충성도가 높은 고객 BMW, 미니 및 모터 라드, BMW | 자동 지원

BMW 지원

2019 년 BMW 그룹은 2,520,000 대 이상의 자동차와 175,000 개 이상의 오토바이를 세계 판매했습니다. 2018 회계 연도에 대한 세금 이전의 결과는 9.815 억 유로, 97.480 억 유로의 매출. 2018 년 12 월 31 일 현재이 회사는 전 세계 134,682 명의 근로자를 보유하고 있습니다.

충성도 BMW, 미니 및 모터 드래드 고객의 삶에 대한 무료 지원

BMW, 미니 또는 BMW 오토바이 소유자는 5 년 동안 무료 도로 지원을받을 수 있습니다. 이 달 부터이 기간은 고정 마감일 내에서 인터뷰를 위해 공식 딜러로 가면 무기한으로 연장 될 것입니다. 사고가 발생하고 유럽 전역에서 유효한 경우에도 적용되는 고유 한 개념.

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Jeroen Smooth
BMW 그룹

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BMW, 미니 또는 BMW 오토바이 소유자는 5 년 동안 무료 도로 지원을받을 수 있습니다. 이 달 부터이 기간은 고정 마감일 내에서 인터뷰를 위해 공식 딜러로 가면 무기한으로 연장 될 것입니다. 사고가 발생하고 유럽 전역에서 유효한 경우에도 적용되는 고유 한 개념.

BMW 그룹 Belux의 사장 겸 전무 이사 인 Eddy Haesendonck는“무료 지원의 확장은 충성도가 높은 고객에게 보상하는 방법입니다. “우리는 또한 그들이 자동차 나 오토바이를 최적의 상태로 유지하도록 격려하고 싶어하며 자신의 딜러 네트워크보다 더 좋은 곳은 없습니다.”.

실제로 벨기에의 BMW, Mini 또는 BMW Motorrad 서비스의 공식 파트너 또는 룩셈부르크의 그랜드 공무원이 유지 될 때마다 무료 지원이 자동으로 확장 또는 재 활성화됩니다. BMW Road Assist 24/7, Mini Road Assist 24/7 또는 BMW Motorrad Road Assist 24/7이 제공 한 지원 보드 컴퓨터가 표시 한 다음 유지 보수 또는 석유 서비스에 제공되는 지원. 예를 들어 BMW 차량의 경우 먼저 도달 한 단계에 따라 최대 2 년 또는 30,000km까지 올 수 있습니다.

무료 프로그램에 대한 권리 BMW Road Assist 24/7은 벨기에의 공인 BMW 서비스 파트너가 또는 룩셈부르크의 그랜드 공국에서 서비스 또는 인터뷰를 수행하지 않았거나 정보에 따라 유지 보수 간격이 압도되었는지 여부가 만료됩니다. 온보드 컴퓨터 및 BMW 그룹 시스템에서. 지원 프로그램의 전체 방법은 다음 주소로 제공됩니다

BMW, Mini, Rolls-Royce 및 BMW Motorrad 브랜드를 통해 BMW Group은 고급 자동차 및 오토바이 및 양질의 이동성 제공 업체의 세계 최고의 제조업체입니다. BMW Group의 생산 네트워크에는 15 개국의 31 개 생산 및 조립 사이트가 포함되어 있으며 회사는 140 개국 이상에서 대표되는 글로벌 영업 네트워크를 보유하고 있습니다.

2019 년 BMW 그룹은 2,520,000 대 이상의 자동차와 175,000 개 이상의 오토바이를 세계 판매했습니다. 2018 회계 연도에 대한 세금 이전의 결과는 9.815 억 유로, 97.480 억 유로의 매출. 2018 년 12 월 31 일 현재이 회사는 전 세계 134,682 명의 근로자를 보유하고 있습니다.

장기적인 성찰과 책임있는 행동은 항상 BMW 그룹의 경제적 성공의 기초였습니다. 이 회사는 생산 체인 전반에 걸쳐 생태 및 사회적 지속 가능성, 확장 된 제품 책임 및 원자재의 경제적 사용에 유리한 명확한 약속을 전략에 고정 시켰습니다.

BMW 그룹 Belux Jeroen Fun GSM : +32 488 23 55 85 Tel.: +32 3 890 97 08 이메일 : Jeroen.부드러운@bmw.BE

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보도 자료 : 충성도 BMW, 미니 및 모터 라드 PDF, FR, 230.36 KBB 고객의 무료 지원

BMW 지원

1916 년 Gustave Otto와 Karl Friedrich Rapp에 의해 설립되었습니다, BMW 독일 자동차 및 오토바이 제조업체입니다. 대규모 항공기 엔진 제조업체 인이 브랜드는 이제 고급, 스포츠 및 고급스러운 차량으로 유명합니다. 이 회사는 Rolls-Royce 및 Mini와 함께 BMW 그룹의 일부입니다.
BMW 차량을 구입할 때는 5 년 동안 서비스의 혜택을 누릴 수 있습니다 BMW 지원 도로에서 문제가 발생한 경우 누가 도와 줄 것인가. 이 서비스에 도달하려면이 페이지를 신속하게 액세스 할 수 있습니다 전화 번호 당신의 BMW 자동차 지원 응급 상황에서 도움이되는 기타 정보 : 고객 서비스, 불만, 보장 된 고장 및 고객 리뷰.

BMW 자동차 지원 서비스에 관한 모든 것

당신은 도로 사고의 피해자이거나 단순히 고장났습니다 ? 당신은 당신의 차량에 펑크를 겪었습니다 ? 또는 BMW 자동차 제조업체가 제공하는 지원 솔루션에 대해 더 알고 싶습니다 ? 자동차 인으로서 당신은 당신의 연락을 취할 것입니다 BMW 자동차 보조 서비스 여러 상황에서.

‘의 경우’사고, 고장 또는 펑크, 공황 상태에 빠지지 마십시오. BMW 지원은 브랜드 차량을 구입할 때 제조업체의 보증에 포함 된 서비스입니다 5 년. BMW 지원은 상황에 관계없이 빠르고 완전한 도움을 제공합니다. 따라서 자신이 어려움을 겪거나 예상치 못한 일을 만나면이 서비스는 오전 7 시부 터 오후 10 시까 지 가능한 빨리 도움을줍니다 BMW 지원. 이 서비스는 차량의 수명을 보호하기 위해 원래 부품을 사용하여 제조업체의 수리 방법을 존중합니다.

자동차 제조업체에 따라, 당신이 가질 지원 보증 및 서비스가 항상 동일하지는 않습니다. BMW 차량을 구매할 때 주저하지 마십시오 이용 약관 (CGV).

전화로 BMW 자동차 지원에 문의하십시오

BMW 지원 유럽의 모든 곳에 도달 할 수 있습니다, 하루 24 시간, 일년에 365 일 에 : 0800 00 16 24.
해외에서 사용할 수 있습니다 (+33) 1 40 255 900.

주목 : BMW 서비스 대담 자에게 무료로 돌볼 수 있도록 확인하십시오.

BMW 고객 서비스에 가입하십시오

전화 서비스가 귀하를 만족시키지 못하거나 연락을 원한다면 BMW 고객 서비스 서면으로는 다른 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 우편, 이메일, 웹 사이트 또는 소셜 네트워크로 연락 할 수 있습니다.

우편으로

이메일로 : 고객 서비스에 이메일을 보내려면 웹 사이트에서 연락처 양식을 작성할 수 있습니다.
그들의 사이트에서 : 웹 사이트에서 BMW 커뮤니티로 이동하여 포럼, FAQ 및 자습서에 액세스 할 수 있습니다.
네트워크에서 : 소셜 네트워크를 통해 브랜드에 도달 할 수 있습니다 : Facebook 및 Twitter.
당신은 또한 그들의 계정을 따를 수도 있습니다 : Instagram과 YouTube.

BMW에 불만을 제기하십시오

분쟁이 지속되고 적절한 솔루션을 찾지 못하면 주장하다. 불만의 성격에 따라, 당신은 그것을 당신에게 보내야합니다 BMW 프랑스 승인 수리/ BMW 프랑스와 직접 관련이있는 경우 계약서에 서명 한 경우, 우편 (영수증 승인이있는 등록 된 서신) 또는 이전에 인용 된 주소로 이메일로. 우편물은 다음을 포함해야합니다

당신의 분쟁의 이유;
당신이 취한 단계;
지원 서류의 사본 및 주제에 대한 우편으로 가능한 교환.

1 개월 후, 대응 부족, 거부 또는 불만족스러운 대응의 경우 소비자 중재 평가 및 통제위원회 소비자 코드의 기사 L 615-1에 따라.

판매자 또는 수리사의 책임과 관련된 분쟁을 처리하려면 다음을 요청할 수 있습니다

국가 자동차 직업 협의회 중재자 (CNPA)

BMW 프랑스의 책임과 관련된 분쟁을 다루기 위해 :

BMW 프랑스의 중재자

버스는 고장을 보장합니다

BMW 지원 새로운 차량이 유통 된 후 5 년 동안 유럽 전역, 1 년 365 일, 1 년 24 시간에 동행합니다. 고장 또는 사고가 발생하는 경우이 서비스는 일련의 무료 서비스를 제공합니다

현장 또는 견인에서 수리;
택시 노선의 지속 (최대 80 유로의 관리);
집에서 50km가 넘는 경우 호텔 숙박 (최대 4 박);
교체 차량;
집에서의 여행 또는 본국 송환 (최대 € 650);
필요한 경우 차량의 송환.

주목 : BMW의 일반 판매 조건에 따라 자세한 용어를 확인하는 것이 중요합니다.

BMW 고객이 생각하는 것

BMW는 좋은 이미지를 가진 매우 인기있는 브랜드입니다. 실제로 다양한 고객 리뷰를 볼 때 대부분은 긍정적입니다. 운전, 전력, 엔진, 스포츠 및 기타 많은 특성 BMW 차량 널리 감사하는 것 같습니다. 그러나 일부 고객은 After -Sales 서비스 또는 자동차의 안락함을 비판합니다. 물론 의견은 한 모델마다 다르고 모델마다 다릅니다. 각 사례와 각 상황은 다릅니다. 자동차 제조업체가 항상 불행하거나 불만족스러운 고객이 무엇이든, 브랜드의 전 세계 의견을 확실하게 확립하기가 어렵습니다.

중요한 참고 사항 : Assistance-Auto가 제공하는 연결 서비스.Com은 회사 BMW와 제휴하지 않습니다. 모든 무료 및/또는 직접 연락처 세부 정보는 위의 텍스트에 표시됩니다