تمام اطلاعات و کمک های مورد نیاز شما

پیشنهاد مناسب ترین شرکت خود را پیدا کنید ! آیا شما در اختیار برنامه های Pro Pro با یا بدون تعهد هستید ، Bbox Pro برای استفاده از دسترسی به اینترنت با کیفیت و همچنین تبلت 4G و کلیدها استفاده می کنید.

خدمات مشتری Bouygues: تماس ، کمک و برنامه | 01 86 65 29 80

نحوه تماس با خدمات مشتری Bouygues Telecom ? شماره خدمات مشتری Bouygues چیست ? برنامه افتتاحیه او ? مقاله ما به همه این سؤالات پاسخ می دهد. در راهنمای ما ، هر آنچه را که باید بدانید برای کمک به Bouygues Telecom ، چه خصوصی و چه حرفه ای ، کشف کنید.

با یک مشاور Bouygues صحبت کنید
شما می خواهید با یک مشاور متخصص Bouygues صحبت کنید ?
تماس رایگان 01 86 65 29 80.

با یک مشاور Bouygues صحبت کنید

شما می خواهید با یک مشاور متخصص Bouygues صحبت کنید ?
تماس رایگان 01 86 65 29 80.

شماره خدمات مشتری Bouygues: 614 ، 1064 ، 3106 و غیره.

• 614 از موبایل Bouygues
• 1064 از موقعیت دیگر

• 614 از موبایل Bouygues
• 1064 از موقعیت دیگر

• 614 از موبایل Bouygues
• 1064 از موقعیت دیگر

در تاریخ 08/09/2023.

نحوه دستیابی به خدمات مشتری Bouygues Telecom از طریق تلفن ?

من می خواهم یک پیشنهاد از راه دور Bouygues را بیرون بیاورم

اگر می خواهید برای عضویت در یکی از پیشنهادات آن ، با Bouygues Telecom تماس بگیرید سرویس فروش Bouygues هست 3106, هم از طریق تلفن همراه و هم از ثابت و هم از نظر شما با چه اپراتوری تماس می گیرید.

شما برای انتخاب مستقیم با یک مشاور تماس خواهید گرفت بسته حسی یابکسو این بهترین مناسب شما است. همچنین می توانید مشترک شوید بسته غیر اتصال B و شما.

ارتباط با بخش فروش Bouygues عاری از تلفن ثابت است و از بسته شما از یک تلفن همراه کسر می شود. زمان انتظار آنلاین رایگان است.

در صورت بروز سوال یا برای پیدا کردن ردیابی سفارش خود که از طریق تلفن قرار داده شده است ، می توانید با آنها تماس بگیرید 614 که در آن 1064 برای پیشنهاد جعبه Bbox ، Mobile یا 4G.

همچنین می توانید از خارج از کشور تماس بگیرید تا یک پیشنهاد را ارائه دهید. این تعداد سپس +336 60 614 614 است. این سرویس از دوشنبه تا شنبه از 8 صبح تا 8 بعد از ظهر در دسترس است (قیمت تماس با فرانسه).

برای عضویت در یک بسته مخابراتی Bouygues ، می توانید با Selectra نیز تماس بگیرید 01 86 65 29 80 توصیه شود و پیشنهاد متناسب با نیازهای خود را بدست آورید.

مشتری Bouygues ، من می خواهم با خدمات مشتری خود تماس بگیرم

اگر نیاز به رسیدن بهکمک های مخابراتی Bouygues با توجه به پیشنهاد فعلی شما ، چندین شماره وجود دارد:

• برای مشتریان بسته بندی و مشتریان Bbox : 614 را از تلفن همراه خود یا 1064 از موقعیت دیگر شماره گیری کنید. شماره خدمات مشتری Bouygues Telecom که از خارج تشکیل می شود +336 60 614 614 است.
• برای مشتریان Mobicarte : شماره مربوطه 634 از Telecom Bouygues موبایل شما یا 1034 از تلفن ثابت یا تلفن همراه یک اپراتور متفاوت است. شماره خدمات مشتری Bouygues Telecom که از خارج تشکیل می شود +33 668 634 634 است.

از خارج از کشور ، یک تماس با قیمت تماس با فرانسه صورتحساب می شود. یک سرور صوتی نیز 7 روز در هفته و 24 ساعت در روز در دسترس است.

خدمات مشتری ساعت Bouygues: چه موقع با Bouygues تماس بگیرید ?

خدمات مشتری Bouygues Telecom در دسترس است از دوشنبه تا شنبه ، 8 صبح تا 8 بعد از ظهر. بدانید که بین ساعت 2 بعد از ظهر و 6 بعد از ظهر است که زمان انتظار آنلاین قبل از ارتباط با یک مشاور کمترین زمان است.

برعکس ، بهتر است در ساعات اولیه افتتاحیه ، جایی که انتظار طولانی تر است از تماس خودداری کنید. بنابراین طرفداری می کند برنامه های بعد از ظهر.

در صورت اضطراری (به عنوان مثال ضرر یا سرقت تلفن) ، باید به فضای مشترک خود متصل شوید.

دستیابی به خدمات مشتری Bouygues امکان پذیر نیست ? با یک مشاور Selectra تماس بگیرید و به خودتان اجازه دهید تا از پیشنهاد شریک زندگی مناسب برای نیازهای خود استفاده کنید.

خدمات مشتری Bouygues Telecom: کمک آنلاین

Bouygues Telecom در بخش کمک به وب سایت خود کمک های آنلاین دارد.

به خود وصل شوید حساب مشتری Bouygues و با توجه به مشکل خود (اینترنت ، موبایل ، تلویزیون ، فاکتورها و غیره ، از پلتفرم استفاده کنید.). این وظیفه شماست که روی بخش های مربوطه کلیک کنید.

شما همچنین در اختیار خود هستید منطقه مشتری Bbox به شما امکان می دهد تجزیه و تحلیل آنلاین bbox را بدست آورید. این تشخیص Bbox به شما امکان می دهد ، پس از پاسخ به چندین سؤال خاص ، هرگونه مشکل فنی مرتبط با Bbox خود را شناسایی کنید (اتصال به اینترنت ، تلویزیون ، تلفن ثابت و غیره.) ، برای حل مشکل خود.

یک سوال خاص ? این در انجمن که اتفاق می افتد ! به همین روش ، یک بار در خود حساب مشتری Bouygues, به دنبال راه حل مشکل خود باشید یا مستقیماً س your ال خود را بپرسید. در انجمن Telecom Bouygues ، با مشاوران Bouygues بلکه با مشتریانی که قبلاً همان وضعیت شما را تجربه کرده اند ، کمک خواهید کرد.

برای تماس با یک مشاور ، می توانید از طریق آن با سرویس تماس بگیرید شبکه های اجتماعی (فیس بوک یا توییتر) و همچنین توسط گربه برای سوالات مربوط به پیشنهاد شما.

مشاوران گربه قادر به پاسخگویی به سوالات فنی نیستند. شما همچنین نمی توانید این پشتیبانی را برای خاتمه اشتراک مخابرات Bouygues خود انجام دهید.

اگر ترجیح می دهید ، می توانید به یک فروشگاه مخابرات Bouygues (برنامه ها ممکن است بسته به موقعیت مکانی شما متفاوت باشد) یا از طریق باشگاه Telecom Bouygues. فقط یک الگوی را انتخاب کنید (در یک بسته ثابت یا یک بسته تلفن Telecom Bouygues مشترک شوید ، موبایل Bouygues را تغییر دهید ، بعد از خدمات -فروش و غیره.) سپس یک تاریخ و یک برنامه قرار ملاقات موجود در فروشگاه Bouygues Club را انتخاب کنید. دیگر منتظر نیست !

خدمات مشتری Bouygues: و مشتریان B و شما ?

در مشتریان B و شما همچنین می تواند از کلیه خدمات مخابراتی Bouygues (پذیرش در فروشگاه ها ، کمک تلفنی با مشاوران ، کمک های آنلاین) استفاده کند.

در وب سایت Bouygues ، به بخش بروید ب و شما حساب من و برای دسترسی به شماره لپ تاپ و رمز عبور خود ارتباط برقرار کنید خدمات مشتری B و شما.

با آدرس پستی با Bouygues Telecom تماس بگیرید

شما ترجیح می دهید به خدمات مشتری Bouygues Telecom, ممکن است ! در اینجا آدرس برای توجه:

از راه دور Bouygues

خدمات مشتری

60436 noailles cedex

شکایتی با Bouygues Telecom ، شما باید برایآدرس خدمات مشتری Bouygues Telecom ، خدمات مصرف کننده ، 60436 Noailles Cedex.

برای رسیدن به خدمات مشتری B و شما از طریق پست ، در این آدرس قرار دارد:

Bouygues Telecom B & You

خدمات مشتری

60436 noailles cedex

خدمات مشتری Bouygues برای متخصصان

اگر هنوز مشتری نیستید ، خدمات تجاری برای شرکت ها می توان به 3100 . شما با یک مشاور در تماس خواهید بود که با آن تصمیم می گیرید پیشنهاد ارائه شده برای شما.

به عنوان یک مشتری “تجارت” ، در اینجا شماره های مفید وجود دارد:

• 0 800 942 342: برای کمک تلفنی ثابت فنی ، یک شرکت Bbox ، در مورد اینترنت یا شبکه ها (تماس رایگان از یک ثابت یا موبایل در فرانسه ، دوشنبه تا جمعه ، از ساعت 8:30 صبح تا 7 بعد از ظهر).
• 617 یا 0 825 825 617 : برای کمک به تلفن همراه (0.15 €/دقیقه + قیمت یک تماس معمولی ، دوشنبه تا جمعه ، 8:30 صبح تا 7 بعد از ظهر و شنبه از 9 صبح تا 5 بعد از ظهر). سپس باید رقم مربوط به وضعیت خود را تایپ کنید (سؤال در مورد پیشنهاد خود ، موبایل شکسته و غیره.).

اگر شرکت شما بیش از 10 کارمند داشته باشد تا اعتبار خود داشته باشد ، دو فضای در دسترس است ، خدمات حرفه ای مشتری اگر شرکت شما کمتر از 10 کارمند و منطقه مشتری کسب و کار داشته باشد.

برای دسترسی به خدمات مشتری حرفه ای (کمتر از 10 کارمند) ، می توانید از شماره خدمات مشتری “کلاسیک” Bouygues استفاده کنید: 614 از یک موبایل یا 1064 از یک کار ثابت.

خدمات مشتری حرفه ای

پیشنهاد مناسب ترین شرکت خود را پیدا کنید ! آیا شما در اختیار برنامه های Pro Pro با یا بدون تعهد هستید ، Bbox Pro برای استفاده از دسترسی به اینترنت با کیفیت و همچنین تبلت 4G و کلیدها استفاده می کنید.

در خدمات مشتری Bouygues Pro این است :

• وب سایت ها و موبایل اختصاص داده شده به جوانب
• 550 فروشگاه Bouygues با فضایی اختصاص داده شده به متخصصان به فرانسه تقسیم شده است
• 3000 مشاور تخصصی
• مزایای طرفدار (سرعت اینترنت تقویت شده ، مداخله در کمتر از 8 ساعت ، تغییر موبایل در طی 24 ساعت در صورت خرابی و غیره)

شرکت مشتری Bouygues Espace

برای شرکت ها (بیش از 10 کارمند) ، به آنجا بروید شرکت مشتری Bouygues Espace برای بهره مندی از کمک های آنلاین. سپس بر روی بخش مربوط به مشکل خود کلیک کنید (تلفن ثابت یا تلفن همراه ، شرکت Bbox ، اینترنت و شبکه ها و غیره.) به منظور یافتن راه حل.

روی شما حساب مشتری Bouygues, شما همچنین به 12 فاکتور آخر خود دسترسی دارید و می توانید خدمات جدید و گزینه های جدید را به روز کنید یا فعال کنید.

کیفیت خدمات مشتری از راه دور Bouygues

Bouygues Telecom مرتباً خود را منتشر می کند شاخص های کیفیت به طوری که شما مطلع شوید و می توانید کیفیت خدمات اپراتور را با سایر FAI مقایسه کنید. این ARCEP (مرجع نظارتی برای ارتباطات و پست های الکترونیکی) است که در هنگام برقراری ارتباطات رسمی دارای اقتدار است.

بنابراین ، ARCEP در ژوئیه گذشته برخی از عناصر مربوط به کیفیت خدمات مشتری Bouygues را به عنوان بخشی از “رصدخانه رضایت مشتری” خود منتشر کرد. در اینجا یادداشت های به دست آمده توسط Bouygues آورده شده است

• 7.1/10 در مورد رضایت از خدمات اینترنتی
• 7.6/10 در مورد رضایت از خدمات تلفن همراه
• 6/10 برای خدمات به مشتری اینترنت
• 5.8/10 برای خدمات ثابت مشتری
• نرخ حل مسئله خدمات اینترنت 82 ٪ (نمره بهتر)
• نرخ حل مسئله خدمات مشتری 75 ٪ تلفن همراه

در تمام شاخص ها ، Bouygues به طور متوسط ​​تأمین کنندگان است و بین مکان 2 و 3 رتبه بندی نوسان می کند ، نشانه قابلیت اطمینان خوب و تجربه ای که اکنون نشان داده شده است.

تلفن همراه خوب

10 گیگابایت 5.99 یورو دیدن

100 گیگابایت 16.99 یورو دیدن

20 گیگابایت 5.99 یورو دیدن

تلفن همراه خوب

5.99 یورو پیشنهاد را ببینید

5.99 یورو پیشنهاد را ببینید

2.99 یورو پیشنهاد را ببینید

بهترین پیشنهاد لحظه را پیدا کنید !

امروز: 09/22/2023 15:01 – 1695387701

اشتراک اینترنت یا تلفن همراه را تغییر دهید ?

بهترین پیشنهادات را از تأمین کنندگان شریک ما کشف کنید

اشتراک اینترنت یا تلفن همراه را تغییر دهید ?

مرکز تماس ما در حال حاضر بسته است. یک یادآوری رایگان بخواهید.

بنابراین ما این کار را با هم انجام می دهیم ? 1.6 میلیون فرانسوی قبلاً به ما اعتماد کرده اند

مشاور خدمات شما

از دوشنبه تا جمعه از 7 صبح تا 9 بعد از ظهر ، شنبه 8:30 صبح تا 6.30 بعد از ظهر و یکشنبه از 9 صبح تا 5 بعد از ظهر.

تمام اطلاعات و کمک های مورد نیاز شما

–> ->

لذت ببر به طور روزانه از پیشنهادات ، محصولات و خدمات Bouygues خود. گاهی, نیازهای شما در حال تغییر است و شما می خواهید بسته یا تلفن خود را تغییر دهید ، جایی که می توانید در مورد آخرین فاکتور خود سوالی داشته باشید ، سوالی در مورد نحوه کار تلفن شما یا نیاز به کمک در استفاده از خدمات BBOX خود. طبیعی است !

در هر لحظه ، Bouygues Telecom در کنار شماست و راه حل های به راحتی در دسترس را به شما ارائه می دهد در اینترنت, با تشکر از نسخه جدید کمک آنلاین در سایت ، در خود منطقه مشتری یا از طریق برنامه منطقه مشتری. بلکه البته همیشه تلفنی با مشاوران ما ، و اکنون امکان مبادله نیز وجود دارد موعظه.

در اینترنت (تلفن هوشمند ، تلفن همراه و رایانه لوحی) ، منطقه مشتری شما 7 روز در هفته و 24 ساعت در روز قابل دسترسی است !

با تشکر از شما منطقه مشتری امن, شما می توانید همه چیز را در مورد خطوط ثابت و موبایل خود بدانید ، مصرف خود را دنبال کنید ، با فاکتورهای خود مشورت کنید ، گزینه های فعال یا حذف کنید ، با ایمنی کامل با کارت بانکی پرداخت کنید یا حتی تاریخ صورتحساب خود را تغییر دهید … در چند کلیک ، شما حساب Telecom Bouygues خود را مدیریت کنید. برای دسترسی ، اینجا را کلیک کنید !

شما ترجیح می دهید از یک برنامه استفاده کنید ? با تشکر از برنامه منطقه مشتری, برای تلفن های هوشمند Apple و Android در دسترس است ، پیدا کردن اطلاعات مورد نظر شما حتی ساده تر است ! و اگر مشتری هستید بکسو, می توانید به یک ویژگی جدید دسترسی پیدا کنید “مدیریت Bbox”. در چند کلیک ، به طور خاص می توانید:

• رمز عبور WiFi خود را شخصی سازی کرده و آن را از طریق پیام کوتاه یا با نمایش QRCode اسکنر با دوستان خود به اشتراک بگذارید
• به لطف عملکرد “SpeedTest” یک تست جریان WiFi را راه اندازی کنید
• به یک دستیار دسترسی پیدا کنید تا Bbox و / یا Repeater WiFi خود را بهینه نصب کنید
• تشخیص و حل مشکلی که در یک سرویس (اینترنت ، تلفن ، تلویزیون) وجود دارد و در صورت لزوم باعث می شود شما را توسط یک مشاور مخابرات Bouygues به یاد بیاورید.

کمک آنلاین جدید

با تبدیل شدن به یک مشتری از راه دور Bouygues ، دسترسی رایگان به آن دارید یک فضای کمک آنلاین که به طور مستقل به شما امکان می دهد تا پاسخ های تمام سوالات خود را پیدا کرده و مشکلات احتمالی را که ممکن است با آن روبرو شوید را حل کنید. تشخیص ، دفترچه راهنما برای تلفن ها ، آب و هوای شبکه ، قیمت از زمان بین المللی … چه چیزی را به صورت روزانه می توان همه اطلاعات مفید را پیدا کرد !

آ نسخه جدید کمک آنلاین اخیراً بصورت آنلاین قرار داده شده است. اکنون استفاده از آن ساده تر ، روان تر و مهمتر از همه شخصی تر است: این با پیشنهادهایی که شما در اختیار دارید برای ارائه یک تجربه و راه حل های سازگار با وضعیت شما سازگار است.

تلفنی

اگر ترجیح می دهید تماس از طریق تلفن, مشاوران مخابراتی Bouygues از دوشنبه تا شنبه ، 8:30 صبح تا 8 بعد از ظهر در دسترس هستند. فقط آن را صدا کن 1064, از تلفن همراه یا تلفن ثابت ؛ تماس رایگان است !

در Visio به لطف کمک های بصری

برای چند ماه ، Bouygues Telecom خدمات ارائه می دهد کمک بصری ! در حین تبادل تلفنی با یک مشاور ، این می تواند با اجازه شما و به طور موقت از دوربین تلفن هوشمند خود استفاده کند تا قدم به قدم شما را راهنمایی کند. برای اطلاع از همه چیز در مورد کمک بصری ، اینجا را کلیک کنید !

در اینترنت ، از طریق برنامه مشتری ، از طریق تلفن یا Visio, شما همیشه به خوبی با Bouygues Telecom همراه هستید !