B & You 패키지 : 내 계정 및 고객 서비스

응용 프로그램은 iPad 및 iPod Touch 와도 호환됩니다.

Bouygues 고객 지역 : 내 Bouygues 통신 계정에 액세스하는 방법 ?

Bouygues Telecom으로서 고객 영역에 대한 액세스로 자동으로 이익을 얻을 수 있습니다. 모바일 또는 인터넷 계약을 관리 할 수 ​​있도록 설계된 개인 계정은 자율성을 얻을 수 있습니다. 액세스하고 사용하는 방법 ? 소비를 따르는 방법 ? 송장을 참조하는 방법 ? 우리는 몇 번의 클릭으로 귀하의 계정을 관리하기 위해 Bouygues 고객 영역의 콘텐츠를 재고를 가져옵니다 !

• 필수 사항
• Bouygues 고객 영역에 액세스 할 수 있습니다 무료 곧 모바일 또는 인터넷 ;
• 연결하려면 입력하십시오 식별자 (휴대 전화 번호, Bbox 주소 또는 줄 번호) 및 귀하의 비밀번호 ;
• 귀하의 액세스 방법에는 두 가지가 있습니다 개인 공간 : 이후 운영자의 웹 사이트 홈페이지 또는 다운로드하여 Bouygues 모바일 애플리케이션 헌신적인;
• Bouygues 가입자 공간은 많은 기능에 액세스 할 수 있습니다 송장의 소비, 상담 및 관리 모니터링, 선택 사항 옵션 또는 지원 및 문제 해결.

Bouygues 고객 영역을 만드는 방법 ?

개요는 Bouygues 고객 영역에 대한 무제한 액세스 권한이 있습니다. 이 도구는 당신이 보유하고있는 많은 작업을 중앙 집중화 할 수 있습니다 모바일 패키지, 선불 카드, Bbox, 4G/5G 박스 제안 또는 4G 키. 구독 구독 첫날부터 Bouygues 고객 영역은 단순히 등록 빠른 프로세스를 통해 :

1. “My Bouygues”페이지로 이동 “
2. 링크 선택 ” 내 계정을 만듭니다 “열에 나열됨” 이것이 나의 첫 번째 연결입니다 “화면 오른쪽에.
3. 그의 만들 때 Bouygues 개인 공간, 운영자는 가입자에게 a를 선택하도록 요청합니다 비밀번호. 그렇게하려면 먼저 그의 식별자, 구독 유형에 따라 다릅니다.
4. 그런 다음 라인의 이름 보유자에게 확인 코드를 수신 할 수 있어야합니다 SMS. 사서함에 가져 오려면 옵션을 클릭하십시오 확인 코드를받지 못했습니다 “그런 다음 탭을 클릭하기 전에 이메일로 전송을 구성하십시오” 새 코드를받습니다 »».
5. 받은 후에는 10 분이 걸립니다. 그런 다음 Bouygues 통신 계정 생성을 마무리하려면 비밀번호를 구성해야합니다.

비밀번호가 손실 된 경우해야 할 일 ? 비밀번호를 재설정하려면 “”클릭하십시오 비밀번호를 잊어 버렸습니까 »개인 공간을 만들 때 동일한 경로를 따르십시오. 당신을 표시 한 후 확인 코드, 당신은 a를 만들 수 있습니다 새 비밀번호.

Bouygues Telecom 계정은 많은 사람들을 모아줍니다 계약에 대한 정보, 그러나 또한 개인 정보. a를 선택하는 것이 유용합니다 강력한 비밀번호 그것을 보호 할 수 있습니다. 대문자와 작고 특수 문자로 구성된 인물과 문자로 구성된 비교적 긴 캐릭터를 선호합니다.

My Bouygues 통신 계정 : 액세스 방법 ?

고객 영역이 제공하는 기능을 알기 전에 액세스 할 수 있어야합니다. 구독을 구독 할 때받은 문서 (손, 우편 또는 이메일로) 주요 정보.

Bouygues 고객 계정에 도달하려면 귀하는 귀하의 Bouygues 식별자, 비밀번호 및 5G, 4G 또는 WiFi 연결이 있습니다.

귀하의 액세스 방법에는 두 가지가 있습니다 Bouygues 고객 계정 ::

• 당신은 연결합니다 웹 고객 공간 운영자 웹 사이트에서. 탭에서 액세스 할 수 있습니다. ” 로그인하기 “홈페이지의 화면 오른쪽 상단에 위치.
• 스마트 폰이나 태블릿이 장착 된 경우 Bouygues 앱을 다운로드하여 고객 영역에 액세스 할 수도 있습니다. 운영 체제에서 사용할 수 있습니다 iOS 또는 Android, 동일한 기능에 액세스 할 수 있습니다.

Bbox 고객 영역은 Bbox Management 인터페이스와 혼동되지 않아 관리 할 수 ​​있습니다 기술 매개 변수 당신의 Bbox 장비.

프랑스 법률은 운영자가 귀하에게 송장에 액세스하도록해야합니다 3 년. 이것은 라인이 종료 된 후에도 36 개월 동안 고객 지역에 액세스 할 수 있음을 의미합니다.

Bouygues 가입자 공간에서 식별자를 찾을 수있는 곳 ?

가입 구독 유형에 따라 고객 영역에 연결하는 식별자는 다음과 같습니다

• 모바일 계획 또는 선불 카드, 그것은에 해당합니다 10- 자리가있는 휴대폰 번호 06 또는 07로 시작;
• Bbox 패키지 용, 그는 구독 중에 이메일로 전송 된 주소 [이메일 보호]를 말합니다
• 4G 및 5G 박스 제안 또는 4G 키의 경우, 그것은 당신의 것에 해당합니다 10- 자리 라인 번호 구독 중에도 이메일로 전송됩니다.

또한 Bouygues 통신 송장 및 확인 이메일에서 사용자 이름을 찾을 수도 있습니다. 각 연결마다 Bouygues 식별자를 입력하지 않으려면 상자를 확인할 수 있습니다. ” 날 기억해 ” 화면에. 이를 통해 컴퓨터가 데이터를 자동으로 기록 할 수 있습니다.

Bbox Bouygues 통신을 꺼내고 싶습니다 ?

내 Bouygues 고객 계정에서해야 할 일 ? 섹션 및 기능

현재까지 모든 전화 사업자는 a 가입자를위한 고객 영역. 실용적인 기술 도구, 특히 불필요한 통화를 고문으로 제한하여 Bouygues 고객 서비스의 전화선을 간소화 할 수 있습니다. 고객의 측면에서 자율성을 얻을 수 있지만 사용자 경험 인체 공학적 및 기능적 서비스 덕분에.

비 결합 패키지를 보유하면 B & YOU 계정에 액세스 할 수 있습니다 Bouygues 통신 고객 지역 또한.

일단 연결되면 Bouygues 통신 고객 영역은 계기반 대부분의 정보를 요약합니다. 주요 섹션은 이것으로 직접 액세스 할 수 있습니다 홈페이지엘. 여러 구독이있는 경우 관련 정보 및 기능을 참조하려면 해당 라인을 선택해야합니다.

1- 콘소 모니터링

이 섹션에서는 따라갈 수 있습니다 소비 상태 구독을 함께 제공하기 때문에 전화와 텔레비전 모두 Bbox, Box 또는 Mobile. 접근하려면 ” 내 소비 “그런 다음 탭을 클릭하십시오” 팔로우하고 마스터하십시오 »». 매우 실용적인 도구, 소비 추적 -UP는 청구서에 불쾌한 놀라움을 피할 수 있습니다 소비에 실시간.

섹션은 당신이 해외 여행을하든 특별 번호로 전화를 걸든 제한된 제안이있는 모바일 패키지.

Bbox 구독의 일부로 VOD 서비스를 통해 구매 한 비디오를 찾을 수 있지만 포함 된 전화의 세부 사항 및 포함되지 않은 전화의 세부 사항 또는 인터넷에서 구매 한 구매도 참조하십시오.

인터넷 키 제안이있는 고객은 다음을 따라갈 수 있습니다 모바일 데이터를 소비하고 패키지를 초과합니다.

2- Bouygues 송장

우편으로 전화 요금이 발송 된 시간은 이제 끝났습니다 ! Bouygues 고객 영역 ” 내 송장 및 지불 »당신의 요약을 제시합니다 마지막 송장, 그러나뿐만 아니라. 이를 통해 상담하거나 다운로드 할 수 있습니다 마지막 12 번 송장 Bouygues 통신 형식 PDF. 동시에 많은 매개 변수를 관리 할 수도 있습니다

• 문서의 복제 요청;
• 청구서를 지불하거나 무급을 정규화하십시오
• 지불금을 문의하고 청구 환경 설정을 관리하십시오 (샘플링 날짜).

Bouygues 개인 공간에서 송장 상태를 참조하면 4 개의 법령이 나타날 수 있습니다

1. 정착 : 귀하의 송장은 게시되며 곧 은행에서 직접 차변 상태로 이루어질 것입니다
2. 진행 중 : 귀하의 샘플은 Bouygues Telecom과 은행에서 처리 중입니다
3. 유급의 : 지불이 성공적으로 이루어졌습니다
4. 뛰어난 지불 : 귀하의 송장은 은행에서 직접 차변 거부를합니다. 세부 사항은 화면에 노란색으로 표시됩니다.

삼. Bouygues 이메일

Bouygues Telecom 고객 지역에서는 전자 메시징에 액세스 할 수 있습니다 Bbox. 실제로, 구독 및 구독 상자에 대해 이메일 주소는 @bbox.정말로 자동으로 귀하에게 할당됩니다. Bouygues Telecom에 대한 알림을 동시에 찾을 수 있으며 관련없는 메시지 수가 홈페이지.

동시에 메시징 서비스는 다음과 같은 다양한 기능을 제공합니다 파일 관리, 보조 메시징 생성, 첨부 파일 기록 또는 이메일 개인화 개인 서명의 구현 덕분에.

4. Bouygues 패키지 및 옵션

이 섹션에는 귀하의 요약이 있습니다 Bouygues 통신 옵션. 구독 옵션을 수정할 수도 있습니다 고정 전화기, 모바일 계획 또는 다양한 TV 부케보다 인터넷 옵션. 선택, 유료 또는 무료 서비스를 갖춘 재단사 구독을 구축 할 수 있습니다.

모바일 또는 인터넷 패키지에서 옵션을 꺼내려면 두 가지 조건 만 준수해야합니다 모바일 라인을 보유하고 지불에 최신 정보.

다음은 모바일 또는 Bbox 제안 내에서 주요 옵션을한데 모으는 비 단축 목록을 제시하는 테이블입니다

모바일 옵션	데이터 재충전, 모바일 안티 바이러스, 해외와의 통신, 이중 통화, 부모 통제, 알 수없는 전화, SMS 경보 패키지 제외, 비.무제한 TV, 자세한 송장
Bbox 옵션	멀티 TV, TV 부케 또는 추가 채널, VOD 서비스, 스트리밍 플랫폼, 부모 통제, 국제 커뮤니케이션

또한 Bouygues 고객 영역을 통해 끝내다 모든 옵션이 구독했습니다. 그런 다음 요청은 이메일로 확인하여 즉시 고려됩니다. 구독이 재설정되는 즉시 종료가 효과적입니다.

5. 내 개인 정보

이 섹션은 모든 것을 함께 제공합니다 개인 정보. 우편 주소 또는 연락처 이메일, 연결 식별자 또는 결제 방법과 같은 연락처 세부 정보를 수정할 수 있습니다.

부분 ” 내 개인 정보 »라인 관리 기능에 대한 액세스를 제공합니다 종료 또는 제 3 자에게 양도.

6. 보조

고객 영역에서 섹션에 직접 액세스 할 수 있습니다 Bouygues 통신 지원, 전용 포럼을 통해 고문에게 연락 할 수있는 곳 ” WOOBEES »». 이 페이지를 사용하면 Bouygues 커뮤니티 회원 중 한 명이 도움을 받기 위해 직접 질문을 할 수 있습니다. 질문을하기 전에 주저하지 말고 포럼 사용자가 이미 문제를 해결했을 수도 있습니다.

이와 동시에 테마로 분류되고 반복되는 질문을 함께 가져 오는 몇 가지 파일이 있습니다 박스 및 TV, 모바일, 제안 및 송장, 4G 키.

Bbox 제안이 있으면 다음을 따라갈 수 있습니다 사고의 해결 단계 Bouygues 계정에서.

모바일 또는 4G 키의 손실 또는 도난의 경우, 라인을 중단하기 위해 고객 영역의 지원 섹션에 연결하는 것이 유용합니다

1. 연결되면 탭을 클릭하십시오. ” 비상 사태 및 수리 »;
2. 해당 영역에서 ” 비상 사태 “, 선택하다” 손실 또는 도난을 선언합니다 »;
3. 상자 확인 “” 내 리그를 걸어e “그런 다음” 확인 »».

가입자 공간에서 새 SIM 카드와 활성화를 주문할 수도 있습니다.

Bouygues 응용 프로그램의 고객 영역 : 사용 가능한 기능 ?

이 기사에서 조금 더 높은 것으로 언급 한 바와 같이, Bouygues 고객 영역은 운영자가 특별히 설계 한 모바일 애플리케이션에서 액세스 할 수 있습니다

• 에 구글 플레이 스토어 : 버전으로 4.3 또는 이후 버전 ;
• 에앱 스토어 : 버전으로 iOS 8.0 또는 이후 버전.

응용 프로그램은 iPad 및 iPod Touch 와도 호환됩니다.

모바일 응용 프로그램 덕분에 Bouygues 통신 계정에 액세스하십시오 언제 어디서나 원하는 곳. 연결하려면 사용하는 것이 가능합니다 식별자, 얼굴 인식 또는 지문. Bbox 제안을 보유하면 라벨을 스캔하십시오 연결할 상자의.

웹 버전의 Bouygues 고객 영역과 동일한 기능을 갖춘 응용 프로그램은 모바일 인체 공학을 위해 설계된 탭이있는 다른 구조로 제공됩니다

• 홈페이지 실시간, 최신 청구서, 모바일 지원 또는 Bbox, 사서함 및 개인화 된 빠른 액세스를 실시간으로 표시합니다
• 윤곽 구독의 세부 정보 (장비, 옵션, 보너스, 관리 등)를 표시합니다
• 소비 데이터 소비, 커뮤니케이션 및 외형을 참조 할 수 있습니다
• 송장 최신 송장과 옵션을 모두 모으십시오
• 계정 모든 계약 및 개인 정보를 하나로 모으고 있습니다. 또한 온라인 지원을 찾을 수있는 곳이기도합니다.

Bouygues 통신 계정에 연결하는 문제가 발생한 경우해야 할 일 ?

Bouygues 통신 계정에 연결 문제가있는 경우 가장 쉬운 방법은 Bouygues에 직접 연락하는 것입니다 1064에 전화로. 당신의 비밀번호가 있다는 것을 기억하십시오 비밀의 그리고 Bouygues Advisers는 액세스 할 수 없습니다. 당신이 이것을 잃어버린다면, 당신은 코스를 재설정하십시오 기사 시작시 프레젠테이션.

Bouygues 고객 서비스에 연락하면 음성 서버가 전화 주제를 묻습니다. 그런 다음 큰 소리로 발음해야합니다. ” 고객 영역 연결 문제 Bouygues Advisor를 향한 자동 지향. 그는 귀하의 신원을 확인한 후 연락처 세부 정보를 업데이트하거나 연결 문제를 해결할 것입니다.

04/17/2023에 업데이트

전직 편집 관리자 인 Marianne은 2014 년 셀렉트라에 합류하여 통신 컨텐츠를 개발했습니다. Master 2 International Media를 졸업 한 그녀는 이제 Pôle Télecom의 모든 내용을 담당하는 관리자입니다.

B & You 패키지 : www의 내 계정 및 고객 서비스.Bouygues Telecom.정말로

모바일 전화 시장에 인터넷 문제인의 도착에 대한 응답으로, Bouygues Telecom 2011 년 7 월 18 일에 새로운 브랜드를 출시했습니다. 라고 불리는 B & 당신, 이 새로운 회사는 2014 년 11 월에 존재하지 않았습니다. 따라서 고객과 B를 제공하며 BT에 합류했습니다. 그러나 상자가 더 이상 판매되지 않더라도 B & You 패키지 범위 항상 판매됩니다. 개인 또는 전문 고객은 제안을 구독하고 B & You 계정 ~에 www.Bouygues Telecom.정말로 그들의 전화에서.

B & You 패키지 : 의무가없는 제안

B & You 제공은 간단하지만 대략적으로 효과적입니다. 실제로, 당신은 당신의 프로필과 당신의 요구에 따라 4 개의 제안 중에서 선택할 수 있습니다.

• 무제한 통화 및 SMS가있는 무료 또는 차단 된 버전으로 한 달에 € 7.99의 20MB.
• 월 14.99 유로의 1GB, 무료 또는 차단 된 버전. 더 많은 데이터와 함께 첫 번째 패키지의 확장입니다.
• 한 달에 € 19.99에서 20GB. 이것은 참조 별 패키지입니다 : 프랑스 본토와 DOM의 무제한 SMS 및 통신, 고정 및 모바일.
• 프랑스의 무제한 전화, SMS 및 MMS의 경우 월 24.99 유로의 50GB 및 120 개국에서 고정.

또한 B & You는 프로모션 코드의 혜택을 누릴 수있는 많은 스마트 폰을 시장.

고객 영역 : 내 고객 계정 B와 귀하에게 연결

사이트에서 www.Bouygues Telecom.정말로, 고객 영역에 액세스 할 수 있습니다. 따라서 B와 귀하의 계정에 액세스하고 주문을 따르고, 라인을 활성화하고, 소비 또는 송장을 따르십시오.

계정에 액세스하려면 휴대폰 번호를 가져와야합니다. 또한 등록 할 때 생성 된 비밀번호가 필요합니다.

비밀번호를 잊어 버렸거나 계정이 없습니다 ?

연결 창에서 고객 영역까지 비밀번호 재설정 절차 또는 계정 생성을 사용할 수 있습니다.

• 잊어 버린 비밀번호 : 휴대폰 번호와 성 덕분에 스마트 폰에서 새 비밀번호를 받게됩니다
• 첫 방문 ? 등록하다 ! : 새 비밀번호 생성과 같은 방식으로 전화 번호 및 가족 이름으로 계정을 만들 수 있습니다.

B & You 고객 서비스에 문의하는 방법

b 및 귀하는 전화 나 패키지에 대한 지원을 얻거나 간단히 구독을 종료하기 위해 고객 서비스에 도달하는 몇 가지 연락처를 제공합니다.

• 컴퓨터 또는 스마트 폰의 After -Sales Service Advisor와 함께 CAT에 의해
• 또는 전화로 B & Y 고객의 경우 614 번 전화 또는 영업 부서의 경우 3106으로 전화 할 수 있습니다
• 또한 매장에서, 당신의 집에 가장 가까운 대행사에서 당신을 선물함으로써
• 마지막으로 웹 사이트에서 B & You 고객 서비스 고문과 약속을 잡을 수 있습니다