Apple의 1 년 – (프랑스)에 대한 제한 보증, 중요 : Apple 재료 제품 사용

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보증 서비스를 활용하는 약관

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Apple의 1 년간의 제한 보증은 Apple이 제공하는 제조업체의 상업적 보증입니다. 그것은 법에 따라 가질 수있는 것과는 다른 권리를 제공하지만, 자신을 제한하지 않고 숨겨진 결함이있는 부적절한 제품 또는 제품과 관련된 제품.

결과적으로, 1 년의 애플에 대한 제한 보증에 의해 부여 된 이점은 법에 의해 제공된 권리에 추가되며 아래에 설명 된대로 대체하지 않습니다.

법적 보증에 의해 부여 된 권리

Apple은 해당 법적 보증 문제, 특히 (i) 논문에 정의 된대로, 비준수의 경우 모든 경우에 책임을 여전히 책임을 져야합니다.217-4 및 다음 및 (ii) 1641 조에 정의 된 바와 같이 숨겨진 결함의 경우, 프랑스 민법의 다음과 같은 경우.

준수 보장과 관련하여, 기사 l. 프랑스 소비자 코드의 217-4 :“판매자는 계약에 따라 양호를 제공하고 발행 중 기존 준수 결함에 응답합니다. 그는 또한 계약에 의해 청구되거나 그의 책임에 따라 수행되었을 때 포장, 조립 지침 또는 설치로 인한 준수 결함에 응답합니다. »»

기사 l. 프랑스 소비자 코드의 217-5 :“재화는 계약에 따릅니다

1. 유사한 속성의 일반적으로 예상되는 사용에만 해당되는 경우 : 해당되는 경우 :

-판매자가 제공 한 설명에 해당하고 샘플 또는 모델 형태로 구매자에게 제시 한 자질이있는 경우;

– 구매자가 합법적으로 판매자, 생산자 또는 그의 대리인, 특히 광고 또는 라벨링에 의한 대중의 선언을 고려할 수있는 자질을 제시하는 경우;

2. 또는 당사자가 상호 계약에 의해 정의 된 특성을 제시하거나 구매자가 추구하는 특별한 용도와 관련하여 판매자의 관심을 끌고 후자가 받아 들여진 경우. »»

기사 l. 프랑스 소비자 코드의 217-12 : “적합성 부족으로 인한 조치는 재산 발급으로 2 년까지 처방됩니다. »»

기사 l. 프랑스 소비자 코드의 217-16 :“구매자가 판매자에게 요청할 때, 상업적 보증 가격 중에 이동 가능한 부동산의 취득 또는 수리, 보증에 의해 다루는 복원, 고정화 기간의 수복이 발생했을 때 그에게 부여 된 상업 보증 가격 중에 적어도 7 일은 보증 기간에 추가됩니다. 이 기간은 구매자의 중재 요청 또는 해당 부동산에 대한 보상 조항에서 이루어집니다. »»

프랑스 민법 제 1641 조에 따라 숨겨진 결함에 대한 보증과 관련하여 :“판매자는 판매 된 물건의 숨겨진 결함으로 인해 보증으로부터 보유되어 있으며,이를 사용하는 사용에 부적합하거나이를 줄입니다. 구매자가 그것을 획득하지 않았을 정도로 너무 많이 사용하거나, 그들이 알고 있다면 더 낮은 가격 만 주었을 것입니다. »»

1648 조 프랑스 민법의 첫 번째 단락에 따라 : “무너지는 악으로 인한 조치는 바이스 발견 후 2 년 이내에 구매자가 가져와야합니다. »»

중요 : Apple의 1 년에 대한 제한 보증 조건은 법적 보증 요청에 적용되지 않습니다.

법적 보증에 대한 자세한 내용은 Apple 웹 사이트를 방문하십시오 (www.사과.com/법률/보증/법정.HTML) 또는 지역 소비자 협회에 문의하십시오.

이 보증은 커버됩니다 ?

Apple International Distribution, Ltd. 아일랜드 코르크에있는 Hollyhill Industrial Estate Hollyhill에 기반을 둔 (또는 그의 오른쪽) (“사과”) 원래 포장에 포함 된 Apple 브랜드의 재료 및 액세서리를 보장합니다“애플 제품”) Apple 사용자 매뉴얼, 기술적 특성 및 Apple 제품에 관한 Apple 제품과 관련된 기타 지침에 따라 사용되는 경우 모든 자재 및 제조 결함에 대해 최종 구매자가 원래 구매 일로부터 1 년 동안 (1 년)“보증 기간”))). 구매 국가가 아닌 국가 에서이 보증을 요청할 수 있습니다 ( “보증을 얻는 방법”을 참조하십시오.

참고 : Apple 1 년에 대한 제한 보증에 따른 모든 불만은이 보증 문서에 규정 된 조항에 따라 처리됩니다.

또한 Apple은 Apple 제품 배달에서 80 일 동안 전화 지원 서비스를 제공하는 것을 약속합니다.

그것은이 보증을 다루지 않습니다 ?

이 보증은 Apple 장비로 판매되거나 포장 되더라도 Apple 이외의 브랜드의 하드웨어 및 소프트웨어를 다루지 않습니다.

Apple 브랜드를 부여하지 않는 제품은 제조업체의 특정 상업 보증으로 이익을 얻을 수 있으며, 법적 권리 외에도 이점을 제공 할 수 있습니다 (특히 규정 준수 결함 및 숨겨진 결함에 대한 보증). 자세한 내용은 제품의 상자 및 문서를 참조하십시오.

소프트웨어 사용에 관한 귀하의 권리에 대한 자세한 내용은 소프트웨어와 함께 제공되는 라이센스 계약을 참조하십시오.

배송 및 취급 비용을 지불하지 않고 유럽 경제 지역 (EEE) 및 스위스 국가에서 서비스를받을 수 있습니다. 이 지역 이외의 서비스 옵션은 제한 될 수 있습니다. 해당 국가의 Apple 제품에 대해 주어진 수리 서비스 옵션을 사용할 수없는 경우 Apple 또는 그 대리인은 서비스가 렌더링되기 전에 배송 또는 취급에 적용될 수있는 추가 비용을 알려야합니다. Apple이 Apple Store Store 또는 Apple 승인 서비스 센터 ( “CSAA”)가있는 국가에서는 배송 및 취급 비용이 적용되지 않습니다 (업데이트 된 서비스 센터 목록은 주소를 찾을 수 있습니다.사과.com/fr/fr/).

전화로 Apple에 연락 할 때 귀하의 위치에 따라 비용이 적용될 수 있습니다. 네트워크 운영자에게 문의하십시오.

이 보증은 다음과 같습니다. (a) 재료 나 제조 부족으로 인한 손상이없는 한 시간이 지남에 따라 마모되는 배터리 또는 보호 코팅과 같은 소모품 부품에; (b) 재료 나 제조 부족으로 인한 손상이없는 한, 포트의 긁힘, 긁힘 또는 플라스틱 요소를 포함하지만 제한하지 않고 미적 손상; (c) Apple 제품의 특성에 반응하지 않는 제 3 자의 구성 요소 또는 제품으로 인한 손상 (Apple 제품의 특성은 www에서 제공됩니다.사과.com/fr/, 각 제품의 기술적 특성에 따라 매장에서도 제공됩니다); (d) 사고, 학대 적 사용, 부적절한 사용, 화재, 지진 또는 기타 외부 원인으로 인한 손상; (e) Apple이 발표 한 지침에 따라 Apple 제품의 사용으로 인한 손상, 사용자 안내서, 기술적 특성 또는 기타 지침이든; (f) Apple 담당자 또는 Apple 승인 서비스 센터 ( “CSAA”)가 수행하지 않는 중재 (업그레이드 및 확장 포함)로 인한 손상; (g) Apple의 서면 승인없이 기능 또는 용량을 변경하도록 수정 된 Apple 제품에;(h) 사과 제품의 정상 마모 또는 정상 노화로 인한 손상; (i) Apple 제품의 일련 번호가 제거 또는 저하 된 경우 또는 (j) Apple이 제품이 도난 당했음을 나타내는 정보의 유능한 공공 기관으로부터 받거나 암호 보호 또는 기타 보안을 비활성화 할 수없는 경우 Apple 제품에 대한 무단 액세스를 방지하기 위해 제공된 조치와 귀하가 승인 된 제품 사용자임을 증명할 수는 없습니다 (P. 전- ., 구매 증명을 제시하여).

중요한 제한

Apple은 Apple Watch 보증 및 Apple TV를 Apple 또는 승인 된 리셀러가 장치를 판매하는 국가로 제한 할 수 있습니다.

셀룰러 네트워크에 액세스 할 수있는 iPhone 및 iPad 장치와 관련하여 유럽 경제 지역 (EEE) 및 스위스 국가 내에서 수리 서비스를 제공합니다. 이 지역 밖에서는 Apple Control을 피하는 기술적 인 이유로 서비스 옵션이 제한 될 수 있습니다. 셀룰러 네트워크에 액세스 할 수있는 iPhone 및 iPad 장치에 대한 자세한 내용은 www를 참조하십시오.사과.com/fr/iPhone/셀룰러/및 www.사과.com/fr/iPad/셀룰러/네트워크/.

iPad 장치와 관련하여 Apple Control의 Wi -Fi 연결의 차이로 인해 중국에서는 보증이 적용되지 않습니다.

당신의 책임

Apple 제품이 소프트웨어, 데이터 및 기타 정보 프로그램을 저장할 수있는 경우 Apple 제품의 저장 매체에 포함 된 정보의 정기적 인 백업 사본을 작성하여 콘텐츠를 보호하고 가능한 작동 장애로부터 자신을 보호하는 것이 좋습니다.

Apple 제품에 대한 보증 요청을 제출하기 전에 스토리지 미디어의 컨텐츠 사본을 작성하고 모든 개인 정보를 삭제하며 모든 안전 암호를 비활성화하는 것이 좋습니다. Apple 제품의 스토리지 지원 내용은 보증 서비스 중에 삭제, 교체 및/또는 재구성 될 수 있습니다.

보증 서비스를 제공 한 후에는 Apple 제품 또는 교체 제품이 구매시 Apple 제품의 원래 구성을 통해 귀하에게 반환됩니다. Apple은 Apple 제품이 이전 버전의 시스템 소프트웨어로 돌아 오는 것을 방지하는 보증 서비스의 일부로 시스템 소프트웨어 업데이트를 설치할 수 있습니다. Apple 제품에 설치된 세 번째 부분 앱은 시스템 소프트웨어 업데이트로 인해 Apple 제품과 호환되지 않거나 작동하지 않을 수 있습니다. 설치하려는 다른 모든 소프트웨어, 데이터 및 정보를 다시 설치할 책임이 있습니다. 소프트웨어, 데이터 및 기타 정보 복구 및 복원 및 재설치는이 보증에 적용되지 않습니다.

구매 국가가 아닌 국가의 수리 혜택을 요청할 수 있습니다. 이 경우 수입 및 수출에 관한 모든 해당 법률 및 규정을 준수해야하며 귀하는 관세, VAT 및 기타 세금 및 관련 비용에 대해 책임을집니다.

중요 : 사용자 설명서가 수행 방법을 알려주지 않고 Apple 제품에 설정된 보호 기능을 제거하지 않는 한 Apple 제품을 열지 마십시오. Apple 제품을 열거 나 보호를 철회하면이 보증이 적용되지 않는 손상이 발생할 수 있습니다. Apple 또는 CSAA만이 Apple 제품을 수리 할 권한이 있습니다.

보증 요청시 Apple이하는 일

보증 기간 동안이 보증에 대해 Apple에게 불만 사항을 제출하는 경우 Apple은 재량에 따라 다음과 같습니다

(i) 수리합니다 Apple 제품은 새로운 또는 이전 Apple 또는 Apple 기능 요구 사항을 테스트하고 충족 한 이전 부품을 사용하는 Apple 제품 또는

(ii) 교체합니다 동일한 모델의 대체 제품에 의한 Apple 제품 (또는 동의하자면 원래 제품과 본질적으로 동일한 특성 또는 특성을 가진 제품 : 예를 들어 동일한 특성 또는 동일한 모델을 가진 다른 모델 다른 색상으로) 새롭거나 원본 및/또는 이전에 사용한 Apple Original Parts로 구성되어 있으며 Apple 기능 요구 사항을 테스트하고 충족하는 경우

(iii) 판매 가격을 상환합니다 Apple 제품의 반환과 대가로.

부품 또는 제품이 교체되거나 환불이 부여되면 교체 제품이 귀하의 재산이되고 상환 또는 교체 된 제품은 Apple에 속합니다.

교체 부품 또는 수리 된 Apple 제품은 원래 Apple 제품의 나머지 보증 또는 교체 또는 수리 일로부터 90 일 동안 보증 된 상태로 유지됩니다.

Apple 제품 구매 국가 이외의 국가에서 제정 된 요청에 대해서는 Apple이 지역 표준에 따라 제품 및 부품을 비슷한 제품 및 부품으로 수리 또는 교체 할 수 있습니다. 수리를 위해 Apple은 Apple Product 또는 Apple Product 국가와 다른 국가의 Apple 제품 또는 교체 부품을 사용할 수 있습니다.

보증 서비스를받는 방법

보증 요청을하기 전에 아래 온라인 지원 리소스를 참조하십시오.

국제 지원 정보

Apple 승인 서비스 센터, Apple 승인 리셀러 및 Apple Store Store

사과 지원 및 서비스

무료 애플 지원

인터넷에 액세스 할 수 없거나 이러한 리소스를 사용한 후에도 Apple 제품이 제대로 작동하지 않는 경우 Apple 담당자 또는 필요한 경우 Apple Store ( “Apple Store Store”) 또는 CSAA에 문의하십시오. Apple 제품이 Apple 개입이 필요한지 확인하는 데 도움이되며 필요한 경우 Apple이 제공 할 아래 정의 된 보증 서비스 옵션에 대해 알려줍니다.

보증 서비스의 혜택을 받기 전에 Apple 또는 그 대리인은 구매 증명을 제공하거나 잠재적 문제를 진단하는 데 도움이되거나 포장 모니터링 및 포장 모니터링 및 보증 서비스를 얻기 위해 Apple 절차를 따르도록 요청할 수 있습니다. 아래 설명에 따라 우편 반환 서비스가 발생한 경우 Apple 제품에 대한 배송 지침.

Apple Apple의 제한 보증에 따라 수리 및 지원을 얻기 위해 보장 된 장비를 배달 할 때 결함이 존재한다는 증거는 없습니다.

서비스 옵션을 보장합니다

Apple은 다음 옵션 중 하나를 통해 보증 서비스를 제공합니다

(i) 상점 수리 서비스. Apple은 Apple 제품을 Apple Store Store 또는 CSAA로 반환하여 매장에서 수리 서비스를 제공하도록 요청할 수 있습니다. Apple 제품은 Apple 수리 센터 ( “CRA”)로 전송하여 수리 할 수 있습니다. 수리가 완료되었다고 경고하면 Apple이 CRA에 의해 Apple 제품을 직접 반환 할 것을 알리지 않는 한 Apple Store Store 또는 CSAA에서 Apple 제품을 복구 할 수 있습니다.

(ii) 우편별 수리. Apple이 우편 전송을 통해 반품 서비스를 통해 보증을 보장하기로 결정한 경우 Apple은 사전 배송 슬립을 보내고 필요한 경우 포장 장비 및 Apple 제품을 포장하고 보내는 방법을 설명하는 지침을 통해 허용합니다. Apple 제품을 CSAA 또는 CRA에 배송하려면. 수리가 완료되면 CRA 또는 CSAA가 Apple 제품을 보내드립니다. Apple은 Apple 포장 및 배송 방법과 관련된 지침이 존중되는 한 시작과 위치에 배송비를 가정합니다.

(iii) 예비 부품 서비스를 스스로 조립합니다. 이 서비스의 일환으로 Apple은 교체 제품 또는 마우스 또는 키보드와 같은 교체품 또는 쉽게 교체 할 수있는 부품 또는 액세서리를 제공하며 도구없이 교체 할 수 있습니다. 주목 : Apple은 예비 부품 서비스의 일부로 발생하는 인건비에 대해 책임을지지 않습니다. 이 교체에 대한 추가 지원이 필요한 경우 아래에 표시된 전화 번호로 Apple에 문의하거나 Apple Store Store 또는 CSAA로 이동하십시오. Apple이 예비 부품 서비스를 선택하여 자신을 조립하는 경우 다음 절차가 적용됩니다

(a) 제품, 부품 또는 액세서리로 돌아가는 수리 서비스 : Apple은 보증으로 신용 카드로 승인을 요청할 수 있으며, 그 금액은 제품, 부품 또는 부품 또는 교체 액세서리 및 해당 배송비. Apple은 귀하에게 필요한 경우 설치 지침과 함께 제품, 부품 또는 교체 액세서리를 보내고 제품, 부품 또는 액세서리 교체를 위해 관찰 할 조건을 보냅니다. 모든 지침을 준수하면 Apple은 신용 카드의 차변 승인을 취소하여 제품이나 부품 또는 배송 및 반품 비용에 대한 금액이 없습니다. 제품, 부품 또는 액세서리를 반환하지 않으면 표시된대로 교체하거나 제품, 부품 또는 액세서리가 보증 서비스를 허용하는 조건을 충족하지 못하면 Apple은 허용 금액에서 신용 카드를 차출합니다. 상기 승인을 제공 할 수없는 경우 서비스로부터 혜택을받지 못할 수 있습니다.이 경우 Apple은 다른 수리 솔루션을 제공합니다.

(b) 제품, 부품 또는 액세서리로 교체 된 수리 서비스 교체 : Apple은 무료 부품, 액세서리 또는 필요한 경우 설치 지침 및 모든 것과 함께 모든 것을 보냅니다. 부품의 리베이트 조건, 액세서리 또는 교체 된 제품.

책임의 제한

i) 계약의 통합 :

소비자 보호에 관한 법률에 의해 귀하에게 부여되는 권리를 제외하고,이 문서의 시작 부분에 명시되어 있으므로이 보증 문서에 규정되지 않은 모든 보증 및 기타 조건 (구두 또는 구두 또는 구두 또는 서면으로), 법에 의해 승인 된 최대, Apple의 1 년에 대한 제한 보증에서 제외됩니다.

ii) 데이터에 관한 배출 :

Apple 은이 위험에 따라 Apple 제품을 수리 또는 교체 할 수 있다고 보장하거나 선언하거나 약속하지 않습니다. (위의 “귀하의 책임”부분을 참조하십시오.)))

iii) 책임의 한계 :

어떠한 경우에도 Apple은 다음에 대해 책임을지지 않습니다

이익 손실; 또는

활동 상실; 또는

설문 조사 및/또는 기타 유사한 손실; 또는

조기 저축의 손실; 또는

상품 손실; 또는

계약 상실; 또는

사용 부족; 또는

데이터 또는 정보의 손실 또는 손상; 또는

손상, 손실, 비용, 비용 또는 특별 비용, 간접적, 연속 또는 순전히 경제.

Apple의 리셀러, 직원 또는 대리인은이 보증을 수정, 연장 또는 추가 할 수있는 권한이 없습니다.

조건이 법에 의해 불법적이거나 적용 할 수없는 것으로 간주되는 경우, 보증 및 합법성에서 제외되거나 다른 조건의 적용 가능성이 영향을받지 않습니다.

이 보증은 Apple 제품을 구매 한 국가의 법률에 따라 통제 및 해석됩니다.

보증 버전을 봅니다

이 보증의 조건을 읽기 전에 제품을 사용하지 마십시오. 이 보증 조건을 수락하지 않으면 제품을 사용하지 말고 Apple의 반품 정책에 표시된 반품 기간 동안 (https : // www에 액세스 할 수 있습니다.사과.com/ca/fr/legal/sales support/) Apple 또는 환불을 받기 위해 제품을 구입 한 공인 유통 업체에 속하는 소매점에.

이 보증에 대한 소비자 보호법 신청

이 보증은 법에 의해 인정되는 특정 권리를 제공합니다. 당신은 또한 당신의 거주지에 따라 다른 권리를 가질 수 있습니다. 적용 가능한 법률에 의해 허용되는 범위를 제외하고, Apple은 판매 계약의 비준수로 인한 권리를 포함하여 귀하가 가질 수있는 다른 권리를 제외하지 않거나 제한하거나 중단하지 않습니다. 귀하의 권리를 완전히 이해하기 위해 귀하의 지방 법률을 참조하는 것은 귀하의 의견입니다. 퀘벡 주민들은이 지방의 소비자 보호 법에 따릅니다.

소비자 보호법에 따라 제한을 보장합니다

퀘벡을 제외하고 캐나다의 모든 곳에서 적용 가능 : 해당 법률에 의해 허용되는 정도까지,이 보증 및 이의 제기는 언어 또는 서면, 법에 의해 제공되거나, 명시 적 또는 암시 적이든 다른 종류의 다른 보증, 이의 제기 및 조건을 대체합니다. Apple은 법률에 의해 허용되는 정도까지 법률 또는 암시 적으로 제공되는 보증에 대한 책임을 거부합니다. 제한없이 시장 품질 보장 및 특정 사용에 대한 적응 및 숨겨진 결함에 대한 보장. 이러한 보증을 거부 할 수없는 한, Apple 은이 보증의 유효 기간 및이 명시 보증 기간 및 Apple의 단독 재량, 아래에 설명 된 수리 또는 교체 서비스에 적용되는 항소를 제한합니다. 특정 지방은 암시 적 보증의 유효성 (또는 조건)의 제한을 허용하지 않으며, 위에서 언급 한 제한이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.

이 보증의 적용 범위

Apple Canada Inc. 120, Boul에 위치하고 있습니다. Bremner, Office 1600, Toronto (온타리오) M5J 0A8은 정상적으로 사용 된 경우 Apple이 발표 한 지침에 따라 재료 및 제조 결함에 대한 원래 포장 ( “Apple Product”)에 포함 된 컴퓨터 장비 및 Apple 브랜드 액세서리를 보장합니다. 초기 최종 사용자가 소매 구매 일로부터 2 년 동안 ( “보증 기간”). Apple이 게시 한 지침에는 기술적 특성, 사용자 가이드 및 서비스 커뮤니케이션에 포함 된 정보가 포함됩니다.

이 보증이 적용되지 않습니다

이 보증은 포장에 포함되거나 Apple 제품으로 판매 되더라도 Apple 브랜드가 아닌 소프트웨어 제품 또는 하드웨어 제품에는 적용되지 않습니다. . 이것은 소비자 보호법에 따른 권리에 영향을 미치지 않습니다. Apple 이외의 제조업체, 공급 업체 또는 게시자는 자체 보증을 제공 할 수 있습니다. 자세한 내용은 문의하십시오. Apple이 Apple Trade Name 또는 다른 상표명으로 배포 한 소프트웨어 (시스템 자체를 포함하지 않고 시스템 소프트웨어 포함)는이 보증에 의해 다루지 않습니다. 소프트웨어와 함께 라이센스 계약을 참조하여 사용에 관한 귀하의 권리에 대한 세부 정보를 얻으십시오. Apple은 Apple 제품의 작동이 중단되지 않거나 오류가 없다고 보장하지 않습니다. Apple은 Apple 제품 사용에 대한 지침을 준수하여 발생하는 손상에 대해 책임을지지 않습니다.

이 보증은 다음과 같은 적용되지 않습니다. a) 재료 또는 제조 결함으로 인해 결함이 발생하지 않는 한 시간이 지남에 따라 배터리 또는 보호 코팅과 같은 소모품 부품에; b) 재료 또는 제조 결함으로 인해 결함이 발생하지 않는 한, 포트의 플라스틱 부분의 스크래치, 보스 및 파손. c) Apple 제품의 기술적 특성을 충족하지 않는 세 번째 파티 구성 요소 또는 제품 (www에 액세스 가능.사과.com/ca/fr/, 각 제품의 기술적 특성과 매장); d) 사고, 남용, 부적절한 사용, 화재, 액체와의 접촉, 지진 또는 기타 외부 원인으로 인한 손상; e) Apple 지침에 따라 Apple 제품의 사용으로 인한 손상; f) Apple 대표가 아닌 사람 또는 Apple 승인 서비스 제공 업체 ( “FSAA”)가 수행 한 유지 보수 (업그레이드 및 확장 포함)에 기인 한 손상; g) Apple의 서면 승인없이 기능이나 용량을 크게 변경하도록 수정 된 Apple 제품에; h) 사과 제품의 정상 마모 또는 정상 노화로 인한 손상; i) Apple 제품 일련 번호가 제거 또는 저하 된 경우;또는 j) Apple이 제품이 도난 당했음을 나타내는 유능한 공공 기관으로부터 정보를 수신하거나, 암호 안전 조치 또는 Apple 제품에 대한 무단 액세스를 방지하기위한 기타 보안 조치를 비활성화 할 수없고 귀하가 할 수없는 경우 귀하가 승인 된 제품 사용자임을 증명하십시오 (예 : 구매 증명을 제시함으로써).

Apple은 Apple 또는 승인 된 유통 업체 중 하나가 원래 장치를 판매 한 국가의 재료 제품에 대한 보증 서비스를 제한 할 수 있습니다.

잠재적 결함으로부터 콘텐츠를 보호하기 위해 Apple 제품의 지원에 저장된 정보의 주기적 백업을하는 것이 좋습니다.

보증 서비스를 제공하기 전에 Apple 또는 그 대리인은 구매 증명에 대한 세부 정보를 제공해야 할 수도 있습니다. 잠재적 문제의 진단을 촉진하고 Apple이 설정 한 절차를 따르기 위해 보증 서비스의 혜택을 받기 위해 설계된 질문에 답해야합니다. Apple 제품을 공급 업체에 배치하기 전에 보증 서비스를 얻기 전에 제품 데이터 지원의 별도의 백업을 수행해야합니다. 보호하려는 모든 개인 정보를 지우고 안전 암호를 비활성화해야합니다.

데이터 지원의 내용이 보증 서비스의 일부로 손실, 교체 또는 재구성 될 수 있습니다. Apple과 그 에이전트는 데이터 지원 또는 수리중인 기타 Apple 제품 구성 요소에 포함 된 소프트웨어 프로그램, 데이터 또는 기타 정보의 손실에 대해 책임을지지 않습니다.

보증 서비스를 제공 한 후에는 Apple 제품 또는 교체 제품이 구매시 Apple 제품의 원래 구성을 통해 귀하에게 반환됩니다. 귀하는 다른 모든 소프트웨어 프로그램 및 모든 데이터 및 정보의 구성을 다시 설치할 책임이 있습니다. 소프트웨어 프로그램, 데이터 및 기타 정보의 복구 및 정착은이 보증에 적용되지 않습니다.

중요 : Apple 제품을 열거 나 제품에 고정 된 보호 캡을 제거하지 마십시오. Apple 제품의 개방 또는 보호 캡 철회는이 보증에 의해 보장되지 않는 손상을 유발할 수 있습니다. Apple 또는 FSAA만이 Apple 제품의 수리 서비스를 수행 할 권한이 있습니다.

이 보증을 위반 한 경우 Apple이 할 일

보증 기간 동안 Apple 또는 FSAA에 유효한 불만을 제출하는 경우 Apple은 재량에 따라 할 수 있습니다

(i) 테스트를 거쳐 Apple 기능 기준을 충족하는 정통 Apple 또는 정통 중고 Apple 부품을 사용하여 Apple 제품을 수리하십시오,

(ii) Apple 제품을 동일한 모델의 장치로 바꾸십시오 (또는 동의하자면, 원래 제품과 유사한 특성 또는 후자와 동일한 특성을 가진 제품에 의해 동의하에. 원본 또는 동일한 모델이지만 다른 색상)))), 후자는 새롭거나 Apple 기능 기준을 테스트하고 충족시키는 정통 중고 애플 부품을 장착했는지 또는

(iii) Apple 제품을 가져 와서 구매 가격을 상환합니다.

Apple은 사용자가 설치 한 특정 Apple 제품 또는 특정 부품을 교체하도록 요청할 수 있습니다. Apple이 제공 한 지침에 따라 설치된 사용자가 설치 한 부품을 포함하여 교체 부품 또는 Apple 교체 제품은 보증의 나머지 기간 또는 수리 날짜로부터 90 일 동안 보장 또는 교체일로부터 90 일 동안 보장됩니다. 마지막 기간은 더 높은 기간입니다. 부품 또는 Apple 제품을 교체하거나 환불 중에 교체 제품이 귀하의 재산이되고 교체되거나 상환 된 제품은 Apple의 재산이됩니다.

보증 서비스를 활용하는 약관

보증 서비스를 요청하기 전에 아래에 설명 된 온라인 지원 리소스를 참조하십시오. 이러한 리소스에 설명 된 해당 단계를 준수 한 후에는 Apple 제품이 여전히 제대로 작동하지 않으면 Apple 담당자에게 문의하거나 소매점이 Apple ( “Apple Store”) 또는 정보를 사용하는 FSAA에 문의하십시오. 아래에 표시됩니다. Apple 담당자 또는 FSAA는 Apple 제품이 수리 또는 교체 서비스의 적용을 받아야하는지 여부를 결정하고 해당되는 경우 Apple이 서비스 제공을 위해 제공하는 방식을 나타냅니다. 위치에 따라 전화로 Apple에 연락 할 때 다른 비용이 적용될 수 있습니다.

보증 서비스의 혜택을 나타내는 자세한 온라인 정보는 다음과 같습니다.

서비스 옵션을 보장합니다

Apple은 다음 옵션 중 하나에 따라 보증 서비스를 제공합니다

i) 상점 수리 서비스. Apple 제품을 Apple Store 또는 Store Repair Service를 제공하는 FSAA로 가져올 수 있습니다. Apple 제품의 수리는 현장 또는 Apple Store 또는 FSAA에서 선택한 Apple Repair Center ( “CRA”)에서 수행됩니다. Apple 제품이 Crack에서 직접 보내지 않는 한 Apple Store 또는 FSAA 제품을 즉시 프롬프트 할 수있는 수리 후 Apple Store 또는 FSAA 제품을 즉시 프롬프트 할 수 있습니다.

(ii) 수리 후 서비스. Apple이 Apple 제품이 우편 수리 서비스를받을 자격이 있다고 판단되면 Apple은 선불 배송 슬립을 보내고 해당되는 경우 포장 요구 사항 및 포장 및 포장 지침을 Apple 제품에 적절한 배송하여 CRA 또는 FSAA로 배송 할 수 있습니다. Apple 지시에 따르면. 수리가 이루어지면 CRA 또는 FSAA는 Apple 제품을 귀하에게 반환합니다. Apple은 Apple 제품 포장 및 배송 지침이 존중되는 경우 귀하의 위치에서 운송 비용을 지불합니다.

(iii) 고객 교체를위한 부품 서비스. 부품 서비스를 사용하면 Apple 제품의 수리를 직접 수행 할 수 있습니다. 상황에 따라 부품 서비스를 사용한 고객의 수리가 가능하면 다음 프로세스가 적용됩니다.

(a) 부품 또는 Apple 제품의 사과로 돌아가는 서비스 또는 교체. Apple은 신용 카드로부터 보증을 위해 Apple 제품의 소매 가격 또는 교체 부품의 금액으로 해당 배송비를 추가 할 수 있습니다. 신용 카드 승인을 제공 할 수없는 경우 수리를 직접 만들 수 없을 수도 있습니다.이 경우 Apple은 다른 수리 솔루션을 제공합니다. Apple은 Apple 제품 또는 교체 부품을 보내면서 설치 지침과 함께 부품 또는 Apple 제품을 대체하는 데 필요한 경우에 따라 설치 지침과 함께 제공됩니다. Apple 지시문이 존중되면 Apple은 신용 카드의 승인을 취소하고 Apple 제품 또는 교체 부품 및 위치 및 후자에 대한 운송 비용에 대한 금액은 없습니다. Apple 가이드 라인에 따라 부품 또는 Apple 제품을 반환하지 않거나이 서비스가 적용되지 않는 Apple 부품 또는 제품을 반환하는 경우 Apple은 신용 카드로 공인 금액을 가져옵니다.

(b) 부품 또는 Apple 제품의 사과로의 복귀가 필요하지 않은 서비스 또는 교체. Apple은 귀하에게 무료로 귀하에게 Apple 제품 또는 교체 부품을 설치 지침과 함께 제공합니다.

Apple은 Apple이 보증 서비스를 제공하기 위해 사용하기로 선택한 방법과 Apple 제품의 특정 서비스 방법에 대한 자격 조건을 수정할 권리를 보유합니다. 그러나 제공되는 서비스는 해당 국가에서 제공되는 옵션으로 제한됩니다. 서비스 옵션, 부품 가용성 및 처리 시간은 국가에 따라 다를 수 있습니다. 수리를 수행하려면 Apple은 Apple 또는 원래 부품을 얻은 국가 이외의 국가에서 제품이나 교체 부품을 사용할 수 있습니다. 후자가있는 국가에서 후자를 수리 할 수없는 경우에 보장 장비의 취급 및 배송비를 가정해야 할 수도 있습니다. 구매 국가 이외의 국가에서 서비스를 청구하려면 수입 및 수출 측면에서 모든 법률 및 모든 해당 규정을 준수해야하며 귀하는 모든 관세, VAT 및 VAT 및 VAT 및 기타 세금 및 관련 비용. Apple은 국제 수리 또는 교체 서비스가 제공되는 지역 표준을 준수하는 비슷한 Apple 제품 또는 부품을 사용하여 Apple 제품 또는 부품을 수리 또는 교체 할 수 있습니다.

책임의 제한

이 보증의 규정 및 해당 법률에 의해 허용되는 전액에 따라 Apple은 보증 또는 조건 위반으로 인한 직접, 간접, 개인 또는 액세서리 손상에 대해 책임을지지 않습니다. , 사용 손실, 수익 손실, 실제 또는 예상 이익 손실 (회사의 이익 손실 포함), 자금 사용 상실, 조기 저축 상실, 고객 손실, 사업 기회 손실, 트래픽, 평판 손실 및 데이터 손실 또는 손상, 타협 또는 부패, 장비 또는 상품 교체, 복구 비용을 포함하여 어떤 식 으로든 발생하는 손실 또는 연속 손상,Apple 제품에 저장되거나 Apple 제품에 저장된 정보의 기밀을 보장하지 못하는 프로그램 또는 데이터의 프로그래밍 또는 재생산.

사망 또는 신체 부상의 경우 불만 사항 또는 중대한 과실 또는 누락의 의도적 인 행동과 관련하여 법률에 의해 제공되는 책임에는 전례 제한이 적용되지 않습니다. Apple 은이 보증에 따라 Apple 제품을 수리하거나 Apple 제품에 저장된 데이터 또는 이들의 손실없이 대체 할 수있는 능력에 대해 선언하지 않습니다.

특정 지방은 액세서리 또는 간접 피해의 제외 또는 제한을 허용하지 않으며, 이전 제외 또는 제한이 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다. 퀘벡 주민들은이 지방의 소비자 보호 법에 따릅니다.

Apple의 리셀러, 직원 또는 대리인은이 보증을 수정, 연장 또는 추가 할 수있는 권한이 없습니다. 이들의 조항이 불법적이거나 집행 할 수없는 것으로 간주되는 경우 나머지 조항의 법적 및 집행 성격은 영향을 받거나 제한되지 않습니다. 이 보증은 Apple 제품을 구매 한 국가의 법률에 따라 통제 및 해석됩니다. Apple 또는 그 수혜자는이 보증에 따른 보증인입니다.

온라인 정보

다음 추가 정보는 온라인으로 액세스 할 수 있습니다

국제 지원에 대한 정보

공인 유통 업체

Apple 승인 서비스 제공 업체

애플 스토어

사과 지원 및 서비스

무료 애플 지원

Apple로부터 2 년의 제한된 보증

Apple 브랜드 제품에만 적용 가능합니다

중요 : Apple Hardware 제품을 사용하면 아래에 정의 된 2 년의 Apple ( “보증”)의 제한 보증 조건에 따라 동의합니다.

이 보증에 대한 소비자 보호법 신청

소비자 보호법에 따라 제한을 보장합니다

이 보증의 적용 범위

이 보증이 적용되지 않습니다

이 보증은 다음과 같습니다. a) 재료 또는 노동 결함으로 인해 결함이 발생하지 않는 한 시간이 지남에 따라 배터리 또는 보호 코팅과 같은 소모품 부품에; b) 악의 장비 또는 노동으로 인해 결함이 발생하지 않는 한, 포트의 플라스틱 부분의 흠집, 보스 및 파손. c) Apple 제품의 기술적 특성을 충족하지 않는 세 번째 파티 구성 요소 또는 제품 (www에서 제공.사과.각 제품의 기술적 특성 및 매장에서 com/ca/fr/; d) 사고, 남용, 부적절한 사용, 화재, 액체와의 접촉, 지진 또는 기타 외부 원인으로 인한 손상; e) Apple 지침에 따라 Apple 제품의 사용으로 인한 손상; f) Apple 대표가 아닌 사람 또는 Apple 승인 서비스 제공 업체 ( “FSAA”)가 수행 한 유지 보수 (업그레이드 및 확장 포함)에 기인 한 손상; g) Apple의 서면 승인없이 기능이나 용량을 크게 변경하도록 수정 된 Apple 제품에; h) 사과 제품의 정상 마모 또는 정상 노화로 인한 결함; i) Apple 제품 일련 번호가 제거 또는 저하 된 경우;또는 j) Apple이 공공 당국으로부터받는 경우 제품이 도난당한 정보를 받거나 비밀번호로 활성화 된 안전 조치를 비활성화 할 수 없거나 ‘Apple 제품에 대한 무단 액세스 및 그 용도를 방지하기위한 기타 안전 조치를 비활성화 할 수없는 경우 귀하는 귀하가 승인 된 제품 사용자임을 증명할 수 없습니다.

Apple은 Apple 또는 승인 된 유통 업체 중 하나가 원래 장치를 판매 한 국가의 재료 제품에 대한 보증 서비스를 제한 할 수 있습니다.

잠재적 결함으로부터 콘텐츠를 보호하기 위해 Apple 제품의 지원에 저장된 정보의 주기적 백업을하는 것이 좋습니다.

이 보증을 위반 한 경우 Apple이 할 일

보증 기간 동안 Apple 또는 FSAA에 유효한 불만을 제출하는 경우 Apple은 재량에 따라 할 수 있습니다

i) 새로운 부품을 사용하여 Apple 제품을 수리하거나 작동 및 신뢰성 측면에서 새로운 부품에 해당합니다

(ii) Apple 제품을 동일한 모델의 장치 (또는 계약을 통해 최소한 원래 Apple 제품과 동일하게 작동하는 장치)로 교체하거나 작동 및 신뢰성 측면에서 새로운 부품을 포함하거나 새로운 부품에 해당합니다

(iii) Apple 제품을 가져 와서 구매 가격을 상환합니다.

보증 서비스를 활용하는 약관

보증 서비스의 혜택을 나타내는 자세한 온라인 정보는 다음과 같습니다.

서비스 옵션을 보장합니다

Apple은 다음 옵션 중 하나에 따라 보증 서비스를 제공합니다

Apple은 Apple이 보증 서비스를 제공하기 위해 사용하기로 선택한 방법과 Apple 제품의 특정 서비스 방법에 대한 자격 조건을 수정할 권리를 보유합니다. 그러나 제공되는 서비스는 해당 국가에서 제공되는 옵션으로 제한됩니다. 서비스 옵션, 부품 가용성 및 처리 시간은 국가에 따라 다를 수 있습니다. 수리를 수행하려면 Apple은 Apple 또는 원래 부품이 얻은 국가 이외의 국가에서 제품이나 교체 부품을 사용할 수 있습니다. 후자가있는 국가에서 후자를 수리 할 수없는 경우에 보장 장비의 취급 및 배송비를 가정해야 할 수도 있습니다. 구매 국가 이외의 국가에서 서비스를 청구하려면 수입 및 수출 측면에서 모든 법률 및 모든 해당 규정을 준수해야하며 귀하는 모든 관세, VAT 및 VAT 및 VAT 및 기타 세금 및 관련 비용. Apple은 국제 수리 또는 교체 서비스가 제공되는 지역 표준을 준수하는 비슷한 Apple 제품 또는 부품을 사용하여 Apple 제품 또는 부품을 수리 또는 교체 할 수 있습니다.

책임의 제한

온라인 정보

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국제 지원에 대한 정보

공인 유통 업체

Apple 승인 서비스 제공 업체