Back Back Back Market을 찾을 수있는 곳?, 포럼 6 천만 소비자 • 주제 상담 – 판매자 백마크는 저를 상환하는 것을 거부합니다

시장 상환

케이스에는 20 인치 거리 (팔 길이) 이상의 거리에서 보이지 않는 약간의 마이크로 스크래치가있을 수 있습니다. 화면이있는 제품의 경우 화면에 흠집이 없습니다. 기술 상태 : 아주 좋습니다.

Back Back Back Market을 찾을 수있는 곳 ?

? Personal Back Market Space, “My Orders”섹션에서 찾을 수있는 구매 증명 또는 송장을 인쇄하여 패키지에 넣으십시오. 프린터가없는 경우 무료 시트에 다음 정보를 작성하여 패키지에 빠져들 수도 있습니다.

패키지를 백업 시장에 보내는 방법 ?

내 키트/패키지를 준비하고 배송하는 방법 ?

제품을 포장하십시오. 당신은 백 시장 보내기 키트를 요청했습니다. .
오른쪽 colissimo 인쇄 (자신의 패키지를 사용하는 경우에만) 오른쪽 Colissimo를 인쇄하고 붙여 넣을 두 가지 옵션 중 하나를 선택하십시오 .
제품을 무료로 배송하십시오.

제품을 반환하는 방법 ?

제품을 반품하려면 판매자에게 신고해야합니다. 메일, 팩스, 이메일 또는 전화. 그러나이 마지막 솔루션은 서면 흔적을 남기지 않기 때문에 권장하지 않습니다.

Back Market 고객 서비스에 연락하는 방법 ?

그러나 문제가 발생한 경우, 백 시장은 주요 대담 자입니다. 당사와 연락하려면 Back Market 계정 (아직 완료되지 않은 경우)에 연결하고 (아직없는 경우) 해당 명령 외에 “도움말 GET GET GET GET the”를 클릭하십시오.

전화를 보내는 방법 ?

사례에 따라 계약서 문서에 자세히 설명하고 운영자와 관련된 절차에 따라 릴레이 지점에 입금하거나.

백마켓을 구매하기 전에 알아야 할 사항

28 개의 관련 질문을 찾았습니다

Back Market은 신뢰할 수있는 사이트입니다 ?

우리는 백마크를 신뢰할 수 있습니까? ? 간단히 말해서, 그렇습니다 ! Backmarket은 그들에게 중요한 사양을 부과하여 판매자를 선택하고 매력적인 가격으로 새로운 품질의 첨단 제품을 제공합니다. 그래서 당신은 망설이지 않고 거기에 갈 수 있습니다.

백업 시장에서 전화를 상환하는 방법 ?

상환하려면 제품을 재건하는 판매자를 직접 겪어야합니다. 이렇게하려면 -sales 서비스 후 온라인으로 이동하여 계정에 연결하고 “도움말 Get”탭으로 이동해야합니다. 그런 다음 문제가되는 명령을 클릭하십시오.

암시장에 메시지를 보내는 방법 ?

다음 주소에 대한 영수증을 인정 한 서한을 통해 백 시장에 편지를 보낼 수 있습니다. 199 Rue Championnet, 75018 Paris (프랑스).

백 시장에 이메일을 보내는 방법 ?

이메일로 시장을 구하십시오

다음 이메일 주소는 귀하의 모든 비판과 제안을 백업 시장 고객 서비스에 제출할 가능성을 제공합니다. : [이메일 보호]. 백 시장 연락 양식을 통해 세부적인 양식으로 요청을 보낼 수도 있습니다.

백업 시장에서 가격이 변하는 이유 ?

몇몇 가맹점은 같은 기사를 판매합니다.

후자는 각 품목에 대한 자체 가격을 설정하므로 다른 가맹점이 동일한 제품을 다른 가격으로 판매 할 수 있습니다. 이들은 지속적으로 경쟁하여 최고의 가격을 제공하기 때문일 수 있습니다.

리턴 레이블을 찾을 위치 ?

발신자의 온라인 상점에서 리턴 레이블을 다운로드하여 집에서 인쇄합니다. 일부 원래 발신자는 패키지를 반환하는 우체국 또는 우체국에 반환 레이블을 인쇄 할 가능성을 제공합니다.

리턴 레이블을 갖는 방법 ?

패키지에 반품 바우처가 포함 된 경우 제공된 표시를 따르십시오. 그렇지 않으면 파트너 판매자에게 반환 레이블을 요청하기 위해 그에게 제공 한 연락처 양식으로 이동하십시오. 파트너 판매자와 달리 언급되지 않는 한 반품 비용은 귀하의 책임입니다.

반품 ?

반품 ? 배송 슬립 : 이것은 공급 업체가 작성한 문서이며 고객에게 제공 한 상품의 수량과 특성을 나타내는 문서입니다. 반품 바우처 : 이것은 상품 공급 업체로의 복귀를 증명하는 고객이 설정 한 문서입니다.

암시장 복구는 어떻게 작동합니까? ?

이 마지막 가맹점 범주는 가상 또는 물리학에 관계없이 개인으로부터 제품을 구매하고, 테스트하고, 수리하고, 청소하는 모든 회사를 모아서, 가상 또는 물리학에 관계없이 다시 판매합니다.

게시물 밖에서 패키지를 보내는 방법 ?

움직이지 않고 패키지를 보냅니다

돌아 다니지 않고 패키지를 풀고 싶다면 Colissimo Online으로 할 수 있습니다 . 이 원격 서비스를 사용하려면 선적의 특성을 채우십시오. 그런 다음 이렇게 생성 된 레이블을 인쇄하여 패키지에 붙입니다.

Colissimo 패키지를 배치 할 곳 ?

우체국 또는 우편 접촉 지점에서 :

예금 시간 제한 후 48 시간 내에 보장 된 배송이 표로되어 있으면 운송 기간의 계산은 예금일 다음 날에 시작됩니다. 우리의 고객 관계자는 보증금 날짜를 언급하면서 파견 제출 증거를 제공합니다.

백업 시장에서 재조정 자에게 대응하는 방법 ?

? 그가 일하는 날 1 일 후에 당신에게 대답하지 않으면 다시 메시지를 보내서 다시 시작할 수 있습니다. 문제가 지속되면이 양식을 통해 또는 01 70 77 24 93의 전화로 직접 백 시장에 연락하여 문제를 자세히 설명 할 수도 있습니다.

배반 시장에서 구매를 취소하는 방법 ?

주문을 선택하고 “도움을 받기”를 클릭 한 다음 “새 문제 선언”을 클릭하고 마지막으로 “주문 취소하고 싶습니다”를 클릭하고 “” ‘취소 확인 확인 “을 클릭하여 취소 요청을 확인하십시오.

백 시장 배송 주소를 변경하는 방법 ?

내 백 시장 계정에 연결하십시오. “내 명령”페이지를 클릭하십시오. Reconditioner에 연락 할 순서가 될 때까지 스크롤하여 “도움말 요청”버튼을 클릭하십시오.

오래된 휴대 전화를 구입합니다 ?

휴대 전화 재활용은 인터넷에서 재판매를 거칠 수 있습니다. www와 같은 전문 복구 및 구매 사이트. 잭. 에코, www.MagicRecycle.com 또는 mobilorama.com 은이 가능성을 제공합니다.

휴대 전화를 재조정하는 방법 ?

많은 사이트, 상점 또는 때로는 운영자가 종종 재활용 서비스를 제공합니다. 키를 통해 품질 수집 및 재활용을 보장하는 재활용 인증 모바일 레이블. 그들은 때때로 재조정 된 전화로 판매되도록 수리 및 재활 할 수 있습니다.

백 시장의 최고의 회고자는 무엇입니까? ?

Alloccaz는 2 차 모바일 라이프의 재 Remarp Group, Pioneer 및 European Leader의 재조정 된 모바일의 기준 마크입니다. 이력서 및 재조정 전문가 인 Remard Group은 혁신적인 기술과 기술 덕분에 모바일을 두 번째 삶에 제공합니다.

배반 시장에서 가장 좋은 조건은 무엇입니까? ?

케이스에는 20 인치 거리 (팔 길이) 이상의 거리에서 보이지 않는 약간의 마이크로 스크래치가있을 수 있습니다. 화면이있는 제품의 경우 화면에 흠집이 없습니다. 기술 상태 : 아주 좋습니다.

시장 상환

상점이나 온라인에서 구매했으며 문제가 발생합니다. 기사를 전달하지 못하고, 도달 할 수없는 애프터 서비스, 손상된 상품, 위조 등.이 포럼에 대해 증언 할 수 있습니다.

48 메시지 • 페이지 1 ~에 5 • 1 , 2, 3, 4, 5

Backmarket 판매자는 저를 상환하는 것을 거부합니다

~에 의해 손님 »2018 년 12 월 25 일, 20:32

나는 짧아 지려고 노력하지만 백마켓 플랫폼의 판매자에 반대하는 분쟁이 있습니다.

1 년 후에 반환 한 재조정 된 전화기를 구입했습니다 (여전히 보증 중). 그곳에서 그는 몇 주 후에 나에게 결함이있는 것으로 밝혀진 새 전화를 보냅니다. 나는 몇 주 동안 뉴스를 다시 보내지 않고 다시 보냅니다. 더 오래 기다리지 않도록 상환을 지원하고 발표하는 플랫폼에 직접 연락합니다. 그들은 내 계정에 내 계정에 아무것도 나타나지 않으면 내 계정을 모니터링하고 연락하도록 요청합니다. 내가하는 일. 그런 다음 다음날 나는 내 휴대폰이 가고 있다고 말하는 공급 업체로부터 이메일을받는 것입니다.
나는 그를 받고 다시 결함이있다. 나는 그들이 같은 전화를 보내지 않았는지 궁금하다.
반품 바우처에 제공되는 환불, 가능성을 요청하여 반환합니다.
다시 한 번 뉴스가 아니므로 상환을 발표하고 철회 후 2 일 후에 판매자에게 연락하여 배송 주소를 요청합니다. (수신자 오류의 세부 사항도 저장합니다. ))). 그런 다음 Back Market에 연락하여 상환을받을 것이라고 말하고 SAV 규정과 상반된다고 말함으로써 철수합니다.

그러므로 내 질문은 : 그들은 나를 상환 할 의무가 있으며 어떻게 그렇게하도록 강요 할 수 있습니까?. 더 이상이 전화를 가지고 있지 않아 6 개월이 지났습니다.

법이 있다면 관심이 있습니다.

손님

Re : 판매자 Backmarket은 저를 상환하는 것을 거부합니다

~에 의해 백 시장 지원 »2019 년 1 월 16 일, 12:45

우리는 당신의 주문 으로이 불쾌한 모험을 모두 읽어서 유감입니다.

주소로 이메일을 보내 주시겠습니까 : [email protected], 주문 번호를 표시하십시오 ?

우리는 귀하의 파일을 연구하고 문제를 지불하는 데 필요한 모든 도움을 제공 할 수 있습니다.

당신 것,
백 시장 살로메

전문적인

백 시장 전문 지원
메시지 : 297 등록 : 2018 년 10 월 25 일, 10:29

웹 사이트

Re : 판매자 Backmarket은 저를 상환하는 것을 거부합니다

~에 의해 피의 »2019 년 8 월 28 일, 09:36

안녕하세요, 나도 FNAC 또는 Darty에서 새 전화 이상을 더 많이 사용하여 재조정 된 전화 S7 Edge를받습니다. 어제받은이 전화는 메신저와 WhatsApp의 카메라를 포함하여 HS입니다 . 나는 블랙 마켓에 전화를 걸지 않으려 고 노력했다 . 구매하기 전에 그들은 거기에 있지만 더 이상 아무도 지불하지 않았습니다 . 또한받은 전화는 키보드가 Q로 시작하지만 . 24 시간 동안 기다리고 있고 법적 보호를 빌려줍니다 .

피의 메시지 : 4 등록 : 2018 년 4 월 23 일 오후 2시 15 분

Re : 판매자 Backmarket은 저를 상환하는 것을 거부합니다

~에 의해 백 시장 지원 »2019 년 8 월 28 일 오전 11시 36 분

Delatourent는 다음과 같이 썼습니다 : 안녕하세요, 나는 또한 FNAC 또는 Darty에서 새 전화보다 더 많은 것을 징벌하는 재조정 된 전화 S7 Edge를받습니다. 또한 어제받은이 전화는 올바르게 작동하지 않습니다. 카메라는 메신저 및 WhatsApp의 카메라를 포함하여 HS입니다 . 나는 블랙 마켓에 전화를 걸지 않으려 고 노력했다 . 구매하기 전에 그들은 거기에 있지만 더 이상 아무도 지불하지 않았습니다 . 또한받은 전화는 키보드가 Q로 시작하지만 . 24 시간 동안 기다리고 있고 법적 보호를 빌려줍니다 .

주문에 직면 한 문제에 대해 진심으로 죄송합니다. 이것은 우리가 백 시장을 통해 전달하려는 품질 표준을 반영하지 않습니다. 가능한 한 빨리 귀하의 우려를 처리 할 수 있도록 주문 번호 또는 이메일 주소를 MP로 보내 주시겠습니까? ?

당신에게 좋은 일

제임스 드 백 시장

전문적인

백 시장 전문 지원
메시지 : 297 등록 : 2018 년 10 월 25 일, 10:29

웹 사이트

Re : 판매자 Backmarket은 저를 상환하는 것을 거부합니다

~에 의해 피에르 94 »2020 년 1 월 4 일 오후 3시 56 분

나는 Backmarket 사이트에 대한 매우 불행한 경험을 여기에서 증언합니다.

2019 년 10 월 24 일에 삼성 A5를이 사이트에서 80 유로로 주문합니다 (매우 매력적인 가격). 그러나 11 월부터 SIM 카드와 장치 사이의 네트워크 연결 문제를 식별합니다 (아주 작은 네트워크, 단일 막대 및 이동하자마자 대화가 잘립니다). 따라서 장치의 기술적 문제를 설명하는 메시지를 보내고 SIM 카드를 다른 전화에 삽입했으며 매우 잘 작동했다는 메시지를 보냅니다.

전자 메시지에 의한 이러한 교환 중에 (여전히 3 주간 지속되었습니다. ), 나는이 기술적 인 문제를 정확하게 설명하는 2 분짜리 비디오를 보낼 수있었습니다.

그래서 그들은 나에게 기술적 인 문제의 요소를 자세히 요약하기 위해 나에게 좋은 colissimo와 리턴 시트를 보냅니다.

그래서 저는 2019 년 12 월 15 일에 전화를 보내고 27 일에 수리 절차에 대한 소식을 전하는 메시지를 보냅니다.

다음 답변을 받았을 때 놀랍게도 .
“좋은 아침이에요. 휴대 전화가 기술 서비스에서 방금 반환되었으며 장치의 이상이 감지되지 않았습니다.
그러므로 나는 당신에게 당신의 전화를 지불 할 수 있도록 우리에게 좋은 컴백을 보내도록 초대합니다..
당신의 것 “.

기능적 전화를 보낼 수있는 것처럼. 이 메시지를 보낸 사람은이 결함이있는 전화 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 내가 견뎌낸 모든 노력에 분명히 웃습니다.

나는 그것이 거기에 머물지 않을 것이라고 말합니다. 대담 자 “Pro Phone”은 “내 전화가 작동”을 거부하는 백 시장에서 가능한 빨리 환불을 요구합니다.

그렇지 않으면 나는이 회사에 기소를 시작할 권리가 있습니다.

이 사이트는 고객의 수동성을 분명히 남용합니다. 그들은 구매자를 남용하기 위해 지속 가능한 개발의 현재 생태 학적 경향을 사용합니다 . 스캔들입니다 !

피에르 94 메시지 : 1 등록 : 2020 년 1 월 4 일 오후 3시 28 분

Re : 판매자 Backmarket은 저를 상환하는 것을 거부합니다

~에 의해 amandine77 »2020 년 1 월 7 일, 16:38

나는 2 개월 동안 Backmarket과 논쟁의 여지가 있습니다. 나는 배터리가 팽창하고 더 이상 걷지 않았기 때문에 6 개월 전에 iPhone7을 샀다. 내 전화가 열리고 손상되었으며 배터리없이 수신되었다고 들었습니다.
간단한 배터리 변경을 위해 전화를 보냈는데 아무 것도없고 솔루션없이 나 자신을 찾았습니다. 나는 그들과 정기적으로 연락을 취하고 있지만 그들은 나를 도와 줄 약속의 원으로 돌아가게하지만 아무 일도 일어나지 않으며 우리는 항상 출발점으로 돌아옵니다. 이 이야기 에서이 프랑스와 잘 평가 된 사회를 믿을 수 있다고 생각했을 때 나는 300 €를 잃었습니다.
그들은 도달하기가 어렵고 교환을 지속시키기가 어렵습니다.
따라서 아름다운 쇼케이스가 있지만 문제가 발생한 경우 보장하지 않는이 회사에 대해 강력히 조언하며 법적 보호에 더 가까워 질 것입니다.

amandine77 메시지 : 1 등록 : 2020 년 1 월 7 일, 16:29

Re : 판매자 Backmarket은 저를 상환하는 것을 거부합니다

~에 의해 Leila97164 »2020 년 3 월 13 일, 16:53

나는 또한 나에게 호소하지 않는 전화를 준 백 시장과 분쟁을 벌이고있다
보증이 quaduc라고 생각하기 때문에 전화를 수리하고 싶지 않다는 점을 제외하고.
전화에 따르면 전화와 나사를 열었을 것입니다.
상환을 진행하는 방법, 누가 회전 할 것인지?

Leila97164 메시지 : 1 등록 : 2020 년 3 월 13 일 오후 4시 46 분

Re : 판매자 Backmarket은 저를 상환하는 것을 거부합니다

~에 의해 Yull38 »2021 년 3 월 1 일, 20:34

안녕하세요, 우리는 Backmarket에서 구입 한 iPhone XR 브랜드에 문제가 있기 때문에 당신에게옵니다
이 전화기는 갑자기 가열되기 시작하여 (분명히 배터리) 프레임 워크를 뒤틀 었습니다 . 프레임의 프레임이 유리처럼 깨지기 쉬운 전화 뒷면을 부러 뜨리고 화면이 손상되었습니다,
판매자가 나에게 물었을 때 사진이 전송되었는데, 답변은 후면이 고장 났을 때 확실히 넘어 졌기 때문에 보증이 작동하지 않았으므로 더 이상의 설명없이 수익을 거부했습니다.
우리는 고객의 설명을 전혀 고려하지 않습니다. 전화는 결코 넘어지지 않았으며, 항상 깨지지 않는 것으로 간주되는 Rhinoshield 쉘에 의해 보호 받았으며, 자발적으로 전화를 자발적으로 비틀어 만족스럽게 만족도로 주었던 재미를 느끼지 못했습니다. 거의 500 유로 비용이 들었습니다 . 전화를 재조정하는 데 사용하는 구성 요소가 품질이 좋지 않으면 내 잘못이 아닙니다 .

부끄러운 일입니다. 사진에서 장치를 올바르게 평가하는 방법은 심각하지 않습니다 .재료 나 구성 요소에 결함이있을 수 있음을 완전히 알고 있지만, 우리가 재조정의 숫자 1이라고 주장 할 때 우리는 실제로 -Sales 서비스를 제공하며 무엇보다도 고객의 설명을 고려하며 급히하지 않습니다. 전화를 상환하거나 교환하지 않도록 결론을 내립니다 .
이 경우 우리는 더 이상 뉴스를 제공하지 않는 순간부터 우리의 항소 가능성은 무엇입니까? ?
감사해요.

Yull38 메시지 : 1 등록 : 2021 년 3 월 1 일, 20:29

Re : 판매자 Backmarket은 저를 상환하는 것을 거부합니다

~에 의해 백 시장 지원 »2021 년 3 월 18 일, 17:39

YULL38 썼다 : 안녕하세요, 우리가 Backmarket에서 구입 한 iPhone XR 브랜드에 문제가 있기 때문에 당신에게 왔습니다
이 전화기는 갑자기 가열되기 시작하여 (분명히 배터리) 프레임 워크를 뒤틀 었습니다 . 프레임의 프레임이 유리처럼 깨지기 쉬운 전화 뒷면을 부러 뜨리고 화면이 손상되었습니다,
판매자가 나에게 물었을 때 사진이 전송되었는데, 답변은 후면이 고장 났을 때 확실히 넘어 졌기 때문에 보증이 작동하지 않았으므로 더 이상의 설명없이 수익을 거부했습니다.
우리는 고객의 설명을 전혀 고려하지 않습니다. 전화는 결코 넘어지지 않았으며, 항상 깨지지 않는 것으로 간주되는 Rhinoshield 쉘에 의해 보호 받았으며, 자발적으로 전화를 자발적으로 비틀어 만족스럽게 만족도로 주었던 재미를 느끼지 못했습니다. 거의 500 유로 비용이 들었습니다 . 전화를 재조정하는 데 사용하는 구성 요소가 품질이 좋지 않으면 내 잘못이 아닙니다 .

당황 스러움에 대해 진심으로 죄송합니다. 백 시장을 대신하여 귀하에게 사과했습니다.

기기가 손상 되었기 때문에 보증 제외를 언급했습니다.

따라서 제품에 기능 장애가 나타 났지만 제 3자가 파손/산화/개방되었거나 낙상 또는 충격 후 영향의 흔적이있는 경우 보증은 더 이상 적용되지 않으며 회수 업체는 돌볼 필요가 없습니다. 애프터 판매 서비스 요청.

화면 파괴의 원인을 알기 위해 로컬 수리공으로 장치를 진단하는 것이 좋습니다.
피드백@backmarket 주소로 이메일로 저를 보낼 수있는 주문 번호가 필요합니다.com .

당신에게 좋은 일,

제임스 드 백 시장

전문적인

백 시장 전문 지원
메시지 : 297 등록 : 2018 년 10 월 25 일, 10:29

웹 사이트

Re : 판매자 Backmarket은 저를 상환하는 것을 거부합니다

~에 의해 백 시장 지원 »2021 년 3 월 18 일, 17:41

Marcostone은 다음과 같이 썼습니다. 정말 성가시다. 반면에, 내가 iPhonix에서 취한 재조정 된 iPhone은 완벽한 상태였습니다.

BeeustApp@backmarket 주소로 이메일을 보내서 더 많은 것을 말해 줄 수 있습니까?.com ?

당신에게 좋은 일,

제임스 드 백 시장

전문적인

백 시장 전문 지원
메시지 : 297 등록 : 2018 년 10 월 25 일, 10:29

웹 사이트

배송 시장 : 배송 중에 소포가 손실되었습니다

백 시장 사이트에서 제품을 주문하고 배송 중에 주문이 손실되면 어떨까요? ? 패키지 분실 또는 도난당한 패키지, 다음은 배달 분쟁 해결 절차 덕분에 읽거나 상환하는 방법이 있습니다.

기사 l. Consumer Code의 221-15는 판매자가 배송 책임이 있거나 제 3 자 제공 업체에 대한 실행을 위임 한 것에 관계없이 고객이 패키지를 잘 수신 할 책임이 있음을 지정합니다. 따라서 배송 중에 주문이 손실되거나 도난당한 경우, 항공사에 반대하지 않고 등급 시장에 반대해야합니다.

1 단계 : 새로운 배송을 위해서는 백업 시장에 연락하십시오

부르다

시작하려면, 비 교회 전화 번호로 시장 고객 서비스를 다시 전화하여 패키지 손실에 대한 불만을 제기하십시오. 모든 것이 잘된다면, 그들은 당신에게 새로운 배송 또는 주문 환불을 제공해야합니다.

등록 된 편지를 보내십시오

백 시장 고객 서비스의 응답이 귀하를 만족시키지 못하는 경우, 결정을 보여주기 위해 영수증을 인정하여 등록 된 서신을 보내고 주문 시장이 주문의 적절한 실행에 대해 자동으로 책임이 있음을 상기시켜줍니다. 154 Boulevard MacDonald, 75019 Paris France로 LRAR을 Back Market으로 보내십시오

2 단계 : 잃어버린 패키지의 환불에 대한 등받이 시장 기록

다시 시장 고객 서비스를 리콜하여 상환 요청을 요청하고 이와 같은 시간을 절약하기를 희망하지만 LRAR 만 법적 가치를 가지고 있습니다.

기사 l에 따라. 소비자 코드의 216-2, 당신은 공식적인 통지를 다시 보냈으며, 종교적으로 합리적인 추가 시간을 종교적으로 잃어버린 패키지 주문을 수정했습니다. 그럼에도 불구하고, 당신은 여전히 수정되지 않았습니다. 영수증에 등록 된 서신으로 주문 취소를 요청하십시오 (기사 L. 소비자 코드의 216-2). 계약은이 서한을 수령하면 백 시장별로 해결되는 것으로 간주됩니다. 그런 다음 백 시장은 계약이 해결 된 날로부터 14 일 이내에 지불 한 모든 금액을 상환해야합니다 (기사 L. 소비자 코드 216-3).

잃어버린 패키지에 대한 보상

Back Market이 주문 취소 후 14 일 이내에 귀하를 상환하지 않으면 페널티에 노출됩니다
– 합계의 10 %는 30 일보다 적은 지연으로 상환됩니다
– 이 합의 20 %는 30 일에서 60 일까지 지연에 대해 상환됩니다
– 60 일 이상 50 %.
이 잃어버린 소포 분쟁이 있거나 배송 부족으로 인해 손상이 발생하면 배송 시장이 귀하를 보상해야합니다. 그러나 법에 의해 제공된 증가와는 달리,이 피해의 본질과 양을 증명하는 것은 여기에서 당신에게 달려 있습니다.

3 단계 : 중재자에게 연락하십시오 : Fevad

Back Market에는 FEVAD 중재자가 있으며, 이는 무료 중재를 제공 할 수있는 조직입니다. 중재자는 잃어버린 소포 분쟁에 대한 해결책을 찾기 위해 개입하고 이상적으로는 귀하와 백 시장에 적합한 솔루션입니다.

중재는 자발적인 분쟁 분쟁의 자발적인 과정입니다. 당신은 중재자의 솔루션 제안을 거부 할 자격이 있으며.

당신은 항상 정의와 같은 다른 구제책을 사용할 가능성이 있습니다. 법적 조치의 제한 기간은 중재자의 진료 의뢰에서 중단됩니다. 중재자가 파일 처리하는 데 90 일이 걸릴 수 있습니다.

최종 단계 : 정의를 입력하십시오

첫 번째 자유 단계 : 법률 분야에서 경험이있는 사람, 중재자의 역할을 수행하는 Conciliator. 그는 법원 판사가 임명 한 자원 봉사자입니다. Conciliators에서 가까운 사람을 찾으십시오.정말로
두 번째로 당신은 잃어버린 패키지 affiria에 대한 정의를 포착 할 수 있습니다

정의의 개입을 요청하는 자유로운 방법, 결정된 금액과 € 4,000 미만의 분쟁에 사용 된 레지스트리에 대한 선언. 청구 된 금액은 정확하게 고정되어야합니다.

다음은 배달 문제에 관한 지방 법원에 의뢰하기위한 단계입니다
– 1 단계 : 정의에 관한 주소를 찾아서 집의 홈 코트로 가십시오.가우프.정말로
– 2 단계 : CERFA 양식 N ° 11764*08을 사용하여 선언을 레지스트리로 보내십시오.

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