کمک رایگان برای زندگی برای مشتریان وفادار BMW ، Mini و Motorrad ، BMW | کمک خودکار

کمک BMW

در سال 2019 ، گروه BMW بیش از 2520،000 اتومبیل و بیش از 175،000 موتور سیکلت فروش جهانی را به فروش رساند. نتیجه قبل از مالیات برای سال مالی 2018 بالغ بر 9.815 میلیارد یورو ، گردش مالی با قیمت 97.480 میلیارد یورو. از تاریخ 31 دسامبر 2018 ، این شرکت 134،682 کارگر در سراسر جهان داشت.

کمک رایگان برای زندگی برای مشتریان وفادار BMW ، Mini و Motorrad

صاحبان یک موتور سیکلت BMW ، MINI یا BMW به مدت 5 سال حق کمک به جاده رایگان دارند. از این ماه ، این دوره به طور نامحدود تمدید می شود ، به شرط آنکه آنها برای مصاحبه در مهلت های ثابت به یک فروشنده رسمی بروند. یک مفهوم منحصر به فرد ، با کمک هایی که در صورت بروز حادثه و معتبر در سراسر اروپا نیز اعمال می شود.

سیستم های کمک به راننده

تماس با مطبوعات.

جروین صاف
گروه BMW

زبان های دیگر.

صاحبان یک موتور سیکلت BMW ، MINI یا BMW به مدت 5 سال حق کمک به جاده رایگان دارند. از این ماه ، این دوره به طور نامحدود تمدید می شود ، به شرط آنکه آنها برای مصاحبه در مهلت های ثابت به یک فروشنده رسمی بروند. یک مفهوم منحصر به فرد ، با کمک هایی که در صورت بروز حادثه و معتبر در سراسر اروپا نیز اعمال می شود.

ادی هیزندونک ، رئیس جمهور و مدیر عامل گروه BMW Belux می گوید: “گسترش کمک رایگان راهی برای پاداش مشتریان وفادار ما است.”. “ما همچنین می خواهیم آنها را ترغیب کنیم که ماشین یا موتور سیکلت خود را در حالت بهینه حفظ کنند و هیچ مکان بهتری برای انجام این کار نسبت به شبکه فروشندگان خود وجود ندارد.”.

در عمل ، هر بار که یک شریک رسمی از سرویس BMW ، Mini یا BMW Motorrad در بلژیک یا Grand Duchy of Luxembourg حفظ شود ، کمک رایگان به طور خودکار گسترش می یابد یا دوباره فعال می شود. کمک های ارائه شده توسط BMW Road Assist 24/7 ، Mini Road Assist 24/7 یا BMW Motorrad Road Assist 24/7 برای دوره مربوط به تعمیر و نگهداری بعدی یا سرویس نفتی که توسط کامپیوتر تابلو مشخص شده است ، اعمال می شود. به عنوان مثال ، در مورد وسیله نقلیه BMW ، بسته به مرحله ای که در ابتدا به دست آمده است ، می تواند تا 2 سال یا 30،000 کیلومتر طی کند.

حق برنامه رایگان BMW Road Assist 24/7 منقضی می شود اگر یک سرویس یا مصاحبه توسط یک شریک خدمات مجاز BMW در بلژیک یا در Grand Duchy of Luxembourg انجام نشده باشد یا اینکه با توجه به اطلاعات ، فاصله نگهداری بیش از حد غرق شده است. از رایانه روی تخته و سیستم های گروه BMW. روشهای کامل برنامه کمک در دسترس آدرسهای زیر است:

گروه BMW با داشتن مارک های BMW ، Mini ، Rolls-Royce و BMW Motorrad ، تولید کننده پیشرو در دنیای اتومبیل ها و موتور سیکلت های سطح بالا و خدمات مالی و ارائه دهنده تحرک با کیفیت است. شبکه تولید گروه BMW شامل 31 سایت تولید و مونتاژ در 15 کشور جهان است و این شرکت دارای یک شبکه فروش جهانی با نمایندگی در بیش از 140 کشور جهان است.

در سال 2019 ، گروه BMW بیش از 2520،000 اتومبیل و بیش از 175،000 موتور سیکلت فروش جهانی را به فروش رساند. نتیجه قبل از مالیات برای سال مالی 2018 بالغ بر 9.815 میلیارد یورو ، گردش مالی با قیمت 97.480 میلیارد یورو. از تاریخ 31 دسامبر 2018 ، این شرکت 134،682 کارگر در سراسر جهان داشت.

بازتاب طولانی مدت و اقدامات مسئول همیشه پایه و اساس موفقیت اقتصادی گروه BMW بوده است. این شرکت در استراتژی خود پایداری زیست محیطی و اجتماعی را در طول زنجیره تولید خود ، مسئولیت گسترده محصول و تعهد روشن به نفع استفاده اقتصادی از مواد اولیه لنگر انداخته است.

گروه BMW Belux Jeroen Fun GSM: +32 488 23 55 85 تلفن.: +32 3 890 97 08 ایمیل: jeroen.صاف@bmw.بودن

پیوست های آفلاین مقاله.

اطلاعیه مطبوعاتی: کمک رایگان برای زندگی برای BMW وفادار ، Mini و Motorrad PDF ، FR ، 230.36 KBB مشتریان

کمک BMW

در سال 1916 توسط گوستاو اتو و کارل فردریش رپ تأسیس شد, بی ام و تولید کننده اتومبیل های آلمانی و موتور سیکلت است. این برند پس از تولید کننده بزرگ موتورهای هواپیما ، اکنون به دلیل وسایل نقلیه سطح بالا ، ورزشی و مجلل شناخته شده است. این شرکت بخشی از گروه BMW با Rolls-Royce و Mini است.
هنگام خرید وسیله نقلیه BMW ، برای مدت 5 سال از این سرویس بهره مند می شوید کمک BMW چه کسی در صورت بروز مشکلی در جاده به شما کمک خواهد کرد. اگر می خواهید به این سرویس برسید ، این صفحه به شما امکان می دهد به سرعت به شماره تلفن از شما کمک به ماشین BMW و همچنین سایر اطلاعاتی که می تواند در مواقع اضطراری به شما کمک کند: خدمات به مشتری ، شکایات ، شکست تضمین شده و بررسی مشتری.

همه چیز در مورد خدمات کمک به اتومبیل BMW شما

شما قربانی یک حادثه جاده ای هستید یا به سادگی شکسته اید ? شما در وسیله نقلیه خود دچار سوراخ شده اید ? یا می خواهید در مورد راه حل های کمک ارائه شده توسط تولید کننده ماشین BMW خود اطلاعات بیشتری کسب کنید ? به عنوان یک اتومبیل ، شما را برای تماس با خود آورده اید خدمات کمک به ماشین BMW در چندین موقعیت.

در صورت’تصادف ، شکست یا سوراخ, وحشت نکنید. کمک BMW شما خدمتی است 5 سال. کمک BMW متعهد می شود بدون در نظر گرفتن اوضاع کمک های سریع و کامل را به شما ارائه دهد. بنابراین ، اگر خود را با مشکل روبرو کنید یا با یک غیر منتظره روبرو شوید ، این سرویس در اسرع وقت ، از ساعت 7 صبح تا 10 بعد از ظهر به شما کمک می کند. اگر در یکی از مناطق تحت پوشش خوب هستید کمک BMW. این سرویس با استفاده از قطعات اصلی برای محافظت از عمر وسیله نقلیه ، احترام به روشهای تعمیر سازنده را تضمین می کند.

بسته به تولید کنندگان خودرو ، ضمانت های کمک و خدمات شما همیشه یکسان نخواهد بود. هنگام خرید وسیله نقلیه BMW خود ، از این موضوع دریغ نکنید شرایط و ضوابط (CGV).

از طریق تلفن با کمک اتومبیل BMW خود تماس بگیرید

کمک BMW می توان به همه جای اروپا رسید, 24 ساعت شبانه روز ، 365 روز در سال در: 0800 00 16 24.
از خارج از کشور می توانید از آن استفاده کنید: (+33) 1 40 255 900.

توجه: با همکار سرویس BMW خود که به صورت رایگان از شما مراقبت می شود ، بررسی کنید.

به خدمات مشتری BMW بپیوندید

اگر سرویس تلفنی شما را راضی نمی کند یا می خواهید با آن تماس بگیرید خدمات مشتری BMW در نوشتن شما بین گزینه های مختلف انتخابی دارید. می توانید از طریق نامه ، ایمیل ، در وب سایت آنها یا در شبکه های اجتماعی به آنها برسید.

توسط ایمیل

با ایمیل : برای ارسال ایمیل به خدمات مشتری ، می توانید فرم تماس را در وب سایت آنها پر کنید.
در سایت آنها : همچنین می توانید از وب سایت آنها به انجمن BMW بروید و به شما امکان می دهد به یک انجمن ، سؤالات متداول و همچنین آموزش دسترسی پیدا کنید.
در شبکه ها : می توانید از طریق شبکه های اجتماعی آنها به برند برسید: فیس بوک و توییتر.
همچنین می توانید حساب های آنها را دنبال کنید: اینستاگرام و یوتیوب.

با BMW شکایت کنید

اگر اختلاف همچنان ادامه داشته باشد و راه حل مناسبی پیدا نکنید ، شما حق ارسال یک ارسال را دارید مطالبه. بسته به ماهیت شکایت ، باید آن را به خود ارسال کنید تعمیرکار تأیید شده BMW فرانسه/ با این کار قرارداد را امضا کردید ، یا اگر مستقیماً مربوط به BMW فرانسه باشد ، از طریق نامه (نامه ثبت شده با تأیید دریافت) یا از طریق ایمیل به آدرس هایی که قبلاً ذکر شده است. نامه شما باید شامل موارد زیر باشد:

دلیل اختلاف شما ؛
مراحلی که برداشته اید ؛
کپی اسناد پشتیبانی و مبادلات احتمالی شما از طریق نامه در مورد موضوع.

پس از 1 ماه ، در صورت عدم پاسخ ، امتناع یا پاسخ رضایت بخش می توانید برای خدمات واسطه ثبت شده در لیست واسطه های تعیین شده توسط این واسطه استفاده کنید کمیسیون ارزیابی و کنترل میانجیگری مصرف کننده مطابق ماده L 615-1 از کد مصرف کننده.

برای مقابله با اختلافات مربوط به مسئولیت فروشنده یا تعمیرکار ، می توانید درخواست کنید:

واسطه شورای ملی حرفه های خودرو (CNPA)

برای مقابله با اختلافات مربوط به مسئولیت BMW فرانسه:

واسطه با BMW فرانسه

اتوبوس ها شکست تضمین شده

کمک BMW شما را در سراسر اروپا ، 365 روز در سال ، 24 ساعت در سال برای مدت 5 سال پس از گردش وسیله نقلیه جدید خود همراهی می کند. در صورت خرابی یا تصادف ، این سرویس مجموعه ای از خدمات رایگان را ارائه می دهد:

تعمیر در سایت یا بکسل ؛
ادامه مسیر تاکسی (مراقبت از 80 یورو) ؛
اسکان هتل اگر بیش از 50 کیلومتر از خانه خود (حداکثر 4 شب) دارید
وسیله نقلیه جایگزینی ؛
ادامه سفر یا بازگشت به خانه (حداکثر 650 یورو) ؛
در صورت لزوم بازگشت به وسیله نقلیه.

توجه: مهم است که شرایط دقیق را در شرایط کلی فروش BMW خود بررسی کنید.

آنچه مشتریان BMW فکر می کنند

BMW یک مارک بسیار محبوب است ، با یک تصویر خوب. در واقع ، وقتی به بررسی های مختلف مشتری نگاه می کنید ، بیشتر آنها مثبت هستند. رانندگی ، برق ، موتور ، اسپرت و بسیاری از ویژگی های دیگر وسایل نقلیه BMW به نظر می رسد بسیار مورد استقبال قرار می گیرد. با این حال ، برخی از مشتریان از خدمات پس از فروش یا راحتی اتومبیل انتقاد می کنند. البته نظرات از یک مشتری به مشتری دیگر و همچنین از یک مدل به مدل دیگر متفاوت است. هر مورد و هر موقعیتی متفاوت است. هرچه سازنده خودرو در آنجا همیشه مشتری های ناراضی یا ناراضی باشد ، پس از آن دشوار است که با اطمینان یک نظر جهانی از برند ایجاد شود.

نکته مهم: سرویس اتصال ارائه شده توسط Assist.com به شرکت BMW وابسته نیست. کلیه اطلاعات تماس رایگان و/یا مستقیم در متون فوق ارائه شده است

در باره

ما شرکتی هستیم دایرکتوری مراجعه به بیشتر مارک های بیمه اتومبیل و اتومبیل . شرکت ما به صورت خودکار کمک می کند ، هدف شما تسهیل ارتباط با مارک مورد نظر خود از طریق وب سایت Assister Autho ما است.خط.