان های Bouygues Telecom در آنجا پیدا خواهید کرد و تعداد پیام های نامربوط مستقیماً از آن نمایش داده می شود صفحه نخست.

به طور موازی ، سرویس پیام رسانی ویژگی های مختلفی مانند مدیریت پرونده های خود ، ایجاد پیام های ثانویه ، ضبط پیوست ها یا شخصی سازی ایمیل های شما با تشکر از اجرای امضاهای شخصی.

4. بسته و گزینه های Bouygues

این بخش خلاصه ای از شما دارد گزینه های مخابراتی Bouygues. می توانید گزینه های مشترک شده و همچنین خود را تغییر دهید گزینه های اینترنتی از گزینه های تلفن ثابت ، برنامه تلفن همراه یا دسته های مختلف تلویزیونی شما. آنها به شما امکان می دهند یک اشتراک خیاطی با خدمات به انتخاب ، پرداخت یا رایگان بسازید.

برای استفاده از گزینه های موجود در بسته موبایل یا اینترنتی خود ، فقط باید دو شرط را رعایت کنید: خط تلفن همراه و به روز در پرداخت های خود را نگه دارید.

در اینجا یک جدول ارائه شده است که یک لیست غیر اکتشافی را ارائه می دهد که گزینه های اصلی موجود در پیشنهادات موبایل یا Bbox را گرد هم آورده است:

گزینه های تلفن همراه	شارژ داده ها ، آنتی ویروس موبایل ، ارتباطات به خارج و از خارج, تماس مضاعف ، کنترل والدین ، ​​تماس ناشناخته ، هشدار پیامکی به استثنای بسته بندی, شرح.تلویزیون نامحدود ، فاکتور دقیق
گزینه های bbox	چند تلویزیون ، دسته های تلویزیونی یا کانال های اضافی ، خدمات VOD, سکوی جریان ، کنترل والدین ، ​​ارتباطات بین المللی

همچنین از طریق منطقه مشتری Bouygues شما می توانید خاتمه دادن همه گزینه های مشترک. درخواست بلافاصله با تأیید از طریق ایمیل در نظر گرفته می شود. خاتمه به محض تنظیم مجدد اشتراک شما مؤثر است.

5. اطلاعات شخصی من

این بخش همه شما را گرد هم می آورد اطلاعات شخصی. این امکان را به شما می دهد تا اطلاعات تماس خود را مانند آدرس پستی یا ایمیل تماس ، شناسه های اتصال یا روش های پرداخت خود تغییر دهید.

بخش ” اطلاعات شخصی من »دسترسی به ویژگی های مدیریت خط مانند خاتمه یا انتقال به شخص ثالث.

6. معاونت

از منطقه مشتری خود ، دسترسی مستقیم به بخش دارید کمک های مخابراتی Bouygues, جایی که می توانید از طریق انجمن اختصاصی با یک مشاور تماس بگیرید ” خیانت »». این صفحه همچنین به شما امکان می دهد تا مستقیماً یک سؤال بپرسید تا توسط یکی از اعضای جامعه Bouygues کمک شود. قبل از پرسیدن سؤال خود از مشورت با این یکی دریغ نکنید ، کاربران این انجمن ممکن است قبلاً مشکل شما را حل کرده باشند.

به موازات ، چندین پرونده طبقه بندی شده بر اساس مضامین و ارائه سؤالات مکرر در دسترس هستند: جعبه و تلویزیون ، موبایل ، پیشنهاد و فاکتور ، کلید 4G.

اگر پیشنهاد Bbox دارید ، می توانید دنبال کنید مراحل قطعنامه های شما از حساب Bouygues شما.

در صورت از دست دادن یا سرقت کلید موبایل یا 4G خود ، اتصال به بخش کمک منطقه مشتری خود به منظور تعلیق خط خود مفید است:

1. پس از اتصال ، روی برگه کلیک کنید ” موارد اضطراری و تعمیرات »؛
2. در زمینه ” مواقع “، انتخاب کنید” ضرر یا سرقت را اعلام کنید »؛
3. کادر را بررسی کنید ” لیگنم را آویزان کنیدE “سپس” تایید اعتبار »».

از فضای مشترک خود ، همچنین می توانید سیم کارت جدید و همچنین فعال سازی آن را سفارش دهید.

منطقه مشتری از برنامه Bouygues: چه ویژگی هایی در دسترس است ?

همانطور که در مقاله ما کمی بالاتر گفته شد ، منطقه مشتری Bouygues نیز از برنامه موبایل که به طور خاص توسط اپراتور طراحی شده است ، قابل دسترسی است:

• در فروشگاه Google Play : با نسخه 4.3 یا نسخه بعدی ؛
• درفروشگاه برنامه : با نسخه iOS 8.0 یا نسخه بعدی.

برنامه همچنین با iPad و iPod Touch سازگار است.

با تشکر از برنامه موبایل ، شما به حساب Telecom Bouygues خود دسترسی پیدا می کنید در هر زمان ، هر کجا که می خواهید. برای اتصال ، استفاده از شما امکان پذیر است شناسه ها ، تشخیص صورت یا اثر انگشت خود را. اگر پیشنهاد Bbox را در اختیار دارید ، می توانید برچسب را اسکن کنید از جعبه شما برای اتصال.

با ویژگی های مشابه منطقه مشتری Bouygues در یک نسخه وب ، برنامه تحت یک ساختار متفاوت با زبانه های طراحی شده برای ارگونومیک موبایل ارائه می شود:

• صفحه اصلی مصرف شما را در زمان واقعی ، آخرین صورتحساب ، کمک موبایل یا Bbox ، صندوق پستی و دسترسی سریع شخصی شما نشان می دهد
• خط جزئیات اشتراک شما (تجهیزات ، گزینه ها ، پاداش ها ، مدیریت و غیره) را نشان می دهد
• مصرف به شما امکان می دهد تا با مصرف داده های خود ، ارتباطات و خارج از فرم خود مشورت کنید
• فاکتورها آخرین فاکتورها و گزینه های خود را با هم جمع کنید
• حساب تمام قرارداد و اطلاعات شخصی شما را جمع می کند. این همچنین جایی است که شما به صورت آنلاین کمک خواهید کرد.

در صورت بروز مشکل برای اتصال به حساب Telecom Bouygues چه کاری باید انجام دهید ?

اگر مشکل اتصال به حساب کاربری Bouygues Telecom خود دارید ، ساده ترین راه تماس مستقیم با Bouygues است از طریق تلفن در 1064. به یاد داشته باشید که رمز ورود شما است محرمانه و مشاوران Bouygues به آن دسترسی ندارند. اگر این یکی را از دست داده اید ، پس باید از طریق دوره تنظیم مجدد ارائه در آغاز مقاله.

وقتی با خدمات مشتری Bouygues تماس می گیرید ، سرور صوتی از شما موضوع تماس شما را می پرسد. پس از آن لازم است که با صدای بلند تلفظ شود ” مشکل اتصال منطقه مشتری به طور خودکار به سمت یک مشاور Bouygues گرایش پیدا کنید. او پس از مراقبت برای بررسی هویت شما ، مراقبت از به روزرسانی اطلاعات تماس شما یا حل مشکل اتصال شما خواهد بود.

به روز شده در تاریخ 04/17/2023

مدیر تحریریه سابق ، ماریانا در سال 2014 به منظور تهیه محتوای مخابراتی به Selectra پیوست. فارغ التحصیل یک رسانه بین المللی کارشناسی ارشد 2 ، او اکنون مدیر مسئول تمام محتویات Pôle Télecom است.

بسته B & You: حساب من و خدمات مشتری در www.از راه دور Bouygues.خط

در پاسخ به ورود مشکل ساز اینترنتی در بازار تلفن همراه, از راه دور Bouygues یک مارک جدید را در 18 ژوئیه 2011 راه اندازی کرد. فراخوانی B و شما, این شرکت جدید در نوامبر 2014 متوقف شد. بنابراین ، مشتریان و پیشنهادات B و شما به BT پیوستید. با این حال ، حتی اگر جعبه ها دیگر به بازار عرضه نشوند ، محدوده بسته بندی و شما همیشه به بازار عرضه می شود. مشتریان فردی یا حرفه ای می توانند در یک پیشنهاد مشترک شوند ، به آنها متصل شوند حساب کاربری و شما بر www.از راه دور Bouygues.خط از تلفن آنها.

بسته B & You: بدون تعهد ارائه می دهد

B & You پیشنهاد ساده اما تقریباً مؤثر است. در واقع ، شما بین 4 پیشنهاد را با توجه به مشخصات و نیازهای خود انتخاب می کنید.

• 20 مگابایت با 7.99 یورو در هر ماه ، در نسخه رایگان یا مسدود شده ، با تماس های نامحدود و پیام کوتاه.
• 1 گیگابایت با 14.99 یورو در هر ماه ، در نسخه رایگان یا مسدود شده. این یک بسته بندی اول با داده های بیشتر است.
• 20 گیگابایت با 19.99 یورو در هر ماه. این بسته توسط مرجع است: پیام کوتاه و ارتباطات نامحدود در سرزمین اصلی فرانسه و دام ، به ثابت و موبایل.
• 50 گیگابایت با 24.99 یورو در هر ماه برای تماس های نامحدود ، پیام کوتاه و MMS در فرانسه و در 120 کشور ثابت شده است.

علاوه بر این ، B & You تعداد زیادی تلفن هوشمند را به بازار عرضه می کند که می توانید از کد تبلیغی بهره مند شوید.

منطقه مشتری: به حساب مشتری من B و شما متصل شوید

از سایت www.از راه دور Bouygues.خط, شما به منطقه مشتری خود دسترسی دارید. بنابراین می توانید به B و حساب خود دسترسی پیدا کنید ، سفارش خود را دنبال کنید ، خط خود را فعال کنید ، مصرف یا فاکتورهای خود را دنبال کنید.

دسترسی به حساب شما نیاز به آوردن شماره تلفن همراه شما دارد. علاوه بر این ، به رمز ورود ایجاد شده هنگام ثبت نام نیاز خواهید داشت.

رمز ورود خود را فراموش کردم وگرنه حساب کاربری ندارم ?

از پنجره اتصال به منطقه مشتری خود می توانید از روش های تنظیم مجدد رمز عبور یا ایجاد حساب خود استفاده کنید.

• رمزعبور فراموش شده: با تشکر از شماره تلفن همراه و نام خانوادگی خود ، رمزعبور جدیدی را در تلفن هوشمند خود دریافت خواهید کرد
• نخستین دیدار ? ثبت نام ! : به همان روشی که برای ایجاد رمز عبور جدید ، می توانید با شماره تلفن و نام خانوادگی خود حساب خود را ایجاد کنید.

نحوه تماس با خدمات مشتری B & شما

B و شما چندین وسیله تماس برای دستیابی به خدمات مشتری به منظور دستیابی به تلفن یا بسته خود یا به سادگی برای خاتمه اشتراک خود ارائه می دهید.

• توسط گربه ، با یک مشاور خدمات پس از فروش از رایانه یا تلفن هوشمند خود
• یا از طریق تلفن ، می توانید برای مشتریان B&Y یا 3106 برای بخش فروش با شماره 614 تماس بگیرید
• همچنین در فروشگاه ، با ارائه شما در آژانس نزدیک به خانه خود
• سرانجام ، شما می توانید با یک مشاور خدمات مشتری B&Y از وب سایت قرار ملاقات بگذارید