Bouygues 통신 네트워크 문제 : Bouygues 실패를 해결하는 방법

확인 후, 당신이 직면 한 문제가 부시가 고장, 장비가 잘 구성되어 있는지 스스로에게 물어봐야합니다. 물론 구성은 사용 된 장치와 운영 체제에 따라 다릅니다. 일반적으로 스마트 폰은 이미 기본적으로 인터넷에 액세스하도록 구성되어 있습니다. 우선, SIM 카드가 장치에 잘 삽입되어 있는지 확인하십시오 (그렇지 않은 경우 전화 할 수 없습니다). 그런 다음 여전히 연결하기가 어려운 경우 몇 번의 클릭으로 설정을 다시 설치하십시오. 문제없이 휴대 전화를 사용하는 것이 필수적입니다 Bouygues 네트워크.

Bouygues Bbox 지원 및 문제 해결

인터넷 장비에는 결함이 없습니다. 따라서 Bouygues Telecom에서 인터넷 구독 중에 -Sales Service 이후 고객 서비스 지원 또는 문제 해결이 필요할 수 있습니다. 거기에 도착하기 전에 Bouygues 고객 서비스의 개입없이 문제를 직접 해결하기 위해 몇 가지 수표 나 조작을 수행 할 수 있습니다. 시간을 절약 할 수있는 솔루션.

Bbox의 지속적인 문제 Bbox의 문제가 지속됩니다 ? 연락하십시오 BOUYGUES Telecom의 Bbox 고객 서비스 가장 빠른 문제를 해결하고 보장 된 인터넷 서비스를 활용하도록 요청합니다.

우선, Bbox 서비스 (인터넷, TV 또는 전화)에서 가장 작은 문제가 발생하면 Bbox 조명을 확인하십시오, 피더부터 시작합니다. 이것은 상자에 잘 켜진 경우를 나타냅니다. 녹색 인 경우 전원 공급 장치 측면에서 모든 것이 괜찮으며 고객 서비스 또는 EDF에 전화하는 것은 쓸모가 없습니다. 다른 색상은 특별한주의가 필요하며 업데이트가 진행 중임을 의미합니다 (상자를 끄지 마십시오). 깜박이는 빨간색, 피더는 a를 나타냅니다 문제가 감지되었습니다.

Bbox 인터넷에 대한 사건

문제를 찾으려면 연결 방법을 찾기 전에 Bbox의 빛을 신뢰해야합니다.

Bbox 또는 Bbox 센세이션의 인터넷 조명

• Bbox의 표시기 adsl 또는 @가 소멸되거나 깜박입니다, Bbox는이를 나타냅니다 인터넷 연결은 작동하지 않습니다.
• Bbox의 표시기 adsl 또는 @가 불타고 (그리고 플래시되지 않음), 인터넷 연결은 작동해야합니다. 그렇지 않으면 연결을 복원하기 위해 직접 조작을 수행 할 수 있습니다.

인터넷 연결을 복원하는 방법 ?

1. Wi -Fi로 연결된 경우, 컴퓨터를 Bbox에 연결하십시오 인터넷 연결이 작동하는지 확인하기 위해 이더넷 케이블을 사용하여. 문제가 Wi -Fi에서 발생하는 경우 연결 식별자를 확인하고 Wi -Fi가 활성화되는 관리 인터페이스를 통해 확인하십시오.
2. Bbox를 다시 시작하십시오 상자 뒷면의 켜기/끄기 버튼 사용. 다시 켜기 전에 몇 분 동안 기다려야합니다. 컴퓨터를 다시 시작하는 것이 좋습니다.
3. 연결을 확인하십시오, 상자와 컴퓨터 사이, 상자와 소켓 사이 (동축 또는 전화). 인근 전자 장치는 작동을 방해 할 수 있습니다. 또한 과열을 피하기 위해 통풍이 잘되는 곳에 상자를 넣는 것이 중요합니다.
4. 재설정 상자. 기본 Bbox 설정을 복원하려면 다음을 누를 수 있습니다 Bbox 뒷면에 버튼을 재설정하십시오 트롬본 사용. http : // 관리 관리 인터페이스를 통해 Bbox 설정을 재설정 할 수도 있습니다.란/.

Bouygues Telecom, 모바일 또는 태블릿에서 진단 응용 프로그램을 다운로드하여 문제 해결 단계 : Android 및 iOS를 안내 할 수 있습니다.

이 단계를 수행하여 인터넷 연결을 복원 할 수없는 경우, 컴퓨터 설정을 확인하십시오. 안티 바이러스, 방화벽 또는 브라우저의 특정 매개 변수는 인터넷 연결을 차단할 수 있습니다. 시도가 작동하지 않는 경우 여전히 고객 서비스에 연락해야합니다. 고장 규모에 따라 Bouygues Telecom 고객 서비스는 무료 Bbox 교환.

입증 된 고장시 인터넷에 연결하는 방법 ?

Bbox 인터넷 연결이 분석하는 데 며칠이 걸리면 여러 옵션이 추가 인터넷 연결을 제공합니다. Bouygues Telecom Community WiFi Network, 휴대 전화 모뎀 기능 또는 Bbox Bbox Nomad 4G의 무료 대출.

Bbox 고정 라인에 사고

Bbox 또는 Bbox Sensation Telepony

• 빛이 그런 경우 멸종된, 이것은 고정 된 Bbox 라인이 작동하지 않습니다.
• 빛이 그런 경우 녹색과 고정, Bbox의 고정 라인은 다음과 같습니다 작동해야합니다. 그렇지 않으면 고객 서비스 지원을 사용하기 전에 직접 라인을 돕기 위해 일부 조작을 수행 할 수 있습니다.

전화선을 돕는 방법 ?

1. Bbox를 다시 시작하십시오 상자 뒷면의 켜기/끄기 버튼 사용.
2. 연결을 확인하십시오, 상자와 전화 사이, 상자와 소켓 사이 (동축 또는 전화).
3. 재설정 상자. 기본 Bbox 설정을 복원하려면 트롬본을 사용하여 Bbox 뒷면의 재설정 버튼을 누를 수 있습니다. 관리 인터페이스를 통해 Bbox 설정을 재설정 할 수도 있습니다.
4. 가능하다면, 라인을 테스트하십시오 다른 호환 고정 전화를 사용하면 문제가 전화 자체에서 발생하지 않는지 확인합니다.
5. 문제가 아직 해결되지 않은 경우 고객 서비스에 문의하십시오.

Bbox TV 디코더 문제 해결

Bbox 모뎀에는 텔레비전에 특정 조명이 없습니다. 그러나 관리 인터페이스는 TV 서비스가 활성화되어 있습니다.

TV 채널에 액세스 할 수 없거나 품질이 좋지 않은 경우 다음 핸들링으로 문제를 해결할 수 있습니다. 문제가 해결되지 않으면 Bouygues Telecom 고객 서비스에 문의해야합니다.

1. 확인하다 디코더에서 Bbox 모뎀으로, TV에 대한 연결.
2. 이미지 소스를 확인하십시오 TV에서 사용됩니다. 연결에 따라 (HDMI, AV1 등.), 텔레비전 텔레비전으로 소스를 변경하거나 시그리 또는 HDMI 케이블의 연결을 수정해야 할 수도 있습니다.
3. Bbox 모뎀을 다시 시작하십시오, 후면에 켜기/끄기 버튼을 사용합니다. 표시기 ADSL 또는 @가 켜질 때 상자가 다시 작동한다는 것을 알게 될 것입니다.

08/30/2023에 업데이트

전직 편집 관리자 인 Marianne은 2014 년 셀렉트라에 합류하여 통신 컨텐츠를 개발했습니다. Master 2 International Media를 졸업 한 그녀는 이제 Pôle Télecom의 모든 내용을 담당하는 관리자입니다.

Bouygues 통신 네트워크 문제 : Bouygues 실패를 해결하는 방법 ?

당신은 Bouygues 통신 고객이며 자주 네트워크 문제에 직면합니다 ? 인터넷에 만족하지만 모바일 네트워크는 아닙니다 ? 운영자가 변화하기 전에 걱정을 해결하는 간단한 해결책이있을 수 있습니다. 고정 인터넷 또는 모바일 네트워크, 가장 빠른 솔루션으로 자신을 지시하는 방법을 함께 살펴 보겠습니다.

당신은 bouygues 제안을 꺼내고 싶습니다 ?

경우에해야 할 일 Bouygues 통신 네트워크 문제 ? 단계는 복잡합니다 ? 무엇으로 시작 해야하는지 ? 어떤 주소 ? 이 가이드에서 그것을 발견하십시오 !

최근 몇 년 동안 모든 운영자는 좋은 애프터 서비스의 중요성을 알게되었습니다. 따라서 Bouygues Telecom은 이미 여러 번 선출되었습니다 고객 관계의 N ° 1. 이상은 BearingPoint와 Kantar TNS Institutes에서 주최 한 The Customer Relegioning Podium이 수여합니다. 2003 년에 설립 된 이후 매년 고객을 매일 만족시키는 회사 및 조직이 구별되었습니다. 그러나 보컬 커뮤니케이션과 고정 또는 모바일 인터넷에 대한 데이터 교환에서 트래픽이 지속적으로 증가함에 따라, 사건이 다소 내구성있게 발생할 수 있습니다. 우리는 그것을 직면하는 방법을 함께 볼 것입니다.

Bouygues 모바일 네트워크 문제 : 아는 방법 ?

만나면 연결 어려움, 가장 먼저해야 할 일은 하나가 없는지 확인하는 것입니다 Bouygues 네트워크 고장 진행 중. 운영자는 정기적으로 네트워크 상태에서 통신 하며이 정보는 일반적으로 쉽게 찾을 수 있습니다. 지원 페이지에서 Bouygues Telecom은 온라인으로 온라인으로 표시됩니다 모바일 네트워크 날씨 »». 실제로, 서비스에 대한 액세스는 기후 조건뿐만 아니라 건물 내부 여부에 따라 위치뿐만 아니라 위치에 따라 할당 할 수 있습니다. “날씨”페이지를 사용하면 상담 할 수 있습니다네트워크 상태 귀하의 위치에 따라 : 실제로 주소 또는 우편 번호를 입력하여 업데이트되고 자세한 조건을 발견 할 수 있습니다. 이것 지역 보고서 정밀한 :

• 엘’네트워크 2G, 3G 및 4G (저하 또는 작동) 및 심지어 5G.
• 거기 전화를위한 날씨, 이 지역에서 사건이 확인되었는지, 전화와 SMS를 완전히 즐길 수 있는지 누가 알려줍니다.
• 거기 데이터 날씨 (즉, 모바일 인터넷이라고 말하면)이 지역에서 사건이 확인되었는지, 3G 또는 4G로 인터넷을 탐색 할 수 있는지 알려줍니다. 그러나 액세스하는 흐름은 네트워크의 동시 사용자 수, 위치 및 터미널에 따라 언제든지 다를 수 있습니다.

마지막으로, Arcep (전자 통신 및 게시물에 대한 규제 당국)에 의해 보유 된 방법론에 따라 서비스 (전화 및 모바일 인터넷)에 대한 액세스가 건물 외부에서 측정된다는 것을 알아야합니다. 건물 내부 에서이 정보를 제공하는 것은 불가능합니다. 결과는 건물의 구성, 사용 된 건축 자재, 창문의 존재 여부 등에 직접 연결된 너무 많은 매개 변수에 따라 달라집니다.

Bouygues 패키지를 꺼내고 싶습니다 ?

Bbox 고장 : 도움을 찾을 수있는 곳 ?

고정 된 쪽, Bouygues Telecom은 또한 귀하에게 도움이되는 지원 페이지를 제공합니다 진단을 통해 Bbox를 사용하십시오 »». 이것은 당신을 만들도록 초대합니다 온라인 문제 해결, 솔루션까지 단계별로 안내하십시오. 휴대 전화 에서이 페이지에 액세스하는 것이 좋습니다. 그것은 단순하고 빠르지 만, 무엇보다도 Bbox의 재시작이 필요한 경우 전체 문제 해결에서 중단되지 않습니다.

Bbox Customer Area 모바일 애플리케이션을 사용하면 고정 라인의 올바른 기능을 확인할뿐만 아니라 숙박 시설에 장비 설치를 최적화 할 수 있습니다. 진단 결과 및 Bbox 제안에 따라 무료 Bbox WiFi Repeater (Bbox ULTYM 포함)를받을 수도 있습니다.

마지막으로, 개인화 된 도움을 원한다면 Bouygues Telecom은 고객과 운영자 직원의 직원들 사이에서 모집 된 고문 네트워크를 설립했습니다. 연락 할 수 있습니다 채팅으로 또는 이메일로 공식 Bouygues 웹 사이트의 지원 페이지에서.

Bouygues 네트워크 문제 : 독립적 인 의견이 있습니다 ?

정기적으로 확인하는 여러 독립 사이트도 있습니다Bouygues 네트워크 조건 다른 부서에 따라 프랑스 전역. 이 중에서, 특히 “다운 데터를 언급합시다.Fr»고장 보고서가 있고 원산지에서 카드를 작성하는 사람. 사용자가 남긴 의견 (여전히 핀셋을 사용하는 경우에도)도 Bouygues 고장 또는 현재 우려.

정보를 제공하기 위해 상담 할 다른 사이트, Arcep의 소비자 전용 공간. 그의 천문대는 정기적으로 출판합니다 매우 포괄적이고 공정한 보고서 모바일 서비스의 적용 범위 및 품질. Arcep 사이트는 또한 https : // monreseaumobile에서 이용할 수있는 전체 메트로폴리탄 영토에 걸쳐 모바일 커버리지의 대화식 맵을 제공합니다.아크.정말로/ . 그러나이 정보는 공식 및 날짜가있는 출처에서 나온다는 점에 유의하십시오. 2021 년 9 월의 최신 데이터 날짜. 그러므로 그들은 d- 날에 네트워크의 상태를 알지 못합니다.

마지막으로, 마지막 팁 : 경우에 따라 Bbox에 대한 우려 또는 Bouygues 네트워크 문제 모바일에서 Bouygues Telecom Facebook 또는 Twitter 페이지를 참조하십시오. 대부분의 경우 많은 불행한 사용자가 현재 실패에 대한 특정 표시를 제공하는 메시지를 공유하고 교환합니다.

운영자를 변경하고 싶습니다 ?

장치가 제대로 구성되지 않은 경우 ?

확인 후, 당신이 직면 한 문제가 부시가 고장, 장비가 잘 구성되어 있는지 스스로에게 물어봐야합니다. 물론 구성은 사용 된 장치와 운영 체제에 따라 다릅니다. 일반적으로 스마트 폰은 이미 기본적으로 인터넷에 액세스하도록 구성되어 있습니다. 우선, SIM 카드가 장치에 잘 삽입되어 있는지 확인하십시오 (그렇지 않은 경우 전화 할 수 없습니다). 그런 다음 여전히 연결하기가 어려운 경우 몇 번의 클릭으로 설정을 다시 설치하십시오. 문제없이 휴대 전화를 사용하는 것이 필수적입니다 Bouygues 네트워크.

지원 페이지에서 Bouygues Telecom은 다음과 같은 페이지를 제공합니다 장치 구성 (이메일 휴대 전화 구성 -> 모바일 인터넷 -> mms))). 이것은 당신의 출발점입니다 스마트 폰을 단계별로 구성하십시오. 스마트 폰 모델을 선택한 후에는 페이지를 선택하기 만하면됩니다. ” 인터넷 및 MMS 액세스를 구성하십시오 “탭에서” 첫 단계 »». 그런 다음 스크린 샷을 기반으로 매우 간단한 작은 애니메이션으로 안내됩니다.

이 단계에서도 탭도 있습니다. ” 인터넷 및 연결 »스마트 폰을 제어하는 ​​데 매우 유용한 5 가지 항목을 제공하는 사람 : 인터넷을 탐색하고, Wi-Fi 네트워크에 액세스하고, USB로 모뎀 모드를 사용하고, Wi-Fi 연결을 공유하고, 4G를 활성화하고, 인터넷 연결을 비활성화하십시오.

그리고이 설정의 끝에도 여전히 모바일 인터넷에 연결할 수 없다면 솔루션이 있습니다가게 고문을 직접 확인하십시오. “피크”시간에 대기하지 않도록 약속을 잡을 수 있습니다.

4G 부기 문제 발생시해야 할 일 ? 무엇보다도 스마트 폰입니다 4G와 호환됩니다 ? 이것은 다음과 같은 경우에 확인해야 할 첫 번째 일입니다 Bouygues 네트워크 문제. 그렇다면 여전히 a 4G 부기 문제, 장치의 조정 메뉴에서 4G를 활성화했는지 확인하십시오. 자동은 아니지만 때로는 단일 클릭에 충분합니다 !

Bouygues 네트워크 문제를 피하기 위해 해외를 떠나기 전에

당신이 선택한 Bouygues 모바일 계획에 따르면, 당신은 해외 패키지의 사용을 차단했을 것입니다. Bouygues Telecom에서는 가능합니다 이 옵션을 비활성화합니다 가입자 공간에서. 스마트 폰에서 비슷한 설정이 있습니다. “해외 차단”옵션도 비활성화해야합니다. 일부 장치에서는 “데이터 로밍”을 활성화 하고이 구성 후 전화를 다시 시작해야합니다. 해외 커뮤니케이션이 잠금 해제되면 전형을 피하기 위해주의를 기울여야합니다.

한 장치에서 다른 시스템에서 다른 시스템에서 다른 시스템에서 다른 구성에 대해 자세히 설명하지 않고, 떠나기 전에 고객 영역과 스마트 폰 설정에서 매개 변수를 확인하는 것을 기억하십시오. 의심의 여지가 있으면 언제든지 고객 서비스에 전화하십시오.

해외에서 최고의 Bouygues 패키지를 발견하십시오

보상을 요청하는시기와 방법 ?

모든 운영자와 마찬가지로 Bouygues Telecom은 결과의 의무가 있습니다 부시가 고장 가입자, 통화 및 인터넷은 이제 매일 커뮤니케이션의 필수 커뮤니케이션 수단이되는 데 며칠 내내 연결되지 않아도됩니다. 그리고 피해는 보상을 말합니다. 네트워크 액세스를 사용할 수없는 기간에 해당하는 환불을 요청하는 것이 합리적입니다. 그러나 가정, 컴퓨터 또는 스마트 폰에 문제가있는 고장은 보상을 얻기에 충분하지 않습니다. 수행하는 방법 ? 처음에는 고객 서비스에 연락하십시오. 한 달 후에 만족스러운 응답을 얻지 못한 경우 (또는 전혀 응답이 없음) 소비자 서비스 다음 주소로 우편으로 : Bouygues 통신 소비자 서비스, TSA 59013, 60643 Chantilly Cedex.