پرداخت های اضطراری

در طول اقامت در خارج از کشور ، اگر در عقب نشینی یا پرداخت در یک بازرگان مشکل دارید ، می توانید:

با ما تماس بگیرید: Banque de France در خدمت شما !

چرا به ما بپیوندید ? چگونه به ما برسیم ?
با مشکل بانکی یا بدهی روبرو می شوید ? شما در مورد بلیط های یورو یا وسیله پرداخت دیگر سوالی دارید ?

اشتراک گذاری

ما خدمات عمومی زیر را ارائه می دهیم:

– حق دسترسی به پرونده های حادثه بانکی (چک ، کارت یا اعتبار)

– سرویس infobanque (*): شما یک سؤال “بانکی” دارید (حساب بانکی ، هزینه های حادثه ، وسایل پرداخت ، جزوه ، اعتبار ، خرد ، ….) ? ما هرگونه اطلاعات کلی در مورد آیین نامه به شما می دهیم و به شما می گوییم چه کسی شما را برای حل و فصل دشواری های خود سوق می دهد (ما در اختلافات مداخله نمی کنیم). ما فقط بیمه را برای بیمه ارائه می دهیم ، فقط از طریق تلفن یا کتبی.

– اطلاعات و خدمات خاص در مورد بلیط های یورو

(*) خدمات فقط برای افراد.

برای پیوستن به ما ، 4 راه حل:

از طریق تلفن ، در وب سایت ما ، از طریق پست یا سایت (ما می توانیم در هر بخش از شما استقبال کنیم). شک نکن !

چطور انجام دادن ?

آنلاین ، در اینترنت

برای ارسال درخواست ، سؤال یا قرار ملاقات در یکی از واحدهای ما. اینجا کلیک کنید.

تلفنی

برای اطلاعات عمومی یا قرار ملاقات در یکی از واحدهای ما.

آهنگسازی 34 14, دوشنبه تا جمعه ، از 8 صبح تا 18 عصر. قیمت یک تماس محلی (اضافی نیست).

از خارج از کشور ، آهنگسازی کنید 33 1 73 03 34 04. قیمت یک تماس بین المللی (با توجه به نرخ اپراتور و طبق کشور تجدید نظر).

در سایت ، در واحدهای ما ، در هر بخش حاضر

برای ارسال درخواست یا سؤال.

تیم های ما از دوشنبه تا جمعه از شما استقبال می کنند ، در مواقعی که طبق ادارات می توانند متفاوت باشند.

با قرار ملاقات در سایت ما یا از طریق تلفن در 34 14

توصیه می شود خود را با یک سند هویت اصلی ارائه دهید.

آژانس های اطلاعاتی و آژانس های اطلاعاتی بانکی د فرانسه

با نامه

برای ارسال درخواست یا سؤال.

بانک فرانسه
TSA 50120
75035 پاریس Cedex 01

جزئیات مهم در مورد قطعات و بلیط ها:

• Banque de France ارز خارجی را تغییر نمی دهد. برای انجام این کار ، می توانید با بانک خود تماس بگیرید ، یا به تعویض دستی موجود در برخی از شهرهای بزرگ یا در فرودگاه های خاص. Banque de France همچنین عملیات فروش طلا را با افراد یا شرکت ها انجام نمی دهد.

• مهم : قبل از انتقال به مبادله بلیط های آسیب دیده ، تهیه اسناد لازم را فراموش نکنید: شناسه ، دنده/iban حساب بانکی خود … لیست کامل را در اینجا پیدا کنید.

توجه داشته باشید ، برای خارج از کشور:

– در خارج از کشور ، فعالیت های بانک مرکزی که گردش قطعات و بلیط آنها توسط IEDOM (یورو) و IEOM (فرانک اقیانوس آرام) ارائه شده است. برای اطلاعات بیشتر برای ادارات خارج از کشور و اینجا برای جوامع اقیانوس آرام فرانسه اینجا را کلیک کنید.
– در خارج از کشور ، توصیه می شود با تماس نزدیک به واحد به خانه خود قرار ملاقات بگذارید (در اینجا تمام موسسات ما را پیدا کنید)
– در خارج از کشور ، توصیه می شود نامه های خود را به واحد نزدیک به خانه خود ارسال کنید (در اینجا همه مکان های ما را پیدا کنید)

پرداخت های اضطراری

بانک پستی از شما برای هر فوریتی مرتبط با پرداخت شما از طریق کارت ، چک یا گونه ها پشتیبانی می کند.

مشکل کارت بانکی شما

در صورت از دست دادن ، پرواز یا استفاده از کلاهبرداری از کارت بانکی خود ، می توانید با 24/7 مخالفت کنید:

• مستقیماً از برنامه خود La Banque Postale در تلفن هوشمند

• با تماس با شماره 09 69 39 99 98 (سرویس رایگان + قیمت تماس)

+33 969 399 998 خدمات رایگان + قیمت تماس (1)

• برای تماس های بین المللی: +33 9 69 39 99 98 (خدمات رایگان + قیمت یک تماس بین المللی به فرانسه)

+33 969 399 998 خدمات رایگان + قیمت تماس (1)

• برای ایجاد یک چالش عملیاتی از طریق کارت بانکی خود

مشکلات مربوط به دفترچه چک شما

در صورت از دست دادن ، سرقت یا استفاده از کلاهبرداری از چک یا دفترچه چک ، می توانید از دوشنبه تا جمعه: 8 صبح تا 7 بعد از ظهر و شنبه: 8 صبح تا 12 بعد از ظهر مخالفت کنید .:

• با تماس با شماره 09 69 39 99 98 (سرویس رایگان + قیمت تماس)

+33 969 399 998 خدمات رایگان + قیمت تماس (1)

• برای تماس های بین المللی: +33 9 69 39 99 98 (خدمات رایگان + قیمت یک تماس بین المللی به فرانسه)

+33 969 399 998 خدمات رایگان + قیمت تماس (1)

شما باید بلافاصله مخالفت خود را به صورت کتبی با بانک پستی تأیید کنید.

مشکلات پرداخت خارج از کشور

در طول اقامت در خارج از کشور ، اگر در عقب نشینی یا پرداخت در یک بازرگان مشکل دارید ، می توانید:

• با سرویس Délocage 24/7 کارت 24 و 7 در +33 1 45 45 36 39 (خدمات رایگان + قیمت تماس بین المللی به فرانسه) تماس بگیرید تا از کمک فوری بهره مند شوید.

+33 145 453 639 خدمات رایگان + قیمت تماس (1)

مشکلات مربوط به انتقال

اگر انتقال آن را در ابتدا تشخیص داده اید ، باید در اسرع وقت دسترسی به منطقه مشتری اینترنتی خود را تضمین کنید.

اگر همیشه به منطقه مشتری اینترنتی خود دسترسی دارید:

بلافاصله رمز ورود خود را در منطقه مشتری اینترنتی خود تغییر دهید:

1. به بخش “پروفایل من” و سپس در “احراز هویت و امنیت” بروید.
2. “رمز عبور” را انتخاب کنید ، نشانه ها را دنبال کنید ، قسمت های ورود را پر کنید ، سپس اعتبار سنجی کنید.

رمز ورود شما بلافاصله اصلاح می شود. برای ایمن بودن رمز عبور خود ، مهم است که از تاریخ تولد یا سایر اطلاعات قابل تعبیه خودداری کنید. سرانجام ، به یاد داشته باشید که مرتباً آن را تغییر دهید !

اگر دیگر به منطقه مشتری اینترنتی خود دسترسی ندارید:

روش تنظیم مجدد رمز عبور را راه اندازی کنید. فرم را با اطلاعات درخواست شده تکمیل کنید و ارسال رمز عبور موقت را از طریق پست انتخاب کنید. دسترسی به منطقه مشتری اینترنتی شما با اعتبارسنجی درخواست تنظیم مجدد رمز عبور شما ایمن خواهد شد.

همچنین می توانید با خدمات مشتری ما (دوشنبه تا جمعه از 8 صبح تا 7 بعد از ظهر ، شنبه 8 صبح تا 12 بعد از ظهر) با شماره 09 69 39 99 98 تماس بگیرید تا از فضای اینترنتی خود اطمینان حاصل کنید.